5G CPE MAX 5 -ulkoreititin (H352-381) ja päivitys

Yhteenveto tilanteesta:

Tämä tieto pitää edelleen paikkansa.

Mikäli laitteesi on suhteellisen uusi saattaa siinä olla suoraan valmistajan siihen ajama 4.0.0.3, mutta tätä täysin samaa firmistä ei tulla ajamaan kaikille Elisalta ostetuilla vanhemmille laitteille. Tälle laitteelle on tulossa uusi firmis arviolta syksyn puolella ja infoamme siihen päivityksestä kun se on ajankohtaista.😊 Nyt jos yhteytesi toimii täysin ongelmitta firmiksellä 3.0.0.1, suosittelen täysin rauhassa odottelemaan tuonne syksyyn.

Oletat oikei. Hyvin on ainakin itsellä toiminut ja mukana tuli hyvä ominaisuus millä näkee kaikkien läheisten solujen signaaliarvot jolloin modeemin suuntaaminen on helppoa.

Olen ihmetellyt kun ei mitään viestiä ole kuulunut. Luvattiin olla yhteydessä. Ei oikein lupauksista pidetä kiinni. Operaattori lähtee kyllä vaihtoon kun on tälläinen asiakaspalvelun taso Elisalla.

​@janmatsaa tarkennatko, mistä asiasta odotat tällä hetkellä vielä viestiä?

Saanko minäkin sen tulevan päivityksen itselleni?

Alkuperäisen viestin perusteella sulla on nyt juurikin tuo uusi valmistajan firmis, mitä ei ajeta Elisalta kaikille laitteille, mutta mikä joissain tapauksissa ollaan saatu erikseen pyydettyä laitteille. Ja tämän lisäykseen pyydettiin tässä ketjussa asiakasnumeroita. Eli vaikka tuota sarjanumeroa sulta pyydettiin niin sinulla on jo tuo valmistajan puolella käytössä oleva uusin firmis.👍Haluatko nyt siis jatkaa sillä vai, että pyydetään sulle tuo Elisalta yleisessä jaossa oleva firmis H352-381 3.0.0.1 (H3563SP2C983)?

Jos taas viittaat tässä mun edellisessä viestissä mainittuun tulevaan päivitykseen niin sen tulet kyllä saamaan normaalisti, koska laite on Elisalta ostettu ja tästä firmiksestä infoamme laitteen sivulla sitten kun päivitys on ajankohtaista.

4.0.0.3(H3568SP13C983) oli selkeä parannus verrattuna 3.0.0.1 (H3563SP2C983)

Tarkoitin siis tulevaa päivitystä.

Eli mennään nykyisellä firmiksellä siihen asti että uusi tulee.

Olisiko mahdollista saada tämä 4.0.0.3(H3568SP13C983) päivitys myös itselle, nyt jostain syystä kun on netti korjauksia ollut alueella paljon, ei 5g toimi enää ollenkaan, kaikki on tehty Elisan puolelta ja masto buutattu uusiks mutta ei, nykyinen on 3.0.0.1, pakko olis nyt saada toimiin 

Moi, eli olisiko mitenkään mahdollista saada tuota firmware päivitystä 4.0.0.3(H3568SP13C983), nykyinen on 3.0.0.1(H3563SP2C983), 5G lakkasi toimimasta kokonaan, monta päivää jo tapeltu asiasta elisan kanssa, kaikki on tehty ja koitin jo suunnatakkin jokasuuntaan uusiksi vaikka aina toiminut tähän asti mutta aattelin jos jostain suunnasta tulisi 5g signaalia, no ei tule se on pyöreä 0, olisi pakko saada tuo päivitys jos se sattuisi vaikka auttamaan.. Tulee hulluksi jo kun netti ei toimi ollenkaan

EDIT: 9.8.2026 // siirretty olemassaolevaan ketjuun aiheesta. -eepuska

Vielä lisäyksenä tuli kokeiltua puhelimeen tuon laitteen sim korttia ja toisinpäin ja puhelimella toimi 5g NSA hienosti, yksikössä ei toiminut omanikaan, kiikutin jo laitetta myymälään mutta ei voinut vaihtaa tuotetta ennenkuin keskiviikkona on soittoaika, huoh.. Eli odottaako tässä päivitystä vai vaihtaako koko koslan uuteen..

​@JesseZy Otetaas hieman yhteenvetoa tilanteesta.😊
Alueella on siis ollut Elisan verkossa töitä ja ongelmat reitittimen kanssa ovat alkaneet sen jälkeen? Olit myös ilmeisesti ollut yhteydessä jo Elisan vikapalveluun kun puhuit maston buuttauksesta?

Heti ensimmäisenä en sanoisi, että tilanne korjaantuisi ohjelmistopäivityksellä, koska tuossa nykyisessä softassa ei ole havaittu ongelmia, mikä blokkaisi yhteyden noin totaalisesti. Itseäni nyt epäilyttää, että laite olisi jollain muulla tavalla jumissa tai vioittunut.

Listasitkin jo, että olit kokeillut mm. suuntauksen muuttamista, mutta aivan pakko varmistaa, että onhan laite kertaalleen palautettu kokonaan tehdasasetuksille? Joko asetuksista tai pohjassa olevan reset-reiän painamisen kautta? Ja laitteen asetuksissa itsessään on nyt valittuna käytettäväksi verkoksi 5G NSA tai sitten 4G/5G?

Joo resetattu ainakin 10 kertaa, elisankin toimesta pari kertaa, ja joo asetukset oikein ja ennenkuin tämä vika alkoi ei niihin oltu edes koskettu. Nyt lähetin vanhan pois ja sain uuden tilalle kohta näen auttoiko, mutta silti kiinnostaisi tuo uusi firmis jos semmoista on mahdollista saada.. :)

Uudessa boksissa onkin jo uusin firmis, mutta eipä löydy 5g signaalia, pyöreä 0, mitä tässä enää avuksi? sim korttia vaihtamaan vai häh?

Toimiiko sim-kortti vaikka puhelimella, mutta uudessa reitittimessä ei lainkaan?

Joo toimii, eilen Elisalta soitettiin vielä illalla että tutkivat tarkemmin niin itse liittymässä nyt jotain pielessä ja korjaavat asiaa ja ovat yhteydessä, mutta jännä kun puhelimella antaa 5g mutta ulkoyksikössä ei ollenkaan, jäämme odottamaan