Onko tarve palauttaa Elisalta tilattu tuote tai laite? Palautuksesta ilmoittaminen onnistuu nykyään OmaElisassa ja saat sieltä ohjeet palautukseen.
📦 Miten ilmoitan palautuksesta?
- Aloita palautus OmaElisassa palautettavan laitteen tiedoista valitsemalla Palautus. Palautuksesta voi ilmoittaa myös OmaElisa-sovelluksessa.
- Kysymme palautusilmoituksessa palautuksen syyn ja tiedot tuotteen kunnosta.
- Kun olet tehnyt ilmoituksen, saat palautuskoodin (Posti ja Matkahuolto) ja ohjeet tuotteen palauttamiseen. Pakkaa tuote ja toimita se meille saamiesi palautusohjeiden mukaisesti.
💡 Verkosta tai puhelimitse ostetulla palautuskelpoisella tuotteella on 14 päivän palautusaika tuotteen vastaanottamisesta. Tuotetta ei voi palauttaa Elisan myymälään.
Tarkemmat ohjeet palautuksen tekemiseen, tuotteen pakkaamiseen ja lähettämiseen löydät Elisan palautusohjeesta.
🔎 Täällä löydät asiakasohjeet miten palautat laitteen tai tuotteen
