Skip to main content
Etusivu Etusivu
Kysymys

Huawei H155-382 reititin ei ole tullut päivityksiä ollenkaan

  • August 13, 2026
  • 7 kommenttia
  • 117 katselukerrat
K
Forum|alt.badge.img+4

Hei minulla ja mun äidillä on kaksi Huawei H155-382 -reititintä, jotka ovat jumissa vanhoissa versioissa ( mun on 3.0.0.1 ja mun äidin reititin on viime vuoden versio). Laitteissa on Elisan kortit sisällä ja ne ovat linjoilla. Koska chatista ei ollut apua niin voisitteko etähallinnan (ACS) kautta pakottaa molempiin uusimman huhtikuun 2026 päivityksen (H5568SP1C9832), jotta siltatilan verkkomaskiongelma korjaantuu? Molempien IMEI numerot on lisätty profiilin. Kiitos jos joku Elisan työntekijä voisi tämä tehdä!!

7 kommenttia

tontze
Forum|alt.badge.img+19
  • tontze
  • Superstara
  • August 13, 2026

Onko näissä siis elisan ohjelmisto sisässä ? 

K
Forum|alt.badge.img+4
  • Kris99
  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • August 13, 2026

Onko näissä siis elisan ohjelmisto sisässä ? 

Kyllä on

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • August 13, 2026

Hei minulla ja mun äidillä on kaksi Huawei H155-382 -reititintä, jotka ovat jumissa vanhoissa versioissa ( mun on 3.0.0.1 ja mun äidin reititin on viime vuoden versio). Laitteissa on Elisan kortit sisällä ja ne ovat linjoilla. Koska chatista ei ollut apua niin voisitteko etähallinnan (ACS) kautta pakottaa molempiin uusimman huhtikuun 2026 päivityksen (H5568SP1C9832), jotta siltatilan verkkomaskiongelma korjaantuu? Molempien IMEI numerot on lisätty profiilin. Kiitos jos joku Elisan työntekijä voisi tämä tehdä!!

Laita viestiä, sarjanumeron kanssa asiakaspalveluun somen kautta, (jos mahdollista) yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Tai OmaElisassa:

Omaelisa >Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti

    sannika
    OmaYhteisön moderaattori
    Forum|alt.badge.img+8
    • sannikaOmaYhteisön moderaattori
    • OmaYhteisön moderaattori
    • August 14, 2026

    ​@Kimblez jo vinkkasikin, että tässä tilanteessa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalvelumme puolelle, jossa asiaa voidaan selvittää tarkemmin ja katsoa kuntoon. Jos chatissa on ruuhkaa, voit heittää yksityisviestiä somen kautta tai OmaElisasta (viestin lähetys onnistuu OmaElisan selainversiolla, ei mobiilisovelluksessa). 👍

    K
    Forum|alt.badge.img+4
    • Kris99
    • Keskustelun aloittaja
    • Avulias
    • August 14, 2026

    ​@Kimblez jo vinkkasikin, että tässä tilanteessa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalvelumme puolelle, jossa asiaa voidaan selvittää tarkemmin ja katsoa kuntoon. Jos chatissa on ruuhkaa, voit heittää yksityisviestiä somen kautta tai OmaElisasta (viestin lähetys onnistuu OmaElisan selainversiolla, ei mobiilisovelluksessa). 👍

    Laitoin viestin Facebookin kautta eilen mutta en ole vielä saanut vastausta 

    sannika
    OmaYhteisön moderaattori
    Forum|alt.badge.img+8
    • sannikaOmaYhteisön moderaattori
    • OmaYhteisön moderaattori
    • August 14, 2026

    Hyvä homma! Facebookin yksityisviesteihin vastaillaan saapumisjärjestyksessä ja vastausviiveet voi vähän vaihdella viestimääristä riippuen, eli tuosta ei kannata huolestua. Sieltä palataan asiaan. 👍😊

      tontze
      Forum|alt.badge.img+19
      • tontze
      • Superstara
      • August 14, 2026

      Miksi ei tätä kautta voi saada viestiä perille ? Minullakaan ei ole naamakirjaa eikä exää mitä käyttää.

      Netin vianselvitys OmaElisassa

      OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement