Toimitin lapsen kellopuhelimen huoltoon, josta tuli ohje ottaa yhteyttä liikkeeseen korvaavan laitteen saamiseksi. Tein näin ja uusi laite tilattiin ja sen luvattiin olevan perillä 2-3 päivässä. Nyt kymmenen päivää myöhemmin menin kysymään laitetta ja minulle sanottiin, ettei koko asiaa löydy heidän järjestelmästään. Ohjeeksi sain ottaa yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun, jonne en pääse läpi… onko mitään muuta keinoa selvittää asiaa?
Vastattu
Korvaavan tuotteen tilaus ei näy järjestelmässä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Toimitin lapsen kellopuhelimen huoltoon, josta tuli ohje ottaa yhteyttä liikkeeseen korvaavan laitteen saamiseksi. Tein näin ja uusi laite tilattiin ja sen luvattiin olevan perillä 2-3 päivässä. Nyt kymmenen päivää myöhemmin menin kysymään laitetta ja minulle sanottiin, ettei koko asiaa löydy heidän järjestelmästään. Ohjeeksi sain ottaa yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun, jonne en pääse läpi… onko mitään muuta keinoa selvittää asiaa?
Vaihtoehtoja yhteydenottoon:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi