Hei. Ostin Elisalta iRobot Roomba 10 Max Combo -robotti-imurin osamaksulla. Laitteen alkuperäinen ostohinta oli 1 198,44 €, ja osamaksua on tällä hetkellä jäljellä 499,35 €.
Laitteeseen tuli vika ja toimitin sen huoltoon. Alkuperäistä laitetta ei korjattu, vaan sain tilalle uuden iRobot Roomba Max 705 Combo -mallin.
Huomasin kuitenkin, että saamani korvaavan laitteen hinta Elisalla on tällä hetkellä 599 €, eli hintaero alkuperäiseen ostamaani laitteeseen verrattuna on noin 600 €.
Haluaisin tiedustella, miten tämä hintaero huomioidaan tässä tilanteessa. Jatkuuko alkuperäinen osamaksusopimukseni normaalisti niin, että maksan edelleen alkuperäisen 1 198,44 € kokonaishinnan, vaikka tilalle toimitetun laitteen hinta on 599 €?
Haluaisin saada tähän selvennyksen ennen kuin otan uuden laitteen käyttöön.
Ystävällisin terveisin,
Lina
