Mistä näen milloin laite on hankittu elisalta, omasta Elisasta näen vain suljetut sopimukset mutta niitä ei pysty klikkaamaan auki. Kyseessä siis tapaus jossa äsken poksahti mobiilireitittimen akku. Kai näissä jokin takuu on kuitenkin?
EDIT: 5.10.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Täällä onkin jo hyvää ohjeistusta, mutta kertaus on opintojen äiti. 😊
Laitteen tilausvahvistus löytyy OmaElisasta asiakaskirjeistä mikäli sitä ei löydy enää sähköpostin puolelta.
Yleensä kolmen vuoden sisään ostettujen laitteiden sopimuksia ei olla vielä suljettu ja tuolloin laitteet pitäisi löytyä myös listattuna OmaElisassa reittiä Tuotteesi → Laitteet. Laitetta klikkaamalla pääsee sitten näkemään tuotteen erillisen takuutodistuksen. Mikäli laitetta ei kuitenkaan löydy tuosta listasta niin sitten tilausvahvistus toimii takuutodistuksena. ✅
Mistä näen milloin laite on hankittu elisalta, omasta Elisasta näen vain suljetut sopimukset mutta niitä ei pysty klikkaamaan auki. Kyseessä siis tapaus jossa äsken poksahti mobiilireitittimen akku. Kai näissä jokin takuu on kuitenkin?
Jos olet hankkinut laitteen Elisalta , niin kyllä Oma Elisasta pitäisi löytyä tilausvahvistus , jossa on päiväys.
Akkujen takuuaika on aika tyypillisesti 6kk.
Mistä näen milloin laite on hankittu elisalta, omasta Elisasta näen vain suljetut sopimukset mutta niitä ei pysty klikkaamaan auki. Kyseessä siis tapaus jossa äsken poksahti mobiilireitittimen akku. Kai näissä jokin takuu on kuitenkin?
OmaElisasta löytyy tilausvahvistus, tarkista sieltä:
Omaelisa Etusivu/ Uusimmat asiakaskirjeet/Kaikki asiakaskirjeet
Akun takuuaika voi olla 6-12kk.
+14Täällä onkin jo hyvää ohjeistusta, mutta kertaus on opintojen äiti. 😊
Laitteen tilausvahvistus löytyy OmaElisasta asiakaskirjeistä mikäli sitä ei löydy enää sähköpostin puolelta.
Yleensä kolmen vuoden sisään ostettujen laitteiden sopimuksia ei olla vielä suljettu ja tuolloin laitteet pitäisi löytyä myös listattuna OmaElisassa reittiä Tuotteesi → Laitteet. Laitetta klikkaamalla pääsee sitten näkemään tuotteen erillisen takuutodistuksen. Mikäli laitetta ei kuitenkaan löydy tuosta listasta niin sitten tilausvahvistus toimii takuutodistuksena. ✅
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
