Siis milloin sait sen tunnuksen?

Seurantatunnus luodaan siinä vaiheessa, kun kuljetusfirmalle ilmoitetaan että tällainen paketti on tulossa toimitukseen. Rauhallisesti toimivilla suomalaistoimittajilla on ihan yleistä, että tunnuksen luomisesta menee 1-2 päivää ennen kuin paketti on oikeasti kuljetusliikkeen hallussa.

Eikös eka merkintä ainakin postilla ole yleensä et odotamme lähetystä  eli eikö edes sitä näy ?

en muista miten matkahuollolla .

Ei, kun koko seurantatunnus ei toimi, eikä kyseistä tilausta löydy Matkahuollolta. Elisalta sanotaan, että on lähtenyt heiltä, mutta matkahuolto ei löydä edes nimellä tai millään muullakaan tiedolla pakettia. No asia kai selvinnee sillä sain paketit-sovelluksesta ilmoituksen, että odottavat pakettia ja lähettäjänä Elisa. Seurantatunnus tosin on eri, kuin minkä Elisalta olen saanut.

Kotiinkuljetus ja vaihtunut pakettitunnus viittais että tää on tehokkaalla akulla oleva puhelin. Niiden kanssa valitettavasti on tossa toimittamisessa pieni koukeronsa joka aiheuttaa tätä hämmennystä. Pahoitteluni aiheesta! Jos toi paketti tuli näkyviin eilen illalla/iltapäivällä sulle, niin lähtenee tänään liikkeelle eli ei valitettavasti viikonlopuksi vielä kerkiä mutta alkuviikosta pitäisi toimittua

Tolla uudella tunnuksella toi on siis tulossa varmasti. Tota en osaa sanoo et miksi noin pitkään meni muodostua uusi tunnus kun noi pitäisi kuitenkin suht normaalilla aikataululla liikahtaa. Mutta tuosta kun oot ollut kuitenkin yhteydessä ja aiheesta laitettu selvityspyyntöä niin eiköhän sitäkin vielä selvitellä sitä kautta.

Okei, kiitos paljon! Tämä kun olisi osattu kertoa asiakaspalvelun puolella, niin olisi selventänyt asiaa hurjasti eikä olisi aiheuttanut tällaista sekaannusta. Mutta asia lienee kunnossa siis. :)

Elisalla ei edelleenkään tiedetä missä paketti on, ei heillä, mutta Matkahuollon mukaan ei heilläkään. Mielenkiintoista..🫡

Uusi vai vanha tunnus? Jos vanha, niin sitä ei ikinä ollutkaan muuta kuin tuon hetken kun se luotiin järjestelmästä. Uuden (minkä löysit Matkahuollon sivuilta) pitäisi kyllä toimia ja päivittyä

Sama homma, lähetystunnuksella ei löydy mitään, Elisa sanoo että lähetetty ja matkahuolta ei löydy.

Milloin tilattu? 

Lauantaina

Näkyykö OmaElisassa tilausten seurannassa mitä?  Löytyykö siulta Matkahuollon paketit sovellusta?

Omaelisassa on että lähetetty ja seurantakoodi, seurantakoodilla ei löydy, eikä matkahuollon sovelluksessa näy elisalta tulevaa pakettia ollenkaan.

Tässä on mahdollisesti kyse tuosta asiasta, josta ​@Patomiäs kirjoitti.  Odottelisin vielä rauhassa siis.

Ei vieläkään mitään tietoa missä paketti on

Sitten suosittelen kyselemään asiasta asiakaspalvelustamme: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .