Vastattu

Puhelimen netti meni itsekseen päälle

  • 22 October 2021
  • 13 kommenttia
  • 272 katselukerrat

Eli, eilen aamuna tapahtui jotain omituista. Käytössä on Sony Xperia XZ2 mallinen puhelin ja liittymällä on dataesto sekä puhelimesta laitettu kaikki nettiasetukset pois, eli puhelin ei esim pysty päivittämään ohjelmistopäivityksiä itsekseen ilman että poistan dataeston ja lataan päivityksen sitten. Nyt kuitenkin eilen aamuna huomasin että puhelimen näytölle ilmestyi kuuluvuus-palkkien luo H+-merkki. En saa sitä mitenkään pois, mitä tässä nyt oikein on tapahtunut? Dataesto on edelleen päällä, nettiä ei mitenkään pitäisi pystyä puhelimella käyttämään. Arrgghhhh… Jos joku osaa auttaa niin kiitos! Asiakaspalvelusta sanottiin että netin saa pois asetuksista mutta kun siellä ei ole mikään muuttunut vaan kaikki on edelleen samalla tavalla kuin aiemmin.
Ja aiemmin siis siinä kuuluvuus-palkkien luona ei ollut mitään merkkiä (paitsi jos dataesto oli poistettu)

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi irritus 24 October 2021, 15:55

Katso alkuperäinen viesti

13 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4

Internetin lisäksi myös multimediaviestit käyttävät pakettidataa. Eihän viesteissäsi roiku perille pääsemätön multimediaviesti?

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

ei liity alkuperäiseen ongelmaan, taitanee olla mms viestit, huom sekä haku tai lähetys.

minulla yhdessä (tai useassa) modatussa androidissa on/oli bugi volte:en liittyen että data yhteys oli päällä vaikka softa täppä on poissa. lte-pakotus oli käytössä.

Internetin lisäksi myös multimediaviestit käyttävät pakettidataa. Eihän viesteissäsi roiku perille pääsemätön multimediaviesti?

Yritin kyllä avata erään vanhan multimediaviestin (tullut minulle joulukuussa 2018) mutten saanut sitä auki. En ole ihan varma minä päivänä yritin sitä avata mutta saattaisi olla juurikin tuo torstaiaamu kun netti meni yhtäkkiä sitten päälle. Voisiko johtua siitä? Mutta miten saan netin nyt pois kun ei auta mikään? :tired_face:

ei liity alkuperäiseen ongelmaan, taitanee olla mms viestit, huom sekä haku tai lähetys.

minulla yhdessä (tai useassa) modatussa androidissa on/oli bugi volte:en liittyen että data yhteys oli päällä vaikka softa täppä on poissa. lte-pakotus oli käytössä.

Ööö.. en ymmärtänyt kuin pari sanaa tuosta  :thinking::blush:


 

  • Testasin sim-korttia toisessa puhelimessa eikä tuo nettiongelma siirtynyt mukana eli vika on Sonyssa. Nyt siihen on tullut joku ohjelmistopäivitys (4.0.0.A.0.14). Uskallanko klikata päivityksen kohdalta “tyhjennä tiedot” vai poistaako se puhelimesta muutakin kuin tuon uusimman päivityksen? Puhelimessa näkyy olevan versio Android 8.0.0.
    Tässä vielä esimerkkejä puhelimen mobiilidatan käytöstä:
    11.6. - 10.7. = 1,99Mt
    11.8. - 10.9. = 308kt
    11.9. - 10.10. = 1,15Mt
    11.10.  alkaen = 8,60Mt (ja nousee koko ajan)
    Puhelin kuluttaa siis dataa koko ajan vaikken huomaa mitään muutoksia, eikä ilmoituksia tule. Laitoin puhelimesta nyt mobiilidatan kokonaan pois käytöstä mutta se tarkoittaa myös sitä etten voi käyttää mms-viestejä.. Please, auttakaa joku! Just sain maksettua puhelimen kokonaan ja nyt alkoi tällanen temppuilu..
Käyttäjätaso 2

Miksi haluat pitää mobiilidatan pois päältä, ja näin hankaloittaa puhelimen normaalikäyttöä?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4

Yritin kyllä avata erään vanhan multimediaviestin (tullut minulle joulukuussa 2018) mutten saanut sitä auki. ​​​​​​

 

Noin vanha viesti on jo poistunut operaattorin viestikeskuksesta. Sitä ei voi enää noutaa. Jumiin jäänyt viesti kannattaa poistaa puhelimesta, josko puhelin tämän jälkeen rauhoittuisi ja lopettaisi haamudatailun.

 

Laitoin puhelimesta nyt mobiilidatan kokonaan pois käytöstä mutta se tarkoittaa myös sitä etten voi käyttää mms-viestejä.

 

Tämä on tunnettu vika Androidissa.

Jos puhelimesi on dual-sim malli, laita kakkoskorttipaikkaan joku vanha irtisanotun liittymän sim-kortti. Kun ykköskortti on valittuna, varmista, että mobiilidata on päällä. Vaihda tämän jälkeen mobiilidata kakkoskortille.

Mikäli puhelimessa on sim-korttipaikkoja vain yksi, voit kytkeä liittymään dataeston Oma Elisassa

Voit myös siirtyä käyttämään puhelinta, jossa asetukset toimivat, kuten esimerkiksi vanhat Symbian-puhelimet.

Tässä vielä esimerkkejä puhelimen mobiilidatan käytöstä:
11.6. - 10.7. = 1,99Mt
11.8. - 10.9. = 308kt
11.9. - 10.10. = 1,15Mt
11.10.  alkaen = 8,60Mt (ja nousee koko ajan)

Tuleeko noista tiedonsiirroista veloituksia? Jos ei tule, niin eipä niillä kannata stressata, ellet ole ulkomailla. Kotimaassa MMS-tiedonsiirto on veloituksetonta, ainoastaan viestien lähettäminen maksaa. VoLTE-tiedonsiirto tulisi olla aina maksutonta.

Itsellänikin näkyy erittelyssä tämmöiset selittämättömät haamut.

02.10.2021 0 Mt 0 €
03.10.2021 0 Mt 0 €

Kun kyseessä on UMTS-puhelin, VoLTE on tekninen mahdottomuus. Multimediaviestien toimivuuden tarkastin 5.10. Toisesta puhelimesta lähettämäni viesti tuli saman tien perille ja se näkyy nyt erittelyssä näin:

05.10.2021 0,19 Mt 0 €

Muita tiedonsiirtotapahtumia ei lokakuussa ole.

Miksi haluat pitää mobiilidatan pois päältä, ja näin hankaloittaa puhelimen normaalikäyttöä?

Koska olen maksanut tuhat euroa kuitukaapelista jota pitkin nettiyhteys tulee taloon eikä ole minkäänlaista tarvetta käyttää nettiä puhelimella. Laitoin alunperin liittymään dataeston päälle vuosia sitten kun alkoi laskuille ilmestyä omituisia veloituksia. Nyt siis käytössä Latausliittymä jolla haluan pitää kulut kurissa ja käytän puhelinta vain puheluihin ja normitekstareihin. Enkä haluaisi maksaa virustorjunnasta vielä erikseen puhelimellekin.

Jos puhelimesi on dual-sim malli, laita kakkoskorttipaikkaan joku vanha irtisanotun liittymän sim-kortti. Kun ykköskortti on valittuna, varmista, että mobiilidata on päällä. Vaihda tämän jälkeen mobiilidata kakkoskortille.

Mikäli puhelimessa on sim-korttipaikkoja vain yksi, voit kytkeä liittymään dataeston Oma Elisassa.

 

On kaksi sim-korttia käytössä kun toinen on työnumero.. Pitää kokeilla vanhalla sim-kortilla että auttaisiko tuo. Jos auttaa niin pitänee etsiä toinen puhelin työpuhelimeksi.
Dataesto on siis jo kytketty, ja näkyy OmaElisassakin että on käytössä ja silti vaan dataa siirtyy..
 

Tuleeko noista tiedonsiirroista veloituksia? Jos ei tule, niin eipä niillä kannata stressata, ellet ole ulkomailla. Kotimaassa MMS-tiedonsiirto on veloituksetonta, ainoastaan viestien lähettäminen maksaa. VoLTE-tiedonsiirto tulisi olla aina maksutonta.

Itsellänikin näkyy erittelyssä tämmöiset selittämättömät haamut.

02.10.2021 0 Mt 0 €
03.10.2021 0 Mt 0 €

Kun kyseessä on UMTS-puhelin, VoLTE on tekninen mahdottomuus. Multimediaviestien toimivuuden tarkastin 5.10. Toisesta puhelimesta lähettämäni viesti tuli saman tien perille ja se näkyy nyt erittelyssä näin:

05.10.2021 0,19 Mt 0 €

Muita tiedonsiirtotapahtumia ei lokakuussa ole.

Tältä kuulta näkyy yhteensä 8 tiedonsiirtoa joista suurimmasta osasta on veloitus lähtenyt, suurin veloitus on kuitenkin (tällä hetkellä) reilut 20 senttiä. Mutta silti, lähinnä huolestuttaa jos jossain vaiheessa meneekin isompi summa, varsinkin kun en edes tiedä mikä tiedonsiirto on kyseessä. Multimediaviestien veloitukset näkyy erikseen.

Mikäli tämä ongelma ei poistu niin pitääkö nyt sitten hankkia se saakelin virustorjunta myös puhelimeen?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4

On kaksi sim-korttia käytössä kun toinen on työnumero.

 

Minkälainen datapalvelu työliittymässä on? Jos siinä on dataesto tai rajoittamaton data, riittää, kun väännät puhelimen asetuksista mobiilidatan työkortille.

Toinen tapa, jota Android-puhelimeen voi yrittää soveltaa, on vaihtaa internet-yhteyden apn-asetukseksi mms. Esim:

Asetukset → Verkko ja internet → Mobiiliverkko → Lisäasetukset, Yhteysosoitteet →  +

Nimi: Internet-esto
APN: mms

⋮ → Tallenna

Tämän jälkeen valitse Internet-esto käyttöön, eli klikkaa rivin lopussa olevasta pallurasta:

Elisa Internet ◯
Internet-esto ◉
Elisa MMS

 

Virustorjunta ei auta siihen, jos puhelin etsii päivityksiä tai ennakoi paikannussatelliittien tulevia kiertoratoja.

Minkälainen datapalvelu työliittymässä on? Jos siinä on dataesto tai rajoittamaton data, riittää, kun väännät puhelimen asetuksista mobiilidatan työkortille.

Toinen tapa, jota Android-puhelimeen voi yrittää soveltaa, on vaihtaa internet-yhteyden apn-asetukseksi mms. Esim:

Asetukset → Verkko ja internet → Mobiiliverkko → Lisäasetukset, Yhteysosoitteet →  +

Nimi: Internet-esto
APN: mms

⋮ → Tallenna

Tämän jälkeen valitse Internet-esto käyttöön, eli klikkaa rivin lopussa olevasta pallurasta:

Elisa Internet ◯
Internet-esto ◉
Elisa MMS


Yritin tuota että laitoin mobiilidatan työkortille muttei se auttanut (vaikka pitäisi olla dataesto siinäkin liittymässä). Sitten etsin vanhan liittymän sim-kortin jonka vaihdoin työkortin tilalle. Ja vaihdoin mobiilidatan tyhjälle kortille. Ja ta-daa! Sain netin pois päältä! Hallelujaa! Olipa mukava katsoa tänä aamuna puhelimesta datan käyttötietoja kun näytti puhdasta nollaa!
Testaan vielä myös tuota jälkimmäistä neuvoa mutta annan nyt olla tällä lailla ainakin jonkun aikaa, en uskalla alkaa veivailemaan tyhjää korttia pois jos menee taas puhelin sekaisin.. Mutta kokeilen varmasti myöhemmin! Olis mukava jos saisin työkortin takaisin samaan puhelimeen.
Mutta KIITOS! Iso kivi putosi sydämeltä kun sain lopulta netin pois päältä eikä puhelin jatkuvasti käytä jotain dataa. Ihanaa loppuvuotta ja toivottavasti en tarvitse teidän apua ainakaan ihan hetkeen uudestaan!
Kiitos!!!!

Hmm.. onpa jännää.. nyt on nollaantunut kaikki ne datansiirtoveloitukset. Kaikki näyttää nollaa euroa nyt jotka vielä eilen näytti maksuveloituksia.. Datan käyttö näkyy edelleen mutta summat on muuttuneet nollaksi. Täällä tapahtuu jotain outoa :joy:

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4

Jotakin outoa tuolla todellakin tapahtuu.

Onko VoLTE-käytössäsi? Tämän näkee yleensä suoraan tilarivin Vo tai VoLTE-symbolista.

Kokeile vielä kääntää VoLTE pois päältä ja seuraa, loppuuko haamudatailu. Yleensä asetus näkyy valikossa omalla nimellään VoLTE, mutta joissakin puhelimissa se voi olla piilotettu esimerkiksi termin kehittyneet puhelut alle.

Jotakin outoa tuolla todellakin tapahtuu.

Onko VoLTE-käytössäsi? Tämän näkee yleensä suoraan tilarivin Vo tai VoLTE-symbolista.

Kokeile vielä kääntää VoLTE pois päältä ja seuraa, loppuuko haamudatailu. Yleensä asetus näkyy valikossa omalla nimellään VoLTE, mutta joissakin puhelimissa se voi olla piilotettu esimerkiksi termin kehittyneet puhelut alle.

Ei pitäisi olla. Valinnan kohdalla on selkeästi pois päältä eikä tilarivilläkään näy mitään ylimääräistä. Ainut että huomasin kun laitoin tyhjän kortin niin käynnisti puhelimen uudestaan ja sen jälkeen katsoin asetukset niin molemmilla korteilla oli VoLTE päällä. Laitoin sen kummastakin pois.
Outoa on kun tämä alkoi ihan yhtäkkiä. Puhelin on ollut jo kolme vuotta käytössä ja nyt vasta alkoi touhuta omiaan. Tässä alkaa jo miettiä että onko joku hakkeroinut puhelinta mutta kun mitään muuta outoa ei ole tapahtunut..

Täällä taas :rolling_eyes:  Nyt tuli uusi ongelma vastaan kun mobiilidata on siirretty kakkospaikalla olevalle vanhentuneelle sim-kortille. Nimittäin mms-viestit ei aukea ollenkaan :tired_face:
Ja vika ei taida sittenkään olla puhelimessa vaan näissä latausliittymissä.. Kaverilla Huawein puhelin ja käytössä dataestollinen latausliittymä. Puhelimen säädöissä mobiilidata on pois päältä mutta hänelle tulee kuitenkin mms-viestit perille toisin kuin minulle. Kun mobiilidatan laittaa puhelimen asetuksista päälle, hänenkin liittymälle menee netti päälle samantien. Mitä hel….??? :rage:

Osallistu keskusteluun