Spacetalk päivitysten aiheuttamat ongelmat

Kirjautumisongelmat pitäisi olla nyt korjattuna, joten testatkaapas te joilla ongelmia sen kanssa oli. 😊Vielä jotain ongelmia saattaa esiintyä ja Spacetalk niitä parhaillaan korjaa. 🛠️

Yleisenä muistutuksena, että uuden sovelluksen käyttöohjeita löytyypi täältä: https://www.spacetalk.co/fi/help-and-support

No mitenkäs tämä uusi kuukausimaksu ja sovelluspakko yhteishenkilöillä, ei johdu elisasta mutta ei myöskään ole sitä mitä myytiin kuukausi sitten

Sovelluksessa on virheellinen tieto maksullisuudesta - sovellus ei ole muuttumassa maksulliseksi Elisan liittymäasiakkailla, vaan käyttö jatkuu ilmaisena kuten ennenkin. Virheellinen tieto maksullisuudesta poistuu sovelluksesta korjausten myötä.

Pari päivää nyt yrittänyt tehdä pariliitosta kellon ja uuden apin kanssa tuloksetta, kun aloitin tämän homman niin spacetalk ongelmien ratkaisu oli että tehdasasetuksien palautus kelloon niin voi taas tehdä pariliitoksen ja joo niin sitä nyt voi yrittää eli ottaa kuva qr koodista jne mutta vastaus on joka kerta epäonnistunut pariliitos! Spacetalk ei ole vastannut viesteihin vielä mitään ja tänään soitellut Elisan asiakaspalveluun tunteja saamatta kunnollista palvelua. Osa palvelijoista muka tietämättömiä tämmöisestä tilanteesta ja heille sanonut että turha esittää kun olette vetäneet laitteetkin pois myynnistä että varmasti on on linjat ollu kuumina tämän asian suhteen. Eräs elämäänsä kyllästyneen kuuloinen rouva sanoin jo että kuulostatte niin kiihtyneeltä että hän ei voi kuunnella enää ja että yhdistää johonkin muualle jossa minulle lyötiin luuri korvaan! Loistavaa toimintaa. No nyt asia ratkaistu ja irtisanoin kellopuhelin liittymän ja samalla oven avauksella myös muut liittymät mitä irti sai ja kaikki uuden katon alle halvemmalla hinnalla vieläpä. Vink vink 

Pitäisi tulla puhelimeen koodi kun antaa oman numeron mutta eipä tule. Poistin sovelluksen ja asensin uudelleen, ei auta eikä auta välimuisti eikä muutkaan tyhjennykset 

Pitäisi tulla puhelimeen koodi kun antaa oman numeron mutta eipä tule. Poistin sovelluksen ja asensin uudelleen, ei auta eikä auta välimuisti eikä muutkaan tyhjennykset 

Itse tämän kanssa aluksi ongelmissa eka koodi tulee tekstiviestinä sitte pitää vielä sposti varmistaa niin tuli sinne roskapostin puolelle toi koodi

Tämä tuli itsellekin mieleen ja että kurkkaa tekstarisovelluksestakin roskapostin. 🔎

Sepä se on kun tekstiviestillä ei tule mitään. Sähköposti kyllä tulee, eli sähköpostin vahvistus onnistuu.

Onko tekstiviesteissäkin roskaposti? Wtf. Mistä se löytyy?

Mites tämä sovelluspakko, ei ollut ennen ja ei sitä voida vaatia kun kaikkialle sitä ei saada asennettua

Kiitos vinkistä, kyllähän se löytyi ja siellähän oli 16 Spacetalkin lähettämää koodia. Tämä oli kyllä uusi juttu minulle. Ei muutakun testaamaan kun ehtii.

Tähän et tule varmastikkaan saamaan vastausta, koska Elisa toistaiseksi pyrkii kiertämään vastuunsa tuotteen myyjänä. KKV:n linjausten mukaan asiakkaalla on kuitenkin oikeus reklamoida myyjälle, jonka tehtävänä on hoitaa asia eteenpäin tuotteen valmistajan kanssa. Kuluttajasuojalain virhevastuusäännösten perusteella ensisijaisesti tavaran virheestä ja virheen hyvittämisestä on vastuussa myyjä eli nyt Elisa. Nyt tuote on kuitenkin selvästi huonontunut siitä mitä on mainostettu, joten tuotteessa on selvä virhe.

Tätä samaa muotoilin äsken elisalle lähettämässäni viestissä jossa vaadin tuotteen vaihtoa tai kaupanpurkua, kannattaa varmaan muidenkin laittaa painetta Elisan suuntaan asiasta

Tuollakin aiheesta:

https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/ea38fb84-5e1c-468d-b5b5-093c5561a934

Spacetalk-kellopuhelimien viimeisin päivitys aiheutti sen, etteivät laitteet enää toimi.

“Päivitys oli välttämätön askel tarjota asiakkaillemme lisää vakautta, turvallisuutta ja mahdollisuuksia. Tämän jälkeen useilla asiakkailla on ollut ongelmia laitteidensa kanssa, Crowther kertoo.

Tiimimme työskentelee ongelmien parissa yötä päivää. Olemme korjanneet useita ongelmia ja useiden perheiden laitteet on palautettu takaisin toimiviksi. Arvioimme, että kaikki laitteet saadaan palautettua takaisin toimintaan päivän tai kahden aikana, hän jatkaa.”

“Iltalehti otti yhteyttä laitteita jälleenmyyvään Elisaan ja kysyi, onko asia heidän tiedossaan. Elisan viestinnästä vahvistetaan päivityksen myötä ilmenneet ongelmat.

Olemme olleet tiiviisti yhteydessä laitevalmistajaan ja teemme yhteistyötä, että saamme asiakkaidemme laitteet toimimaan normaalisti. Ohjeistamme asiakkaitamme tästä ja asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa, Elisan kasvuliiketoiminnan päällikkö kommentoi sähköpostitse.”

Nuo mainitut ongelmat ovatkin varmaan tässä kuluneen kahden päivän aikana jo ratkenneet, mutta se ei poista edelleenkään sitä faktaa, että tuoteen ominaisuuksia on yksipuolisesti heikennetty dramaattisesti rajoittamalla laitteen puhelu ja viestintäominaisuuksia.

Tätä sairastettu pari päivää eikä ole miksikään muuttunut. Joo ja on tehty päivitykset ja factory resetit mikä on aina se ainut ja ensimmäinen ohje.

Tätä sairastettu pari päivää eikä ole miksikään muuttunut. Joo ja on tehty päivitykset ja factory resetit mikä on aina se ainut ja ensimmäinen ohje.

Miten ihmeessä olette saanut yhteyden edes spacetalkille kun itse kymmeniä viestejä laittanut enkä ainuttakaan vastausta? Chat kertoilee että odota ihmispalvelijaa voi kestää muutaman minuutin mutta olen jo odottanut muutaman päivän.

Täällä tapeltu laitteiden kanssa nyt useampi päivä. Sovellusta ei saa toimimana, onneksi puhelimene kykenee kuitenkin soittamaan.

Kävin Elisan myymälässä, ei osattu auttaa, ohjattiin vain kokeilemana tehdasasetusten palautusta. No ennen jos lapsen puhelimessa oli sentään perheenjäsenten numerot niin nyt lapsen yhteystiedoissa ei ole enää ketään.

Oletan että Elisa voisi valjastaa nyt omia työntekijöitään auttamaan tämän asian kanssa. Myyjä ehdotti suunnilleen toisen laitteen hankintaa mutta eihän siinä ole tässä kohtaa mitään järkeä vaan vaikutelma enemmänkin vain tuplarahastuksesta..

Ja tuo AI Chat ei kyllä auta asiaa..

Homma nyt rokkaa mutta kello käy todella kuumana eikä lataudu yli 30% vaikka kokoajan laturissa, eli virrankulutus on todella rajua. Lisäksi tulee kokoajan ärsyttäviä ilmoituksia puhelimeen

 vaikka olen ottanut sijainnit jakamiset ja muut hömpät pois päältä.

Elisan tiedotetta:

20.11.2025 16:00

https://elisa.fi/asiakastiedotteet/tiedote/?otsikko=spacetalk-kellopuhelinten-tilannepivitys&id=74666616567634&tag=corporate.elisa.fi%3Acustomer%2Celisa.fi%3Acustomer

Spacetalk-kellopuhelinten tilannepäivitys

Esim.

Sovelluksen maksullisuus:
Sovelluksesta on liikkunut tietoa, että se muuttuisi maksulliseksi. Tämä ei pidä paikkaansa.

Elisan liittymäasiakkaille Spacetalk-sovellus jatkuu ilmaisena, kuten tähänkin asti.
Spacetalk poistaa mainokset maksullisuudesta Suomen sovelluksen osalta, kun laiteongelmat on korjattu.

Tämä sovelluspakko yhteystietoa lisätessä on tämän Spacetalkin päivityksen aiheuttamaa. Tämä on tutkinnassa.

Homma nyt rokkaa mutta kello käy todella kuumana eikä lataudu yli 30% vaikka kokoajan laturissa, eli virrankulutus on todella rajua. Lisäksi tulee kokoajan ärsyttäviä ilmoituksia puhelimeen

 vaikka olen ottanut sijainnit jakamiset ja muut hömpät pois päältä.

Tämä ylikuumenemisongelma on tutkinnassa, liittyy tähän samaan ongelmatilanteeseen kellojen kanssa.

Oma arvaukseni on että kellon paikannus on jäänyt loputtomaan looppiin ja näin kuluttaa akun hetkessä.

Kiva, että tutkitaan, mutta mitä tämän tutkimisen on tarkoituksena saada aikaan, kun Spacetalkin päästä tämä on päivityksessä toteutettu tietoinen heikennys. Mm. “help and support” -sivulla (https://www.spacetalk.co/fi/help-and-support) lukee, 

1. “Kaikkien luotettujen yhteyshenkilöiden täytyy nyt käyttää Spacetalk-sovellusta voidakseen muodostaa yhteyden.”

Todennäköisyys, että tämä idioottimainen muutos perutaan laskee kokoajan ajan myötä, joten vaaditaan muunlaista painetta kuin vain asian tutkimista.

Tuo muutos on sellainen, että jos se on tullut jäädäkseen se muuttaa tuotteen ihan muuksi, kuin mitä on ostettu. Sitä miettii että onko tällainen edes ihan laillista. Miten kelloon saisi tallennettua jatkossa esim. hätänumeron?

https://cdn-api.markitdigital.com/apiman-gateway/ASX/asx-research/1.0/file/2924-03025653-2A1637378&v=undefined

Tuolta kun lukee spacetalkin toimarin kirjettä sijoittajille niin vahvasti näyttää että sovelluspakko on olennainen osa yrityksen uutta ohjelmisto-vetoista strategiaa jos sovellus on jo tulossa normaaleille älykelloillekin. Luotto tässä on ainakin mennyt tuotteeseen ja viikossa aika paljon vapaa-aikaa hukkaan kun on yrittänyt asiaa selvittää ja laitteita päivitellä