Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Sukunimen päivittäminen tilausta varten

  • August 19, 2026
  • 2 kommenttia
  • 33 katselukerrat
K

Hei!

Olen vaihtanut hiljattain sukunimeni, ja uusi sukunimeni näkyy jo muualla oikein. Elisa-tililläni näkyy kuitenkin edelleen vanha sukunimeni.

Yritän tehdä tilausta Elisa Juniori Kellopuhelimesta, mutta tilaussivulla nimeni on lukittu enkä pysty muuttamaan sitä itse.

Voisitteko ystävällisesti päivittää sukunimeni asiakastietoihini, jotta voin tehdä tilauksen oikeilla tiedoilla?

Kiitos paljon avusta!

Ystävällisin terveisin
Kelly

EDIT: 20.8.2026 //muokattu henkilötietoja pois. Suvi 20.8.2026
EDIT: 20.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/asiakastietojen-muutokset/

Osoite- ja asiakastietojen muutos

Toisinaan on tarvetta muuttaa nimi- ja osoitetietoja elämäntilanteiden muuttuessa. Täältä löydät kattavasti ohjeita eri tilanteisiin, kuten muuttoon tai laskutukseen.

Nimen muuttaminen

Saamme nimi- ja osoitetiedot Postilta. Päivitämme nimitietosi automaattisesti Postiin tehdyn ilmoituksen perusteella.

Jos olet kieltänyt Postia luovuttamasta tietoja ja haluat muuttaa niitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kysäise asiakaspalvelusta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

 

 

2 kommenttia

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • Vastaus
  • August 19, 2026

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/asiakastietojen-muutokset/

Osoite- ja asiakastietojen muutos

Toisinaan on tarvetta muuttaa nimi- ja osoitetietoja elämäntilanteiden muuttuessa. Täältä löydät kattavasti ohjeita eri tilanteisiin, kuten muuttoon tai laskutukseen.

Nimen muuttaminen

Saamme nimi- ja osoitetiedot Postilta. Päivitämme nimitietosi automaattisesti Postiin tehdyn ilmoituksen perusteella.

Jos olet kieltänyt Postia luovuttamasta tietoja ja haluat muuttaa niitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kysäise asiakaspalvelusta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

 

 

eepuska
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • eepuskaOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • August 20, 2026

Omayhteisö on julkinen keskustelufoorumi, joten ethän jaa tänne henkilökohtaisia tietojasi esim. sukunimeä tai asiakasnumeroita.😊

Tässä tapauksessa ​@Kimblez ohjeistus pitää täysin paikkansa. Mikäli sukunimi ei ole päivittynyt automaattisesti tietoihimme niin olethan yhteydessä Elisan asiakaspalveluun, jotta tiedot saadaan päivitettyä ajantasalle.

Elisan asiakaspalvelun yhteystiedot ja kaikki yhteydenottokanavat löydät tältä sivulta.

Tervetuloa mukaan yhteisöön ​@KelVäl !🥳

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement