Tabletti T21 on lukossa, mitä teen?

Hei!

Kyseinen tabletlaitehan käyttääpi niin kutsuttua puhdasta Googlen Android-käyttöjärjestelmää (v. 12). Mikäli kyseessä on tilanne, jossa esimerkiksi väärän suojaus-PIN-koodin toistuvan näppäilemisen vuoksi laite on lukinnut itsensä, saattaapi seuraavista ohjeistuksista olla apua.

→ Tablet on tässä tapauksessa tyhjennettävä eli palautettava alkuperäiseen tilaansa. Ohessa on ensin ohjeita etätyhjennysmahdollisuudesta (jota voit mahdollisesti halutessasi kokeilla), ja lopuksi sitten ohjeistusta sen sijaan tabletin fyysisillä perustoimintopainikkeilla tapahtuvaan tyhjentämiseen.

A.) Jos laite on jo aiemmin liitetty Google-tiliin, ja käyttöön on otettu etäseuranta / etätyhjennys, niin laite näkyy kyseisellä Google-tilillä Omissa laitteissa. (Tätä varten siis kirjaudutaan vaikkapa joltakin tietokoneelta Googlen laite-etsintäsivustolle (android.com/find) – vaiheet:

1. Siirry selaimella osoitteeseen android.com/find
2. Kirjaudu Google-tilille. [ Jos sinulla on useita laitteita, niin valitse kyseessä oleva laite sivupalkin yläreunasta. Jos puolestaan kyseisellä laitteella on useampi käyttäjäprofiili, kirjaudu pääprofiilin tai henkilökohtaisen profiilin Google-tilillä. Lisätietoa profiileista: https://support.google.com/nexus/answer/2865483 ]
3. Kadonneelle laitteelle tulee näkyviin ilmoitus. Katso kartalta tiedot laitteen sijainnista. Tämä on vain arvio sijainnista, ei tarkka tieto.
4. Jos laitetta ei löydy, näet mahdollisesti viimeisimmän tiedossa olevan sijainnin.
5. Jos saat kehotteen, valitse “Salli lukitus ja tyhjennys”.
6. Valitse vaihtoehto “Laitteen poistaminen”. Tyhjennys aloitetaan.

[ ^ Lähde: https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=fi – Android-laitteen etsiminen, lukitseminen ja tyhjentäminen ]

B.)  Vaihtoehtoisesti fyysisillä painikkeilla seuraavasti:

1. Kun laitteessa on virta päällä (ja akkuvirtaa on ainakin selvästi yli 50 %), paina yhtäaikaisesti näitä kahta painiketta: “äänenvoimakkuus ylös” JA “virtapainike” niin kauan aikaa, että näkyviin tulee tämän tyyppinen Android Recovery -palautustoimintonäkymä:

   

2. Valitse “äänenvoimakkuus alas” -painiketta käyttäen rivi 5, eli “Wipe data / factory reset”, ja napsauta kertaalleen virtapainiketta.
3. Valitse seuraavaksi vielä samaan tyyliin vaihtoehto “Factory data reset”, ja napsauta kertaalleen virtapainiketta.
4. Tyhjäys alkaa.
5. Kun tyhjäys on valmis, palaa näkymä tuohon 1-vaiheen tilaan. Valitse (tarvittaessa, mikäli se ei ole jo korostettuna) rivi “Reboot system now” (1. vaihtoehto), ja napsauta kertaalleen virtapainiketta, niin laite käynnistyy normaalisti ensikäyttöönottotoimintoon.