Osaisikohan täällä joku auttaa, kun yhtäkkiä Elisan 5G -verkko ei suostu enää tekemään yhteistyötä kynärin kanssa. Virallisilla palvelimilla peliä haettaessa muuttuu “hakuikkuna” keltaiseksi ja ilmoittaa, että “virallisiin pelipalvelimiin ei saatu yhteyttä” viimeistään 6 sekunnin haun jälkeen. Ensimmäisen kerran ongelma ilmeni n. 1kk sitten, jolloin 2 päivän pähkäilyn ja selvittämisen jälkeen DECO-sovelluksen kautta UPnP:n pois kytkeminen auttoi. Nyt temppuillut noin 1,5 viikkoa eikä mikään tunnu auttavan. Olen kokeillut jokaisen keinon, joka Steamin tuessa tai yhteisöpalstoilla mainitaan, porttien forwardaamisen, palomuurin asetukset, uudelleenasentanut sekä steamin että kynärin, mutta mikään ei auta. Wlan-adapterilla yhdistäen puhelimesta jakamalla nettiä yhteys saadaan aikaan, mutta lan-kaapelilla tai wlan-adapterilla ei toimi 5G-verkolla. Laitteistona on Huawein 5G CPE Max sekä 2x TP-Link Deco M4R. Ongelma ei ole pelkissä Decoissa, koska suoraan Huawei 5G CPE Maxiin kytkettäessä ei toimi myöskään.
CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki
Heips
Jos näitä julkisen IP-osoitteen ongelmia vielä on, ja olette varmistaneet että julkisen IP-osoitteen lisäpalvelu on varmasti tilattu oikealle liittymälle ja reitittimen APN-osoite on vaihdettu internet 
internet4, ettekä olleet kerenneet vielä saamaan asiaa kuntoon, niin varmistakaapa että OmaYhteisö-profiilinne yksityisistä muistiinpanoista löytyy Elisan asiakasnumero. Kuittailkaa samalla tähän lankaan että sopiiko, että liittymälle tehdään näin arkisin meidän moderaattorien päivystysaikana toimenpide mikä tiputtaa liittymän hetkeksi verkosta. Laitteen uudelleenkäynnistys palauttaa yhteyden.
Jos haluatte sopia tarkempaa aikaa niin siinä tapauksessa voitte varata suoraan soittopyynnön meidän vianrajaus- ja häiriöilmoituspuolelle täältä, valinnalla Häiriöilmoitus (mobiililiittymät) pääsette puhumaan suoraan asiakaspalvelijalle joka pystyy auttelemaan pulman kanssa. 
Elikkäs, kertauksena vielä myös mahdollisesti muillekin jotka tähän lankaan eksyvät:
- Varmista että olet tilannut julkisen IP-osoitteen lisäpalvelun oikealle liittymälle
- Varmista että olet vaihtanut reitittimesi APN-osoitteeksi internet4
- Lisää Elisan asiakasnumerosi OmaYhteisö -profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
- Jos lisäsit asiakasnumeron profiilisi tietoihin niin kuittaa tähän keskusteluun, saako liittymällesi tehdä toimenpiteen meidän moderaattorien toimesta, mikä tiputtaa liittymän verkosta kunnes käynnistät laitteen uudelleen
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Heips! Täällä samaa ongelmaa vaihdoin 4G modeemista 5G modeemiin ja päivitin liittymän jonka jälkeen ei enää löydy pelejä.
asiakasnumero löytyy profiilistani.
julkinen ip osoite on ostettu ja internet4 käytössä. ( 4g modeemilla toimi moitteitta mutta nyt huawein 5g cpe pro modeemilla ilmeni ongelmat.)
+15- Elisalainen
- 1977 kommenttia
Hei,
Sama ongelma myös täällä. Asetukset ovat kunnossa ja APN määritetty internet4. Lupa korjaukseen annettu heti kuin kerkeätte.
-Matias
Heips! Täällä samaa ongelmaa vaihdoin 4G modeemista 5G modeemiin ja päivitin liittymän jonka jälkeen ei enää löydy pelejä.
asiakasnumero löytyy profiilistani.
julkinen ip osoite on ostettu ja internet4 käytössä. ( 4g modeemilla toimi moitteitta mutta nyt huawein 5g cpe pro modeemilla ilmeni ongelmat.)
Tarkistin liittymät ja niissä kaikki on kunnossa. Joissain reitittimissä pitää olla upnp asetus päällä, että on saatu julkinen ip toimimaan. 🤔
+17- Elisalainen
- 1318 kommenttia
itsellä samaa ongelmaa.
Olisipas ollut hauska pitkästä aikaa käyttää vapaailta kynärin parissa, mutta sama ongelma löytyy täältäkin. Puhelinnumero löytyy profiilista, kiinteää liittymää en omista. Jos joku ongelman pystyy korjaamaan niin annan sille mielelläni luvan =)
Sama ongelma täälläkin. Jos jonkun korjaavantoimenpiteen pystytte tekemään niin tehkää kiitos. Asiakasnumero lisätty yhteisöprofiiliin.
itsellä samaa ongelmaa.
Nyt on laitettu asiakasnumero. saa tehdä tarvittavia toimenpiteitä jos jotain löytyy.
itsellä samaa ongelmaa.
Nyt on laitettu asiakasnumero. saa tehdä tarvittavia toimenpiteitä jos jotain löytyy.
Ei tarvitse enää nyt alkoi pelittään.
+17- Elisalainen
- 1318 kommenttia
Moi,
Mulla taitaa olla sama ongelma. Käytössä Huawei CPE Win ja Elisa 5G-liittymä. Julkinen IP aktivoitu ja internet4 pitäisi olla aktiivisena reitittimessä. Lisäsin asiakasnumeron profiiliin.
Pystyttekö tarkistamaan?
+13- OmaYhteisön moderaattori
- 1478 kommenttia
Olipas mielenkiintoista, tuolla liittymällä oli teknisissä tiedoissa jopa ihan virheilmoitusta mikä on todella poikkeuksellista 👀 mutta minä jumppasin
Olipas mielenkiintoista, tuolla liittymällä oli teknisissä tiedoissa jopa ihan virheilmoitusta mikä on todella poikkeuksellista 👀 mutta minä jumppasin
Kiitos, lähti toimimaan 👍
Täällä sama homma ja kaikki edellämainitut asiat tehty. Pystyttekö tarkistamaan/korjaamaan? Kiitos.
- Elisalainen
- 2412 kommenttia
Täällä sama homma ja kaikki edellämainitut asiat tehty. Pystyttekö tarkistamaan/korjaamaan? Kiitos.
Korjattu! Käynnistelehän reititintä uudestaan ja varmista, että APN:ksi on vaihdettu internet4 🙂
Täällä sama homma ja kaikki edellämainitut asiat tehty. Pystyttekö tarkistamaan/korjaamaan? Kiitos.
Korjattu! Käynnistelehän reititintä uudestaan ja varmista, että APN:ksi on vaihdettu internet4 🙂
Oletan, että näin on ok, sillä tätä Elisa APN ei voi muokata.
- Elisalainen
- 2412 kommenttia
Pitäisi olla ok tuolla. Lähtikö julkinen IP toimimaan? :)
Pitäisi olla ok tuolla. Lähtikö julkinen IP toimimaan? :)
Nyt toimii, kiitos!
Hei,
Sama ongelma myös täällä. Asetukset ovat kunnossa ja APN määritetty internet4. Saa tehdä tarvittavat muutokset.
Hei!
Sama ongelma täälä. Ehdotetut korjaukset tehty mutta ei vaikutusta. Asiakasnumero lisätty profiiliin. Tarvittavat muutokset saa tehdä.
Hei,
Sama ongelma ollut jo monta kuukautta, jaan netin puhelimen kautta joten ei ole julkista ip osoitetta.
+7Hei,
Sama ongelma ollut jo monta kuukautta, jaan netin puhelimen kautta joten ei ole julkista ip osoitetta.
Puhe liittymiin ei ole korjausta saatavissa kuten ei niihin saa julkista ip osoitettakaan. Ainoastaan voi yrittää ottaa uuden yhteyden esim. käynnistämällä puhelimen uudestaan mut mitään takeita ei ole että toimii siltikään.
- Elisalainen
- 2412 kommenttia
Hei!
Sama ongelma täälä. Ehdotetut korjaukset tehty mutta ei vaikutusta. Asiakasnumero lisätty profiiliin. Tarvittavat muutokset saa tehdä.
Tämä korjattu! Käynnistele reititintä uudelleen 🙂
Hei,
Sama ongelma myös täällä. Asetukset ovat kunnossa ja APN määritetty internet4. Saa tehdä tarvittavat muutokset.
Sama homma täällä, reitittimelle vielä uudelleenkäynnistystä niin toimii 👍
Hei,
Sama ongelma ollut jo monta kuukautta, jaan netin puhelimen kautta joten ei ole julkista ip osoitetta.
Puhelinliittymille ei julkista IP:tä ole valitettavasti saatavilla. Susoittelen Mobiililaajakaistaa ja reititintä, johon julkisen IP:n saa 🙂 Voit laittaa yksityisviestiä OmaYhteisö-tiimille niin voidaan katsella tuota kanssasi!
moro,
tarpeelliset toimenpiteet tehty täältä päästä, asiakasnumero löytyy muistiinpanoista, saa konffata teidän päästä homman maaliin (saa tehdä milloin vaan)
Sama ongelma täälläkin, ollut tosin jo pidemmän aikaa. Kaikki yllä olevat asiat tarkistettu.
- Elisalainen
- 2412 kommenttia
moro,
tarpeelliset toimenpiteet tehty täältä päästä, asiakasnumero löytyy muistiinpanoista, saa konffata teidän päästä homman maaliin (saa tehdä milloin vaan)
Hmm, liittymäsi on kyllä verkon puolella kunnossa. Oliko internet4 asetettu APN:ksi? Jos ongelma ilmenee vaikkapa pelikonsolilla, oletko ottanut UPnP-asetuksen päälle myös?
Sama ongelma täälläkin, ollut tosin jo pidemmän aikaa. Kaikki yllä olevat asiat tarkistettu.
Liittymä jonka merkkasit profiiliisi on puhelinliittymä - puhelinliittymille ei valitettavasti ole julkista IP:tä saatavilla.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi