Osaisikohan täällä joku auttaa, kun yhtäkkiä Elisan 5G -verkko ei suostu enää tekemään yhteistyötä kynärin kanssa. Virallisilla palvelimilla peliä haettaessa muuttuu “hakuikkuna” keltaiseksi ja ilmoittaa, että “virallisiin pelipalvelimiin ei saatu yhteyttä” viimeistään 6 sekunnin haun jälkeen. Ensimmäisen kerran ongelma ilmeni n. 1kk sitten, jolloin 2 päivän pähkäilyn ja selvittämisen jälkeen DECO-sovelluksen kautta UPnP:n pois kytkeminen auttoi. Nyt temppuillut noin 1,5 viikkoa eikä mikään tunnu auttavan. Olen kokeillut jokaisen keinon, joka Steamin tuessa tai yhteisöpalstoilla mainitaan, porttien forwardaamisen, palomuurin asetukset, uudelleenasentanut sekä steamin että kynärin, mutta mikään ei auta. Wlan-adapterilla yhdistäen puhelimesta jakamalla nettiä yhteys saadaan aikaan, mutta lan-kaapelilla tai wlan-adapterilla ei toimi 5G-verkolla. Laitteistona on Huawein 5G CPE Max sekä 2x TP-Link Deco M4R. Ongelma ei ole pelkissä Decoissa, koska suoraan Huawei 5G CPE Maxiin kytkettäessä ei toimi myöskään.
CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki
Heips
Jos näitä julkisen IP-osoitteen ongelmia vielä on, ja olette varmistaneet että julkisen IP-osoitteen lisäpalvelu on varmasti tilattu oikealle liittymälle ja reitittimen APN-osoite on vaihdettu internet 
internet4, ettekä olleet kerenneet vielä saamaan asiaa kuntoon, niin varmistakaapa että OmaYhteisö-profiilinne yksityisistä muistiinpanoista löytyy Elisan asiakasnumero. Kuittailkaa samalla tähän lankaan että sopiiko, että liittymälle tehdään näin arkisin meidän moderaattorien päivystysaikana toimenpide mikä tiputtaa liittymän hetkeksi verkosta. Laitteen uudelleenkäynnistys palauttaa yhteyden.
Jos haluatte sopia tarkempaa aikaa niin siinä tapauksessa voitte varata suoraan soittopyynnön meidän vianrajaus- ja häiriöilmoituspuolelle täältä, valinnalla Häiriöilmoitus (mobiililiittymät) pääsette puhumaan suoraan asiakaspalvelijalle joka pystyy auttelemaan pulman kanssa. 
Elikkäs, kertauksena vielä myös mahdollisesti muillekin jotka tähän lankaan eksyvät:
- Varmista että olet tilannut julkisen IP-osoitteen lisäpalvelun oikealle liittymälle
- Varmista että olet vaihtanut reitittimesi APN-osoitteeksi internet4
- Lisää Elisan asiakasnumerosi OmaYhteisö -profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
- Jos lisäsit asiakasnumeron profiilisi tietoihin niin kuittaa tähän keskusteluun, saako liittymällesi tehdä toimenpiteen meidän moderaattorien toimesta, mikä tiputtaa liittymän verkosta kunnes käynnistät laitteen uudelleen
Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.
Moro, mitenkäs tässä tulis toimia? APN vaihtamalla saa cs pelihaun toimimaan mutta kestää jonkun päivän ennekun olisi taas vaihdettava APN toiseen.
Mitä tarkoitat vaihtamalla APN toiseen? 🤔 Onko sinulla nyt siis internet4 käytössä?
Tällä hetkellä taitaa olla internet. Jossai välissä tulee taas ongelmia pelihaussa jonka jälkeen vaihtaa internet4 jolloin toimii jonkin aikaa ennekuin saa taas vaihtaa pelkän internet tilalle.
+12- Elisalainen
Moro, mitenkäs tässä tulis toimia? APN vaihtamalla saa cs pelihaun toimimaan mutta kestää jonkun päivän ennekun olisi taas vaihdettava APN toiseen.
Mitä tarkoitat vaihtamalla APN toiseen? 🤔 Onko sinulla nyt siis internet4 käytössä?
Tällä hetkellä taitaa olla internet. Jossai välissä tulee taas ongelmia pelihaussa jonka jälkeen vaihtaa internet4 jolloin toimii jonkin aikaa ennekuin saa taas vaihtaa pelkän internet tilalle.
Lisäisitkö asiakasnumerosi omayhteisön profiiliin niin pääsemme täältä käsin hieman tarkastelemaan myös tilannetta ja mahdollisesti tekemään liittymälle temppuja 👍
+17- Elisalainen
Moikka
Temput on tehty, niin kokeileppas käynnistellä laitteet uudelleen. Varmista vielä, että internet4 laitteen APN-kentässä on säilynyt ennallaan.
Moikka
Temput on tehty, niin kokeileppas käynnistellä laitteet uudelleen. Varmista vielä, että internet4 laitteen APN-kentässä on säilynyt ennallaan.
Kiitoksia
Omallekin kohdalle tätä samaista ongelmaa tulee toisinaan.
Minulla on julkinen IP-osoite, ja olen vaihtanut modeemin asetuksiin Internet4, mutta siitä huolimatta saan tämän “CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä”, kun yritän yhdistää kilpailulliseen peliin.
Mitä voisin kokeilla seuraavaksi?
- Elisalainen
Omallekin kohdalle tätä samaista ongelmaa tulee toisinaan.
Minulla on julkinen IP-osoite, ja olen vaihtanut modeemin asetuksiin Internet4, mutta siitä huolimatta saan tämän “CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä”, kun yritän yhdistää kilpailulliseen peliin.
Mitä voisin kokeilla seuraavaksi?
Hmm, kyllä tuo liittymän puolella näyttää täysin normaalilta. Oletko reitittimelle testannut tehdasasetusten palautusta, sitten syöttää uudelleen APN:ksi internet4 ja testannut sen jälkeen uudelleen?
Omallekin kohdalle tätä samaista ongelmaa tulee toisinaan.
Minulla on julkinen IP-osoite, ja olen vaihtanut modeemin asetuksiin Internet4, mutta siitä huolimatta saan tämän “CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä”, kun yritän yhdistää kilpailulliseen peliin.
Mitä voisin kokeilla seuraavaksi?
Hmm, kyllä tuo liittymän puolella näyttää täysin normaalilta. Oletko reitittimelle testannut tehdasasetusten palautusta, sitten syöttää uudelleen APN:ksi internet4 ja testannut sen jälkeen uudelleen?
Aamupäivästä resetoin reitittimen, ja muutin APN:n. mutta ei tunnut toimivan
- Elisalainen
Hmm, erikoista. Esiintyykö ongelmaa muissa verkkopeleissä vai ainoastaan CS:GO:n kanssa?
Hmm, erikoista. Esiintyykö ongelmaa muissa verkkopeleissä vai ainoastaan CS:GO:n kanssa?
Ei ole ollut minkään muun pelin kanssa ongelmia. Voisin toki kokeilla uudelleen tehdasasetusten ajoa, ja syöttää uudelleen APN:ksi internet4.
- Elisalainen
Erikoista. Kannattaa tuota kyllä kokeilla ehdottomasti vielä uudelleen. Kerro toki, jos tuosta ei apua ole.
Erikoista. Kannattaa tuota kyllä kokeilla ehdottomasti vielä uudelleen. Kerro toki, jos tuosta ei apua ole.
Ei lähde toimimaan vieläkään. Onkohan tuossa reitittimessä jotain vikaa?
Erikoista. Kannattaa tuota kyllä kokeilla ehdottomasti vielä uudelleen. Kerro toki, jos tuosta ei apua ole.
Kolmannella kerralla alkoi toimimaan normaalisti. Aika erikoista meininkiä.
Hei,
Sama ongelma myös täällä. Asetukset ovat kunnossa ja APN määritetty internet4. Lupa korjaukseen annettu heti kuin kerkeätte.
-Matias
Hei,
Taas sama ongelma. Asetukset tarkistettu ja reititin käynnistetty uudestaan. Korjatkaa heti kun mahdollista.
-Matias
edit: Ongelma ratkaistu
Hei,
Sama ongelma. Asetukset tarkistettu ja reititin käynnistetty uudestaan. Korjatkaa heti kun mahdollista.
edit: näyttäs olevan korjaantunut
+13- Elisalainen
Hyvä että
Jos julkisen IP-osoitteen kanssa on jatkossa mitään ongelmia, on hyvä aina varmistaa OmaElisasta että julkisen IP-osoitteen lisäpalvelu on varmasti oikealla mobiililaajakaistaliittymällä aktiivisena, ja että käytössä oleva mobiilireititin ei ole tiputtanut internet4 APN-osoitetta missään kohtaa pois esimerkiksi käyttöjärjestelmäpäivityksen yhteydessä. 👍🏼
Jos yllämainitut on molemmat OK, niin sitten vain viestiä tänne tai yhteydenottoa Elisan vianrajauspuolelle, niin eiköhän saada nämä aina kuntoon! 🔧
Oli tämä ongelma jo yhdeksän kuukautta sitten. Tein tarvittavat toimenpiteet eli julkinen ip jne. ja asia korjaantuikin tähän päivään asti.
Saatte nyt siis luvan korjata ongelman sieltä päädystä, asiakasnro löytyy profiilin muistiinpanoista olkaa hyvä.
+19- OmaYhteisön moderaattori
Oli tämä ongelma jo yhdeksän kuukautta sitten. Tein tarvittavat toimenpiteet eli julkinen ip jne. ja asia korjaantuikin tähän päivään asti.
Saatte nyt siis luvan korjata ongelman sieltä päädystä, asiakasnro löytyy profiilin muistiinpanoista olkaa hyvä.
Tarkistin liittymäsi ja siinä on kaikki edellytykset olemassa toimivuuden kannalta. 🤔 Oletko tarkistanut, että laitteesi käyttää internet4 apn:ää edelleen?
Mielestäni sain laitettua asetukset kuntoon parisen viikkoa sitten ja hetken homma tuntui toimivan, mutta nyt parin viikon tauon jälkeen en päässytkään enää peliin mukaan. Jos sieltä päästä saa homman toimimaan, niin olisin kovin kiitollinen. Asiakasnumeron pitäisi löytyä profiilista.
+12- Elisalainen
Hei. Täällä sama ongelma kynärin kanssa. Asiakasnumero lisätty ja APN vaihdettu internet4. Voisitteko tsekkaa kun kerkeätte? Käy mihin kellonaikaan tahansa.
Morjesta jälleen tänne!
5g netti pelannut CS:ssän kanssa hyvin tähän asti (reilun vuoden). Nyt rupesi jälleen herjaamaan, että ei saada yhteyttä virallisille palvelimille. Voisitteko katsoa, että onko asetukset siellä Elisan päässä vielä kunnossa?
APN edelleen internet4 ja kaikki asetukset jotka aikanaan teidän kanssa laitettu on ennallaan.
5G liittymän myötä tuli tämä sama ongelma CS kanssa. Apn on internet4 ja julkinen IP ollut käytössä jo 3G ajoista lähtien.
Nettiyhteyden poikki käyttämällä pääsee yleensä taas hetkeksi takaisin peliin, mutta sama toistuu heti seuraavana päivänä.
Saa koettaa korjata,jos jotain tehtävissä.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi