Ko. liitymän sain juuri, mutta elisan sivuilla lukee,että sisältyy ilmainen mobiilivarmenne, mutta tilausvahvistuksessa sitä ei ole! Onko minun sopimuksesta jätetty se pois vahingossa vai tahallisesti?en saanut chatissä rootilta vastausta,saati asiakaspalvelijalle,enkä saanut varattua puhelinaikaa sitä kysyäkseni!
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Moikka! En todellakaan usko, että varmennetta on jätetty tahallisesti pois jos yhteydenoton aikana sen sisällyttämisestä liittymään on ollut puhetta.😊Asiakaspalvelijat meillä on edelleen ihmisiä, joten tehdään täysin inhimillisiä klikkausvirheitä välillä, mutta asia saadaan kyllä varmasti korjattua! Elisalla on tarjolla liittymätyyppejä joihin tuo varmenne kuuluu sekä liittymätyyppejä, joihin se ei kuulu. Mobiilivarmenteen sisältävissä liittymissä on nimessä mukana maininta “Liittymäturva”.
Puhelinasiakaspalvelun ja chatin puolella on nyt ollut hieman ruuhkaista, joten voisit laittaa viestiä OmaElisan tai Facebookin/X:n kautta yksitiysviestillä.👍Vastausviivettä on näissäkin yhteydenottoväylissä, mutta vastaus tulee kyllä aina.😊
Löydät kaikki meidän asiakaspalvelukanavat täältä.
Moikka! En todellakaan usko, että varmennetta on jätetty tahallisesti pois jos yhteydenoton aikana sen sisällyttämisestä liittymään on ollut puhetta.😊Asiakaspalvelijat meillä on edelleen ihmisiä, joten tehdään täysin inhimillisiä klikkausvirheitä välillä, mutta asia saadaan kyllä varmasti korjattua! Elisalla on tarjolla liittymätyyppejä joihin tuo varmenne kuuluu sekä liittymätyyppejä, joihin se ei kuulu. Mobiilivarmenteen sisältävissä liittymissä on nimessä mukana maininta “Liittymäturva”.
Puhelinasiakaspalvelun ja chatin puolella on nyt ollut hieman ruuhkaista, joten voisit laittaa viestiä OmaElisan tai Facebookin/X:n kautta yksitiysviestillä.👍Vastausviivettä on näissäkin yhteydenottoväylissä, mutta vastaus tulee kyllä aina.😊
Löydät kaikki meidän asiakaspalvelukanavat täältä.
Jos Elisan mainoksessa lukee 5g 300M - sisältyy mobiilivarmenne! Ei kai sitten kun ton tilaa,niin sitten sitä ei olekaan!
Jos Elisan mainoksessa lukee 5g 300M - sisältyy mobiilivarmenne! Ei kai sitten kun ton tilaa,niin sitten sitä ei olekaan!
Näkyykö OmaElisassa liittymässä Liittymäturva/Mobiilivarmenne?
Laita OmaElisan kautta viestiä, niin asia selviää:
Omaelisa >Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Jos Elisan mainoksessa lukee 5g 300M - sisältyy mobiilivarmenne! Ei kai sitten kun ton tilaa,niin sitten sitä ei olekaan!
Elisalla on (lähes) samannimisiä liittymiä sekä turvaominaisuuksilla että ilman. Jos olet hankkinut liittymän suoraan asiakaspalvelusta tai yleisiltä sivuilta netistä, siinä todennäköisesti pitäisi nuo ominaisuudet olla (paitsi että ei aina ole). Jos olet tarttunut winback- tai muuhun spesiaalitarjoukseen, suurella todennäköisyydellä ominaisuudet eivät ole mukana ellei erikseen niin sovita (muutaman euron lisämaksulla).
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
