5G yhteys katkeaa toistuvasti

Tervehdys!

 

1.5 viikkoa sitten vaihdoin liittymän 4g-->5g

 

viikko sitten tuli uusi puhelin Nord 2t

 

Viimeviikko menikin selvitellessä miksi 5g yhteys katkeaa satunnaisen toistuvasti. Täysi offline tila.

 

Liikkuminen Seinäjoen ja Tampereen välillä. Molemmissa paikoissa ja välillä sama.

 

Teknisen tuen kautta tehdyt vianetsinnät:

 

- asetusten säätö Elisan päästä

 

- verkkoasetusten nollaus puhelimesta

 

- uuden sim-kortin haku ja vaihto

 

 

 

Ongelma jatkuu. 

 

Kun yhteys sammuu, ei hakeudu automaattisesti 4g verkkoon.

 

Lentokonetila päälle ja pois ja 5g toimii taas.

 

Pakotetussa 4gssä toimii kuin unelma.

 

Wifissä toimii kuin unelma.

 

Elisan tuesta nostettiin kädet pystyyn viallisen laitteen vuoksi. Tätä kyllä epäilen, koska muut yhteydet pelaavat täydellisesti -> ei antennivika.

 

Onko kellään kokemusta tästä?

 

 

Oletko pakottanut puhelimen asetuksista, että pysyy 5G-verkossa? Itselläni eri valmistajan puhelin, mutta kyllä minulla pysyy ainakin 5G-verkossa hyvin

Oneplussan (Oppo) Qualcomm-puhelimet tuppaavat kaatua Elisan 5G verkossa silloin tällöin kuvatulla tavalla, mutta ei kyllä Mediatek-laitteilla tuota pitäisi tapahtua.

Olitko ehtinyt meidän vikapalvelun kanssa selvittämään asiaa tai tekemään omatoimisesti vianrajausta? Auttaako esimerkiksi verkkoasetusten nollaus ollenkaan?

Kyllä on sama ongelma täällä Mikkelin seudulla. Internet yhteys katkeilee satunnaisesti. En ole kokeillut pakottaa 4-g tilaan, pitänee kokeilla. Täytyy sanoa että on aika irvokasta että parempana markkinoitu 5-g liittymä onkin huonompi ja kalliimpi kuin entinen 4-g liittymä. Jos tämä on jokin elisan käytännön pila niin minusta se on huono vitsi.

Olen huomannut, että operaattorista riippumatta Nokian verkossa 3500 MHz taajuuden, eli n78, peittoalue on huomattavasti heikompi kuin mitä erään kilpailijan käyttämän Huawei. On aivan mahdotonta saada toimivaa 5G 3500 MHz yhteyttä täysin avoimessa maastossa yli 2km päähän. Kilpailevan operaattorin kiinalaisella tekniikalla se onnistuu jopa 6-7 km päässä. Tämä johtuu tekemäni analyysin perusteella asiasta nimeltä “subframe config”. Päätelaite kun yrittää lisätä 5G NSA:ssa tai SA:ssa n78 taajuutta käyttöön, tapahtuu yhdistämisprosessissa poikkeama, joka estää yhteyden muodostumisen. Ärsyttävänä ominaisuutena tämä aiehuttaa yhteyksien totaalisen kuoleman joksikin aikaa, kunnes puhelin vaihtaa n28 eli 700 MHz taajuudelle. Tätä ei kuitenkaan aina tapahdu, koska harva laite tukee n28+B20+(muita taajuuksia), eli matalien taajuuksien CA:ta. Jos LTE B1 tai 3 ovat liian heikkoja, voi olla useiden sekuntien viive, kunnes LTE 800+1800+2100 yritetään yhdistää. Kilpaileva verkkolaitetoimittaja on tehnyt asioita eri lailla ja siksi olen onnistunut saamaan jopa 7km päässä tukiasemasta täysin käyttökelpoisen yhteyden n78 taajuusalueella.

Ongelmaa ei myöskään ole, jos päätelaite tukee NR-NSA CA:ta ja PCC:ksi valikoituu 700 MHz, ja SCC:ksi 3500 MHz. Tällöin ei ole haastetta etäisyyden kanssa.

Veikkaan tässäkin ketjussa mainittujen ongelmien olevan peräisiä kuvailemastani seikasta.

Mikään ei ole auttanut, ei vaan toimi, enkä ole reuna-alueella tms.

Nähtäväksi jää toimiiko uuden laitteen 5G vai onko siinäkin pakko pitää edelleen 4G:tä. Toisaalta juuri tätä kirjoittaessani keksin, että ehkäpä toimimattomuus johtuukin minuun asentamattomasta 5G-sirusta. 😆

Ilmeisesti tuo kotinetti kuitenkin toimii vaihteluväleissä eli niissä luvatuissa rajoissa nyt? @Raivontaltuttaja 🤔

Tuosta OnePlussan ongelmasta kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme tai taidat olla ollutkin, kun kerroit, että “taistelet” yhteysongelmista. Tuossa on todennäköisesti OnePlussan joku mahdollinen softaongelma taustalla, kun noin tekee.

Täällä Keuruulla meillä tismalleen sama vaiva joka tässä keskustelussa kuvattu. Ei liene siis mikään Oneplus ongelma, kun sama vika useammassa Samsungin puhelimessa meillä, itselläni S21+. Matkaa 5G mastoon on joitakin satoja metrejä, pönöttää tuossa viereisellä tontilla.

Päivittäin ja useita kertoja päivässä netti katkeaa, puhelin on mielestään 5G verkossa ja kuuluvuutta on täydet tolpat. Käyttö lentokonetilassa ja taas mennään hienosti vaikkapa puoli päivää ja sitten taas sama vaiva. Nopeutta kyllä piisaa mainostetun mukaisesti, yleensä 550-600 tulee ja mainostettu maksiminopeus 600. Tuo jatkuva kaatuilu vaan ärsyttää.

hassua että huomasin samantyylistä nr5g pätkintää. eli vähän väliä noin kerran viikossa yhteys katoaa kokonaan ja kestää vähän ajan kun palaa. tämä on minulla tutkinassa, ilmeisesti lte ei tee samaa.

tosin liittymänä telia, ja laitteena zyxel nr2101.

se on saatu selväksi että apn osoitteella ei ole merkitystä, ja tekee useammassa paikassa.

Minkä nopeuden puhelin on, ennenkin ihmiset osti 100 mbs puhelimiin 200 mbs netti yhteyksiä. Aikaisemmin oli (90 luku) sellaisia modeemeja, joissa ei ollut välimuistia (tarpeeksi). Jos päätelaite ei kerennyt purkaa vastaanottoa, modeemi vain aukaisi luukun ja tiputti merkkejä ö-mappiin niin kauan kunnes laite taas kerkisi ottaa vastaan uutta.

Nykyisin voi olla samoja vikoja, yhteys nopeudet vaan ovat isompia.