Kysymys

5G yhteys katkeaa toistuvasti

  • 5 September 2022
  • 5 kommenttia
  • 122 katselukerrat

Tervehdys!

 

1.5 viikkoa sitten vaihdoin liittymän 4g-->5g

 

viikko sitten tuli uusi puhelin Nord 2t

 

Viimeviikko menikin selvitellessä miksi 5g yhteys katkeaa satunnaisen toistuvasti. Täysi offline tila.

 

Liikkuminen Seinäjoen ja Tampereen välillä. Molemmissa paikoissa ja välillä sama.

 

Teknisen tuen kautta tehdyt vianetsinnät:

 

- asetusten säätö Elisan päästä

 

- verkkoasetusten nollaus puhelimesta

 

- uuden sim-kortin haku ja vaihto

 

 

 

Ongelma jatkuu. 

 

Kun yhteys sammuu, ei hakeudu automaattisesti 4g verkkoon.

 

Lentokonetila päälle ja pois ja 5g toimii taas.

 

Pakotetussa 4gssä toimii kuin unelma.

 

Wifissä toimii kuin unelma.

 

Elisan tuesta nostettiin kädet pystyyn viallisen laitteen vuoksi. Tätä kyllä epäilen, koska muut yhteydet pelaavat täydellisesti -> ei antennivika.

 

Onko kellään kokemusta tästä?

 

 


5 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Tervehdys!

 

1.5 viikkoa sitten vaihdoin liittymän 4g-->5g

 

viikko sitten tuli uusi puhelin Nord 2t

 

Viimeviikko menikin selvitellessä miksi 5g yhteys katkeaa satunnaisen toistuvasti. Täysi offline tila.

 

Liikkuminen Seinäjoen ja Tampereen välillä. Molemmissa paikoissa ja välillä sama.

 

Teknisen tuen kautta tehdyt vianetsinnät:

 

- asetusten säätö Elisan päästä

 

- verkkoasetusten nollaus puhelimesta

 

- uuden sim-kortin haku ja vaihto

 

 

 

Ongelma jatkuu. 

 

Kun yhteys sammuu, ei hakeudu automaattisesti 4g verkkoon.

 

Lentokonetila päälle ja pois ja 5g toimii taas.

 

Pakotetussa 4gssä toimii kuin unelma.

 

Wifissä toimii kuin unelma.

 

Elisan tuesta nostettiin kädet pystyyn viallisen laitteen vuoksi. Tätä kyllä epäilen, koska muut yhteydet pelaavat täydellisesti -> ei antennivika.

 

Onko kellään kokemusta tästä?

 

 

Oletko pakottanut puhelimen asetuksista, että pysyy 5G-verkossa? Itselläni eri valmistajan puhelin, mutta kyllä minulla pysyy ainakin 5G-verkossa hyvin

Tervehdys!

 

1.5 viikkoa sitten vaihdoin liittymän 4g-->5g

 

viikko sitten tuli uusi puhelin Nord 2t

 

Viimeviikko menikin selvitellessä miksi 5g yhteys katkeaa satunnaisen toistuvasti. Täysi offline tila.

 

Liikkuminen Seinäjoen ja Tampereen välillä. Molemmissa paikoissa ja välillä sama.

 

Teknisen tuen kautta tehdyt vianetsinnät:

 

- asetusten säätö Elisan päästä

 

- verkkoasetusten nollaus puhelimesta

 

- uuden sim-kortin haku ja vaihto

 

 

 

Ongelma jatkuu. 

 

Kun yhteys sammuu, ei hakeudu automaattisesti 4g verkkoon.

 

Lentokonetila päälle ja pois ja 5g toimii taas.

 

Pakotetussa 4gssä toimii kuin unelma.

 

Wifissä toimii kuin unelma.

 

Elisan tuesta nostettiin kädet pystyyn viallisen laitteen vuoksi. Tätä kyllä epäilen, koska muut yhteydet pelaavat täydellisesti -> ei antennivika.

 

Onko kellään kokemusta tästä?

 

 

Oletko pakottanut puhelimen asetuksista, että pysyy 5G-verkossa? Itselläni eri valmistajan puhelin, mutta kyllä minulla pysyy ainakin 5G-verkossa hyvin

Kyllä se on kokeiltu. Pätkiminen jatkuu

Käyttäjätaso 5

Moi @Jannevaan ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Ikävä kuulla, että ongelmia esiintyy 5G:n kanssa. Hyvä kuitenkin, että asiaa on lähdetty selvittämään myös vikapalvelun kautta. Mielenkiintoista olisi tietää tapahtuuko tuota samaa toisella 5G luurilla noilla alueilla. Sattuisiko olemaan saatavilla toista 5G luuria jolla tuota voisi noilla alueilla testata? Tämä olisi suht tehokas tapa rajata ongelmaa.

Heitän tähän nyt vielä, että kokeile napata VoLTE puhelimesta pois. Dataanhan sen ei tulisi vaikuttaa, mutta välillä törmää erikoisiin ongelmiin tietyillä malleilla jossa VoLTEn pois ottaminen tuntuu korjaavan ongelman. ← Tämä on sitten hakuammuntaa, mutta kokeillaan! 😊

Käyttäjätaso 6

@Jannevaan Kokeilitko jo Snoupin neuvomaa konstia? 😊

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Oneplussan (Oppo) Qualcomm-puhelimet tuppaavat kaatua Elisan 5G verkossa silloin tällöin kuvatulla tavalla, mutta ei kyllä Mediatek-laitteilla tuota pitäisi tapahtua.

Osallistu keskusteluun