Skip to main content
Vastaus

90 SMS-viestiä ulkomaille 1 minuutissa?

  • November 20, 2024
  • 14 kommenttia
  • 703 katselukerrat

Lapseni liittymästä on laskutettu lisämaksullisia viestejä Suomesta eri maihin  lokakuussa vain muutama, mutta marraskuussa peräti 90 kpl! Nämä viineiset tapahtuivat yhtäaikaisesti 3.11. kl0 12:23 erittelyn mukaisesti.

Lapsen puhelimessa ei tuona päivänä löydy yhtä ainuttakaan tekstiviestiä, kun muutenkin ei näitä käytä paitsi äidin kanssa harvemmin.

Mistä ihmeestä sellainen loki ilmestyy?

Millä perusteella Elisa  laskuttaa sellaisia?

Miten voudaan asia reklamoida?

Miten voimme suojautua jatkossakin vastaavista yllätyksistä? Onki liittymä suljettava, puhelin palautettava tehdasasetuksiin, jokin muu keino jäljittää?

 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anspandeemus

Komppaan muita ja oma oletukseni on myös mahdollinen haittaohjelma laitteella. Suosittelen aina näissä tilanteissa palauttamaan laitteille tehdasasetukset ja tämän jälkeen ottamaan mahdollista tietoturvapalvelua käyttöön. Tehdasasetusten palautus poistaa laitteessa olevat tiedot (esim. kuvat, yhteystiedot). Varauksella ottaisin joitakin tietoja talteen esim. kuvia. Näissä on aina mahdollisuus, että haittaohjelma saattaa siirtyä tietojen talteen ottamisessa myöskin, koska koskaan ei tiedä mihin se on juurtunut laitteessa. 😕

14 kommenttia

irritus
Forum|alt.badge.img+22
  • Superstara
  • November 21, 2024

Lapseni liittymästä on laskutettu lisämaksullisia viestejä Suomesta eri maihin  lokakuussa vain muutama, mutta marraskuussa peräti 90 kpl!

Jos kyse olisi Applen laitteesta ja viestit olisivat kaikki samaan maahan, esimerkiksi Iso-Britannia +44, syyllinen voisi olla hulluksi tullut iMessage-sovellus. Se lähettää aina sim-korttia vaihdettaessa tekstiviestin Applelle.

Google Messages tekee aivan samaa, mutta sentään suomalaiseen numeroon.

Se, että maita on useita, antaa viitteen, että nyt puhelimessa on sovellus, jolla ei ole puhtaat jauhot pussissa.

Android-puhelimesta voit tarkastaa, mille kaikille sovelluksille on annettu oikeudet tekstiviesteihin. Esimerkiksi

⚙ → Sovellukset, Näytä kaikki nn sovellusta, Asennetut sovellukset.

Tämän jälkeen käyt jokaisesta sovelluksesta yksitellen läpi sen Luvat. Varmista, että Tekstiviestit-lupa on ainoastaan sellaisilla sovelluksilla, joilla on syy lähettää tekstiviestejä. Kuten käyttämäsi tekstiviestisovellus, esim. Google Messages ja ehkä myös Puhelin.

Muilta sovelluksilta voit raa’asti ottaa oikeudet tekstiviesteihin pois.

Lapsen puhelimessa ei tuona päivänä löydy yhtä ainuttakaan tekstiviestiä

Valitettavasti mm. Android-puhelimissa ei ole mitään keskitettyä viestilokia. Jokainen sovellus pitää huolen itse lähettämistään viesteistä ja näyttää tai ei näytä niitä oman halunsa mukaan.

Miten voimme suojautua jatkossakin vastaavista yllätyksistä?

Voit estää ulkomaanpuhelut ja ulkomaantekstiviestit OmaElisasta. ☰ → Tuotteesi ja tilauksesi → liittymän puhelinnumero → Käytön estot → Puheluestot, Muokkaa → ☑ Estä puhelut ja tekstiviestit ulkomaille, Tallenna.

Suosittelen samalta sivulta myös Hyötyestoa. Tai mikäli lapsellasi on esimerkiksi tarve tilata taksi soittamalla, vähintään Ajanviete-estoa.

Myös maksulliset tekstiviestit ja mobiilimaksut on hyvä estää. Käytön estot → Viesti- ja mobiilimaksuestot → Muokkaa → ☑ Hyötyesto tai Ajanviete-esto, Tallenna.

Toinen vaihtoehto on luopua kokonaan laskuliittymästä ja hankkia Latausliittymä. Siihen saldo ja paketit ladataan etukäteen. Sekoilevat laitteet ja sovellukset eivät pysty meuhkaamaan sen enempää, kuin syömään saldon nollille.


  • November 21, 2024

Lapseni liittymästä on laskutettu lisämaksullisia viestejä Suomesta eri maihin  lokakuussa vain muutama, mutta marraskuussa peräti 90 kpl! Nämä viineiset tapahtuivat yhtäaikaisesti 3.11. kl0 12:23 erittelyn mukaisesti.

Lapsen puhelimessa ei tuona päivänä löydy yhtä ainuttakaan tekstiviestiä, kun muutenkin ei näitä käytä paitsi äidin kanssa harvemmin.

Mistä ihmeestä sellainen loki ilmestyy?

Millä perusteella Elisa  laskuttaa sellaisia?

Miten voudaan asia reklamoida?

Miten voimme suojautua jatkossakin vastaavista yllätyksistä? Onki liittymä suljettava, puhelin palautettava tehdasasetuksiin, jokin muu keino jäljittää?

 

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää kyllä parhain päin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.

OmaElisassa voi rajoittaa liittymän käyttöä:

Omaelisa /Klikkaa liittymää/Käytön estot/

Esim. Viesti ja mobiilimaksuestot/Muokkaa:

 

Tuolla vielä tietoa:

Mobiililiittymien estoluokat


Sokrates
  • November 21, 2024

Valitettavasti noissa viestiestoissa ei ole mahdollisuutta estää viestit vain ulkomaille. Se on iso puute.


irritus
Forum|alt.badge.img+22
  • Superstara
  • November 21, 2024

Valitettavasti noissa viestiestoissa ei ole mahdollisuutta estää viestit vain ulkomaille. Se on iso puute.

Ulkomaanesto löytyy epäloogisesti puheluestojen joukosta:


sakarialanne
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+24
  • OmaYhteisön moderaattori
  • November 21, 2024

Lapseni liittymästä on laskutettu lisämaksullisia viestejä Suomesta eri maihin  lokakuussa vain muutama, mutta marraskuussa peräti 90 kpl!

Se, että maita on useita, antaa viitteen, että nyt puhelimessa on sovellus, jolla ei ole puhtaat jauhot pussissa.

Tuli mieleen, että jos puhelimessa on/olisi asennettuna jokin tietoturvaohjelmisto, kehottaisiko se käyttäjää olemaan asentamatta tuonsorttista “kyseenalaista” sovellusta ? Tai estää lataamasta laitteeseen yhtään mitään sovellusta ilman “valvojan” lupaa ?

 


Forum|alt.badge.img+9
  • Avulias
  • November 21, 2024

Valitettavasti noissa viestiestoissa ei ole mahdollisuutta estää viestit vain ulkomaille. Se on iso puute.

Ulkomaanesto löytyy epäloogisesti puheluestojen joukosta:

Onko toi uus juttu  meinaan toi käytännössä estää  huijauspuheluihin  soitotot  mitkä tulee ulkomailta missä ylitetään että soitettais takas  jos oin uus niiin hyvä uudistus  laitoin itekkin täpän tohon  kohtaan .


Sokrates
  • November 21, 2024

Valitettavasti noissa viestiestoissa ei ole mahdollisuutta estää viestit vain ulkomaille. Se on iso puute.

Ulkomaanesto löytyy epäloogisesti puheluestojen joukosta:

Onko toi uus juttu  meinaan toi käytännössä estää  huijauspuheluihin  soitotot  mitkä tulee ulkomailta missä ylitetään että soitettais takas  jos oin uus niiin hyvä uudistus  laitoin itekkin täpän tohon  kohtaan .

Hmmmm..

Korjatkaa , jos olen väärässä , mutta mielestäni tuo asetus estää sinua soittamasta tai tekstaamasta ulkomaille , mutta ei vaikuta mitenkään soittoihin tai viesteihin ulkomailta sinulle.


Forum|alt.badge.img+9
  • Avulias
  • November 21, 2024

Valitettavasti noissa viestiestoissa ei ole mahdollisuutta estää viestit vain ulkomaille. Se on iso puute.

Ulkomaanesto löytyy epäloogisesti puheluestojen joukosta:

Onko toi uus juttu  meinaan toi käytännössä estää  huijauspuheluihin  soitotot  mitkä tulee ulkomailta missä ylitetään että soitettais takas  jos oin uus niiin hyvä uudistus  laitoin itekkin täpän tohon  kohtaan .

Hmmmm..

Korjatkaa , jos olen väärässä , mutta mielestäni tuo astetus estää sinua soittamasta tai tekstaamista ulkomaille , mutta ei vaikuta mitenkään soittoihin tai viesteihin ulkomailta.

ymmärsin  asian oikein   mutta  kyllähän  ulkomailta tulee käsittääkseni myös  häläri soittoja  jolloin toivotaan että soitetaan takas minkä tää estää   eihän ulkomaiseen numeroon vastaaminen maksa  mulle  mutta jos  erehdyn soittasan takas niin maksaa  ellen sitten  vahingossa tilaa jotain .


Sokrates
  • November 21, 2024

Ok

Siinä tapauksessa estosta lienee apua. No itse en reagoi mihinkään ulkomaisiin häläreihin.


  • November 21, 2024

Lapseni liittymästä on laskutettu lisämaksullisia viestejä Suomesta eri maihin  lokakuussa vain muutama, mutta marraskuussa peräti 90 kpl!

Se, että maita on useita, antaa viitteen, että nyt puhelimessa on sovellus, jolla ei ole puhtaat jauhot pussissa.

Tuli mieleen, että jos puhelimessa on/olisi asennettuna jokin tietoturvaohjelmisto, kehottaisiko se käyttäjää olemaan asentamatta tuonsorttista “kyseenalaista” sovellusta ? Tai estää lataamasta laitteeseen yhtään mitään sovellusta ilman “valvojan” lupaa ?

 

 

 

 

 


Anspandeemus
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+11
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • November 22, 2024

Komppaan muita ja oma oletukseni on myös mahdollinen haittaohjelma laitteella. Suosittelen aina näissä tilanteissa palauttamaan laitteille tehdasasetukset ja tämän jälkeen ottamaan mahdollista tietoturvapalvelua käyttöön. Tehdasasetusten palautus poistaa laitteessa olevat tiedot (esim. kuvat, yhteystiedot). Varauksella ottaisin joitakin tietoja talteen esim. kuvia. Näissä on aina mahdollisuus, että haittaohjelma saattaa siirtyä tietojen talteen ottamisessa myöskin, koska koskaan ei tiedä mihin se on juurtunut laitteessa. 😕


irritus
Forum|alt.badge.img+22
  • Superstara
  • November 22, 2024

Onko toi uus juttu

Ei ole. Vastaava täppä löytyi myös edesmenneestä Oma Saunalahdesta.

 

meinaan toi käytännössä estää  huijauspuheluihin  soitotot  mitkä tulee ulkomailta missä ylitetään että soitettais takas

Ulkomaanpuheluesto ei estä saapuvia ulkomaanpuheluita.

Toki, jos ulkomaanpuheluesto on päällä, niin et voi soittaa huijarille takaisin ulkomaannumeroon.

Kotimaisista numeroista soittaviin huijareihin tällä ruksilla ei ole tehoa kumpaankaan suuntaan.


Burnett
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+16
  • OmaYhteisön moderaattori
  • November 25, 2024

Selvisikö asia ​@5G käyttääjä Hki ? 🤔

Kiva, kun liityit mukaan OmaYhteisöön! 😊


  • November 28, 2024

Hommaa vaikka Nokia 3310 yms vastaavan puhelimen, niin ei tule näitä “onglmia”