Moi
Miksi asiakaspalveluun, chat, ei pääse vaikka kokeilen eri selaimia?
Ja miksi kaikki liittymät, etenkin netti kotiin, on määräaikaisia? Yritetään tuputtaa määräaikaispaskaa silmät ja suut täyteen. Ai että ketuttaa ja sama taitaa olla jo 5g puhelin liittymien kanssa.
EDIT: 29.04.2026 // muokattu tekstin kirosana lievempään muotoon. Santtu
EDIT: 30.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Asiakaspalvelun chatissa voi olla ajoittain ruuhkapiikkejä, joten kannattaa olla hieman myöhemmin yhteydessä jos ensimmäisellä yrityksellä ei ehdi jonottaa, jotta pääsee jutulle asiakaspalvelijan kanssa.😊
Määräaikaiset sopimukset on mieluisia useille asiakkaille ja niillä taataan sama hinta koko sopimuskauden ajaksi eli ei tarvitse pohtia muuttuuko hinta 6kk tai 12kk päästä. Useista palveluista löytyy kuitenkin edelleen myös toistaiseksi voimassaolevia sopimuksia.👍
Tervetuloa mukaan yhteisöön
Ei ainakaan mitään yleistä vikaa ole.
Täällä toimii chatti ihan hyvin, Firefox/Chrome/Edge.
Niissä netti kotiin liittymissähän on esim. 12 kk määräaikainen Elisa Etusopimus.
halvemmalla hinnalla. Sen jälkeen nousee. Irtisanoa ei kuitenkaan voi vuoden aikana.
Tuolla olevissa 5G liittymissä eikä muissakaan ole määräaikaisuutta:
https://elisa.fi/kauppa/puhelinliittymat
Halvimmat tarjoukset on nykyisin määräaikaisia. Puheliittymissä löytyy kyllä myös toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia määräaikaisella hintatarjouksella, kunhan viime tipan winback-keskustelussa kaivetaan riittävän syvälle tiskin alle. Nämä ovat yleensä jonkun euron kalliimpia kuin määräaikaiset sopimukset.
Nettiliittymissä liittymäkeskustelu on vaikeampaa, kun samanlaista numeronsiirtoon perustuvaa kilpailutusmetodia ei ole kuin puheliittymissä.
+11Asiakaspalvelun chatissa voi olla ajoittain ruuhkapiikkejä, joten kannattaa olla hieman myöhemmin yhteydessä jos ensimmäisellä yrityksellä ei ehdi jonottaa, jotta pääsee jutulle asiakaspalvelijan kanssa.😊
Määräaikaiset sopimukset on mieluisia useille asiakkaille ja niillä taataan sama hinta koko sopimuskauden ajaksi eli ei tarvitse pohtia muuttuuko hinta 6kk tai 12kk päästä. Useista palveluista löytyy kuitenkin edelleen myös toistaiseksi voimassaolevia sopimuksia.👍
Tervetuloa mukaan yhteisöön
Asiakaspalvelun chatissa voi olla ajoittain ruuhkapiikkejä, joten kannattaa olla hieman myöhemmin yhteydessä jos ensimmäisellä yrityksellä ei ehdi jonottaa, jotta pääsee jutulle asiakaspalvelijan kanssa.😊
Määräaikaiset sopimukset on mieluisia useille asiakkaille ja niillä taataan sama hinta koko sopimuskauden ajaksi eli ei tarvitse pohtia muuttuuko hinta 6kk tai 12kk päästä. Useista palveluista löytyy kuitenkin edelleen myös toistaiseksi voimassaolevia sopimuksia.👍
Tervetuloa mukaan yhteisöön
Hei
Olen kokeillut kahdella eri tietokoneella ja selaimista Chromella, Firefoxilla ja Edgellä. Millään noista Chat-ikkuna ei aukea. Kun painaa Tuki-sivuilla Chat Asiakaspalvelun painiketta, niin ei tapahdu mitään. Kyse ei nyt taida olla ruuhkasta, koska ruuhkassakin Chat sentään aukeaisi tai tulisi jonkinlainen ilmoitus edes.
T. Jukka
+11Asiakaspalvelun chatissa voi olla ajoittain ruuhkapiikkejä, joten kannattaa olla hieman myöhemmin yhteydessä jos ensimmäisellä yrityksellä ei ehdi jonottaa, jotta pääsee jutulle asiakaspalvelijan kanssa.😊
Määräaikaiset sopimukset on mieluisia useille asiakkaille ja niillä taataan sama hinta koko sopimuskauden ajaksi eli ei tarvitse pohtia muuttuuko hinta 6kk tai 12kk päästä. Useista palveluista löytyy kuitenkin edelleen myös toistaiseksi voimassaolevia sopimuksia.👍
Tervetuloa mukaan yhteisöön
Hei
Olen kokeillut kahdella eri tietokoneella ja selaimista Chromella, Firefoxilla ja Edgellä. Millään noista Chat-ikkuna ei aukea. Kun painaa Tuki-sivuilla Chat Asiakaspalvelun painiketta, niin ei tapahdu mitään. Kyse ei nyt taida olla ruuhkasta, koska ruuhkassakin Chat sentään aukeaisi tai tulisi jonkinlainen ilmoitus edes.
T. Jukka
Kiitos tarkennuksesta! Tämä on erinomaisen esimerkki siitä, että vian kuvaaminen mahdollisimman tarkasti auttaa meitä aina luomaan tilanteesta paremman kuvan. Mikäli kyse olisi ruuhkasta niin yleensä koko painiketta ei ole näkyvillä. Kokeilin itse nyt Firefoxilla ja todellakin “aloita keskustelu”-painike on näkyvillä, mutta sen painaminen ei tee mitään. Laitoin tämän nyt heti eteenpäin selvitykseen!
Määräaikaiset sopimukset on mieluisia useille asiakkaille ja niillä taataan sama hinta koko sopimuskauden ajaksi eli ei tarvitse pohtia muuttuuko hinta 6kk tai 12kk päästä.
Menee vähän ot:ksi mutta kysyn kuitenkin:
Onko keskustelu KKV:n kanssa tästä asiasta edennyt? Viime kesänä KKV:n alustava lausunto oli hyvin selkeä: Vaikka liittymäsopimus on toistaiseksi voimassa oleva, määräaikainen sopimus alennetusta hinnasta sitoo myyjää, eikä hintaa voi nostaa kesken sovitun hintajakson.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
