Skip to main content
Vastattu

Asiakaspalvelusta palautetta

  • June 8, 2026
  • 2 kommenttia
  • 45 katselukerrat

Nega palaute, Olin huhtikuun lopussa yhteydessä teihin ja olen pettynyt, kysyin maksusuunnitelmastani voinko maksaa suunnitelmassa olevan summan 4.5, asiakaspalvelija sanoi että se sopii ja kysyin onko se varmasti ok, kyllä oli. Ja nyt tämän lupauksen takia maksoin silloin 4.5 sen summan ja nyt minä kärsin siitä kun minulle näin sanottiin jotta sopii, ja se oli virhe koska nyt minä joudun siitä kärsimään te ette edes yritä korjata tämän asiakaspalvelijan aiheuttamaa asiaa, te vain suljette asioita tämän asiakaspalvelijan virheen ja lupauksen vuoksi olen äärimmäisen pettynyt, kuitenkin olen noudattanut suunnitelmaa, luulin kun tulen teille asiakkaaksi jotta kaikki sujuu ongelmitta, mutta ei. Olisi oikein mukavaa kun jotain lupaatte niin se myös pitää ja korjaisitte itte virheenne ettei asiakkaan tarvitse siitä kärsiä, se ei tuo mitään hyvää ainakaan teille. 

EDIT: 8.6.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Fannytastic

Ikävä kuulla tilanteesta. 😕 Suosittelen, että otat yhteyttä meidän asiakaspalveluun niin saadaa selvitettyä tilanne. 🙏

2 kommenttia

Fannytastic
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • June 8, 2026

Ikävä kuulla tilanteesta. 😕 Suosittelen, että otat yhteyttä meidän asiakaspalveluun niin saadaa selvitettyä tilanne. 🙏


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 8, 2026

Nega palaute, Olin huhtikuun lopussa yhteydessä teihin ja olen pettynyt, kysyin maksusuunnitelmastani voinko maksaa suunnitelmassa olevan summan 4.5, asiakaspalvelija sanoi että se sopii ja kysyin onko se varmasti ok, kyllä oli. Ja nyt tämän lupauksen takia maksoin silloin 4.5 sen summan ja nyt minä kärsin siitä kun minulle näin sanottiin jotta sopii, ja se oli virhe koska nyt minä joudun siitä kärsimään te ette edes yritä korjata tämän asiakaspalvelijan aiheuttamaa asiaa, te vain suljette asioita tämän asiakaspalvelijan virheen ja lupauksen vuoksi olen äärimmäisen pettynyt, kuitenkin olen noudattanut suunnitelmaa, luulin kun tulen teille asiakkaaksi jotta kaikki sujuu ongelmitta, mutta ei. Olisi oikein mukavaa kun jotain lupaatte niin se myös pitää ja korjaisitte itte virheenne ettei asiakkaan tarvitse siitä kärsiä, se ei tuo mitään hyvää ainakaan teille. 

EDIT: 8.6.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic!--startfragment>
 !--endfragment>

OmaElisa on erinomaisen hyvä kanava asioiden hoitoon:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit