Elisa Huoleton 4G 20M liittymän tilaaminen

Minkähänlainen tilanne nyt on.

Jos on esim. prepaid liittymä, niin prepaid-liittymille ei ole mahdollista tehdä liittymätyypinvaihto. Eli jos haluaa tilata laskutusliittymän, niin tulee uusi numero ja uusi SIM-kortti.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/liittymatyypin-vaihtaminen/

Huomioithan, että Prepaid-liittymille ei ole mahdollista tehdä liittymätyypinvaihtoa.

Latausliittymällä noin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/latausliittymat/

Halutessasi voit siirtää latausliittymäsi Elisan laskutusliittymään. Vaihto on mahdollista tehdä Elisan myymälässä tai palvelupuodissa. 

Kiitos vastauksesta, nykyinen liittymä on Elisan 4G 20M, menee umpeen marraskuussa ja pitäisi ottaa uusi sopimus.

Eikö se jatku toistaiseksi voimassa olevana marraskuussa, (jos vaikka määräaikainen Elisa Etusopimus.) OmaElisasta sen näkee:

Omaelisa Klikkaa liittymää/Hinta

Muuten voit ottaa asiakaspalveluun yhteyttä ja varmistaa jatkon 4G 20M:llä, tai lähempänä määräaikaisuuden loppumista:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti

Onko sinulla määräaikainen alennettu hintasopimus , joka päättyy ja hinta nousee? Jos näin , niin itse liittymä kyllä jatkuu automaattisesti muuten entisellään ja vain hinta muuttuu , ellei löydy uutta hintatarjousta.

Kiitos vastauksesta. Kysyn siskoni puolesta kun hänellä ei ole tietokonetta eikä pääse OmaElisaan. Nykyinen liittymä on  Elisan 4G 20M, todennäköisesti Huoleton. Hän olisi halunnut ottaa nyt netissä olevan Elisa Huoleton 4G 20M Liittymäturva 27,99 eur/kk (ei määräaikaa), mutta Elisan myyjä sanoi tänään, että se ei onnistu ilman puhelinnumeron vaihtoa; mm. 150M liittymän osto olisi ollut ok. Itse en voi ymmärtää mistä tässä on kyse?

Se liittymän nimi voi olla vaikka rajaton, ehkä ilman liittymäturvaa . Kun ne nimet välillä muuttuu, vaikka liittymä muuten on sama. 

Onpas kummallista, että myyjä noin sanoi. Kysykää vaikka yhdessä asiakaspalvelusta, niin kyllä selviää. Toimi vaikka puhemiehenä siskon puolesta.

Kiitos paljon vastauksista, noin täytyy yrittää tehdä. Itsekin olen ollut vuosikymmeniä Elisan asiakas, niin alkoi todella ihmetyttämään mistä tässä on kyse.

 Ole hyvä. Jotkut myyjät vaan välillä on mitä on, mutta asiakaspalvelusta saa sitä oikeaa palvelua, ja onnistuu varmasti se tilaaminen ja samalla numerolla tietenkin.

JV0600, kiitos tiedosta.

Soitin tänään itse Elisan myyntiin ja puolen tunnin jonottamisen jälkeen joku  jopa vastasi. Varmistui kuitenkin se, että myyjä, joka siskoani “palveli”, valehteli hänelle päin naamaa. Eli puhelinnumero ei todellakaan tässä tilanteessa muutu.

En ymmärrä miksi Elisan myyjillä näyttää olevan aina provikka-lasit päässä sen sijaan, että etsisivät asiakkaan tilanteeseen parasta mahdollista ratkaisua. Esim. siskoni tapauksessa myyjä näki koneelta, että siskollani on 20M 4G 26 eur/kk liittymä, joka on voimassa vielä pitkälle ensikuuhun. Kuitenkin hän tarjosi kättelyssä 150M liittymää n. 33  eur/kk ja sanoi, että se voidaan panna voimaan huomenna. Haloo! Miksi se pitäisi laittaa voimaan huomenna kun vanha on vielä voimassa hintaan 26e/kk? 

Ei saanut sekään myyjä, jolle tänään soitin puhtaita papereita. Häneltä piti nyhtää tietoja ja sanoi aluksi virheellisesti, että netissä näkyvä liittymä on määräaikainen.

Tämä on kokonaisuutena aika säälittävää toimintaa.

On kyllä aikoihin eletty ja vielä myyntipalvelussa.