Viime kuussa soitti ystävällinen Elisan myyjä ja kartoitti tilannettani ja tyytyväisyyttäni Elisaan. Päädyimme vaihtamaan pari euroa halvempaan liittymään kun vain mainitsin että tarjoushintani muuten päättyy parin kuukauden päästä. No tämä myyjäpä esitti, että voidaan katsoa tuo hinta kuntoon tässä samalla niin ei tarvitse pian taas palailla asiaan. No jättipä tuo myyjä kokonaan mainitsematta, vaikka asiaa varmistelinkin, että koko liittymästä tulee määräaikainen! Kehtasi kyllä mainita moneen kertaan, että HINTA olisi voimassa 12kk eteenpäin ja muuttuisi sen jälkeen taas hintaan X. Nyt kuitenkin selvisi kun meinasin vaihtaa pois Elisalta, että tuo myyjä kusetti minulle 12kk määräaikaisen liittymän eikä vain etuhintaa. Koskaan ennen en ole määräaikaista solminut liittymän osalta, joten en sellaista uskonut edes Elisalta löytyvän. Noh kävipä selväksi samalla, että tämä ja koko perheen muukin yli 10v taival Elisan kanssa päättyy heti, vaikka pitäisi maksaa liittymästä.
Elisa vedättää asiakkaitaan määräaikaisilla liittymillään.
Elisakin alkoi viime vuoden alkupuoliskolla määräaikaisia puheliittymiä harrastamaan.
Hyvä on kyllä aina tarkistaa tilausvahvistuksesta tai OmaElisassa liittymän tiedoista mitä on tullut tilattua.
Onhan määräaikaisessakin 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä ja sitähän puhelinmyyntikin on.
Jaa, että myyjät saa myydä mitä hyvänsä ja asiakkaan vastuulle sysätään kaikki, että voi voi. Mites myymälässä myyty liittymä samoilla puheilla, hups ei olekaan peruutusoikeutta enää? Noh pääsepähän eroon Elisasta 11kk päästä ja Netti, viihde ja perheen liittymät lähti jo.
Lisäksi omaelisassa nuo asiat on hyvin epäselvästi esitetty.
Esim tässä ekassa kuvassa on jo peruttu kaupanpäällinen viihdepaketti, jossa HINTA olisi ollut voimassa tuohon 11.1 saakka, peruin koska ei tarvetta ilmaisuuden jälkeen.
Tässä liittymäni näkyy ihan samalla tavalla hinnan osalta mutta kappas tuo päivämäärä koskeekin sekä hintaa, että koko liittymää.
Olin reissussa tuolloin, enkö sähköpostiini/tilausvahvistuksiin päässyt perehtymään sen tarkemmin, eikä niitäkään nyt kovin selkeiksi tuon määräaikaisuuden osalta voi kehua.
Lisäksi omaelisassa nuo asiat on hyvin epäselvästi esitetty.
Esim tässä ekassa kuvassa on jo peruttu kaupanpäällinen viihdepaketti, jossa HINTA olisi ollut voimassa tuohon 11.1 saakka, peruin koska ei tarvetta ilmaisuuden jälkeen.
Tässä liittymäni näkyy ihan samalla tavalla hinnan osalta mutta kappas tuo päivämäärä koskeekin sekä hintaa, että koko liittymää.
Sieltä Sopimus, omistaja ja valtuus kohdassa pitäisi kyllä ilmetä liittymänkin määräaikaisuus:
Sopimus Kesto
Eiköhän tässä ole se takana, että Elisa saa sidottua ihmiset heidän verkkoonsa. Operaattorit vissiin huomasivat sen, että ihmiset ottavat lahjakortin ja pitävät juuri sen aikaa eli saadaan. Sitten uudelle operaattorille ja sama meno jatkuu.
Ainut vaan, että eihän jo olemassaoleville asiakkaille mitään lahjakortteja anneta mihinkään. Nytkin vain kuukauden ilmaiset suoratoistot sain.
Ainut vaan, että eihän jo olemassaoleville asiakkaille mitään lahjakortteja anneta mihinkään. Nytkin vain kuukauden ilmaiset suoratoistot sain.
Eihän niitä anneta vain sillä, että pistät numeron siirtymään toiselle operaattorille.Silloin kummasti operaattoria kiinnostaa pitää vanha asiakas.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi