Olen SYYSKUUSSA vaihtamassa matkapuhelinoperaattoria kun Elisan liittymän nykyinen määräaikaisuus loppuu.
Nykyiseen liittymääni kuuluu mobiilivarmenne , mutta sain tänään Elisalta viestin ,että mobiilivarmenne on poistettu minun osalta…….Aika “hyvissä”ajoin 🙄
Hei,
Minun määräaikaisuus oli loppumassa kesäkuun alussa. Sain Elisalta asiaan liityvän puhelinsoiton. Sovittiin jatkosta ja ajattelin, että se on simppeli jomma. Jostain kumman syystä tulikin liittymän vaihdos ja avausmaksut viestit jne. Ei siinä mitään, varmasti toiminut mobiilivarmenne katosi tai siis ei kadonnut tai en minä tiedä. Kun koetan käyttää niin sitä ei ole ja kun koetan ottaa sen käyttöön niin se onkin jo olemassa.
Asiakaspalveluunkaan ei pääse ja jos pääsee niin heillä on teknisiä ongelmia ja puhelut venyvät.
Ajallisesti nämä tapaukset sattuneet samoihin aikoihin, joten olisiko palvellin kellahtanut tms. Kauan menee korjatessa tilannetta.
Voihan kysäistä vaikka laittamalla yksityisviestiä somessa, (jos mahdollista.)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
OmaElisa, oiva kanava yhteydenottoon:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+8Elisa Mobiilivarmenne sulkeutuu automaattisesti jos liittymä irtisanotaan, liittymänumero vaihdetaan, SIM-kortti vaihdetaan tai liittymä siirretään toiselle operaattorille. Epäselvissä tilanteissa suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin asia voidaan selvittää. OmaElisan, puhelinpalvelun ja chatin lisäksi meihin voi ottaa yhteyttä myös somessa yksityisviestillä kuten
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
