Elisan nopeudet

Tuo sopimuksen minimiraja on ihan huuhaata, kun kyseessä ei ole määräaikainen sopimus. Operaattori voi ja pystyy ja jättääkin tuon pykälän huomioimatta. Itse jouduin Telian kanssa vastaavaan vääntöön ja sieltä lähti kolme liittymää muualle. Vaihtoon vaan.

Hei @Dukinlol ja tervetuloa OmaYhteisöön! 

Todella kurja kuulla, että nopeudet ovat noin hitaat   eipä noilla nopeuksilla tosiaan paljoa juhlita. Jos nopeudet jäävät pääsääntöisesti alle 5M minimirajan niin liittymät voidaan silloin irtisanoa ilman 14 vuorokauden irtisanomisaikaa, mutta ymmärrän että sekin on laiha lohtu. Jos verkon parannustöitä on kuitenkin jo aikataulutettu alueelle niin tilanne on kuitenkin jo sen verran parempi, että valoa on tunnelin päässä - verkon parannustyöt vaativat paljon sekä pitkään kestävää paperien pyörittelyä lupaprosesseineen että spesifien tukiasemaosien tilaamista ja odottelua ja nämä ovat kuukausia, pisimmillään vuosia kestäviä prosesseja. Kurjin tilanne on sekä meille että asiakkaalle jos ja kun joudumme kertomaan, ettei parannustöille ole antaa mitään aikataulua. 

Pitäisimme tottakai mieluusti kaikki asiakkaamme Elisalla ja mahdollisimman tyytyväisenä, mutta on reilua asiakaspalvelijaltakin kertoa kaikki vaihtoehdot. Jos liittymät eivät toimi tyydyttävillä nopeuksilla ja toisen operaattorin verkko rullaa sillä hetkellä alueella paremmin niin meiltäkin voidaan silloin rehellisesti suositella toisen operaattorin kokeilua, vaikka tämä onkin sitten se viimeinen asia mitä me enää suosittelemme - sitä ennen katsomme läpi tottakai kaikki muut mahdolliset vaihtoehdot. Pahoittelut vielä omasta puolestani, että tässä tapauksessa siihen on jouduttu päätymään!

Vaikuttaa siltä, että signaali on aivan liian heikko järkeviin nopeuksiin. Ilmeisesti tukiasema on liian kaukana käyttöpaikasta. Onko puhelimessa 4G ja 3G/H+ logo kun tuollaisia nopeuksia tulee? Mikä puhelin sinulla on käytössä ja missä päin on käyttöpaikka?