Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

En pysty soittamaan palvelunumeroihin (terveysasema, neuvola)

  • March 17, 2026
  • 3 kommenttia
  • 90 katselukerrat
M

Hei!
Minulla on ongelma puhelimen kanssa. En pysty soittamaan palvelunumeroihin (esim. terveysasema, neuvola tai muut viranomaisnumerot).
Kun yritän soittaa, puhelu katkeaa heti eikä edes ala yhdistää.
Tavallisiin numeroihin (ystävät, paikalliset numerot) voin soittaa ilman ongelmia.
Olen kokeillut eri numeroita, mutta sama ongelma toistuu vain palvelunumeroiden kanssa.
Voisiko tämä liittyä puhelimen asetuksiin tai liittymään? Miten voin korjata tämän?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika

Kannattaa tarkistaa OmaElisasta millaisia estoja liittymällesi on asetettu, kuten ​@yamaneko ja ​@Kimblez yllä vinkkasivat. ✅ Eli varmista OmaElisasta, ettei liittymällä ole puheluille asetettu hyötyestoa, asiointiestoa, ajanviete-estoa tai viihde-estoa, jotka estävät palvelunumeroihin soittamisen. Tukisivuiltamme löytyy vielä tarkempia ohjeita ja vinkkejä tilanteeseen. Toivottavasti pääsit näillä vinkeillä eteenpäin. 👍

Ja lämpimästi tervetuloa OmaYhteisöön ​@MARINA! 

3 kommenttia

yamaneko
Forum|alt.badge.img+8
  • yamaneko
  • Mentor
  • March 17, 2026

Oma Elisasta valitset liittymäsi, ja Käytön estot  -kohdasta katsot mitä estoja sinulla on päällä.

    K
    • Kimblez
    • OmaYhteisön luottojäsen
    • March 17, 2026

    Hei!
    Minulla on ongelma puhelimen kanssa. En pysty soittamaan palvelunumeroihin (esim. terveysasema, neuvola tai muut viranomaisnumerot).
    Kun yritän soittaa, puhelu katkeaa heti eikä edes ala yhdistää.
    Tavallisiin numeroihin (ystävät, paikalliset numerot) voin soittaa ilman ongelmia.
    Olen kokeillut eri numeroita, mutta sama ongelma toistuu vain palvelunumeroiden kanssa.
    Voisiko tämä liittyä puhelimen asetuksiin tai liittymään? Miten voin korjata tämän?

    Tarkista OmaElisassa, onko liittymässä estoja:

    Tuolla ohjetta:

    https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/kayton-rajoittaminen/

    Katso estoluokkien Hyötyesto (P1), Asiointiesto (P2), Ajanviete-esto (P3), Viihde-esto (P4) kuvaukset ja estetyt numerot puheluille ja tekstiviesteille Mobiililiittymien estoluokat -ohjeesta. Siirry estoluokkien ohjeisiin >

    Estoja pääset hallinnoimaan maksutta OmaElisassa.

    1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse liittymänumerosi
    2. Sen jälkeen valitse Käytön estot ja Puheluestot/ Muokkaa

     

     

     

      sannika
      OmaYhteisön moderaattori
      Forum|alt.badge.img+7
      • sannikaOmaYhteisön moderaattori
      • OmaYhteisön moderaattori
      • Vastaus
      • March 25, 2026

      Kannattaa tarkistaa OmaElisasta millaisia estoja liittymällesi on asetettu, kuten ​@yamaneko ja ​@Kimblez yllä vinkkasivat. ✅ Eli varmista OmaElisasta, ettei liittymällä ole puheluille asetettu hyötyestoa, asiointiestoa, ajanviete-estoa tai viihde-estoa, jotka estävät palvelunumeroihin soittamisen. Tukisivuiltamme löytyy vielä tarkempia ohjeita ja vinkkejä tilanteeseen. Toivottavasti pääsit näillä vinkeillä eteenpäin. 👍

      Ja lämpimästi tervetuloa OmaYhteisöön ​@MARINA! 

      Netin vianselvitys OmaElisassa

      OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement