Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Epäselvä laskutus

  • huhtik. 22, 2026 6:12 ip. UTC
  • 6 kommenttia
  • 155 katselukerrat

minulta veloitetaan puheluita saunalahden liittymään välillä ei välillä taas kyllä. otin kuva kaappauksen erittelystä,sama nro kyseessä ja asiakas palvelija ei uskonut..mihin sen kuvan voi liittää, haluan vastauksen, hyvityksen.

EDIT:// 23.04.2026 muokattu otsikkoa kuvaamammaksi. -Santtu

 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

minulta veloitetaan puheluita saunalahden liittymään välillä ei välillä taas kyllä. otin kuva kaappauksen erittelystä,sama nro kyseessä ja asiakas palvelija ei uskonut..mihin sen kuvan voi liittää, haluan vastauksen, hyvityksen.

 

Laita OmaElisan kautta viestiä:

Omaelisa: Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

Liitteitä voi olla enintään 5 kpl. Liitteen maksimikoko 10 MB. Sallitut tiedostomuodot: PDF, PNG, JPEG tai GIF.

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • Vastaus
  • huhtik. 22, 2026 7:03 ip. UTC

minulta veloitetaan puheluita saunalahden liittymään välillä ei välillä taas kyllä. otin kuva kaappauksen erittelystä,sama nro kyseessä ja asiakas palvelija ei uskonut..mihin sen kuvan voi liittää, haluan vastauksen, hyvityksen.

 

Laita OmaElisan kautta viestiä:

Omaelisa: Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

Liitteitä voi olla enintään 5 kpl. Liitteen maksimikoko 10 MB. Sallitut tiedostomuodot: PDF, PNG, JPEG tai GIF.

  • Jukkasaint
  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • huhtik. 22, 2026 8:20 ip. UTC

Kiitti

 

  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • huhtik. 23, 2026 7:58 ap. UTC

Kiitti

 

Ole hyvä.

  • Triumviraatti1
  • Tulokas
  • lokak. 16, 2026 7:47 ip. UTC

Minulla on kuukausimaksuna 26,99 euroa, mutta veloitatte minulta enemmän. Miksi???

  • kv36
  • lokak. 16, 2026 8:17 ip. UTC

Minulla on kuukausimaksuna 26,99 euroa, mutta veloitatte minulta enemmän. Miksi???

Voit lukea veloitusperusteet laskun toisella sivulla olevasta erittelystä.

Kuukausimaksu on vain perusmaksu, sen päälle tulee veloituksia niistä asioista, jotka eivät kuulu kuukausimaksuun. Nämä asiat voit tarkistaa tekemästäsi sopimuksesta.

Lisäksi joskus laskussa saattaa olla veloituksia pidemmältä ajalta kuin yhdeltä kuukaudelta. Tämänkin näet siitä erittelystä.

Jos vielä näidenkin jälkeen on epäselvää, ota yhteys asiakaspalveluun (täällä julkisella höpinäpalstalla ei käsitellä kenenkään asiakastietoja)

  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • lokak. 17, 2026 7:06 ap. UTC

Minulla on kuukausimaksuna 26,99 euroa, mutta veloitatte minulta enemmän. Miksi???

Tarkista OmaElisassa lasku/PDF-erittely sivulta 2 

Omaelisa /Laskut

Laskutusasiat hoituu erinomaisen hyvin viestillä asiakaspalveluun:

Omaelisa  Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-loppusumma/

“Joskus laskun loppusumma voi aiheuttaa ihmetystä, minkä vuoksi kokosimme tälle sivulle esimerkkejä, jotka voivat vaikuttaa asiaan. Jos et löydä vastausta esimerkeistämme, ota tarvittaessa yhteys asiakaspalveluumme, niin katsotaan asia yhdessä kuntoon!”

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement