Hei
Mistä ihmeestä elisalle saa viestin perille, että olen isäni edunvalvontavaltuutettu ja että viimeisin e-lasku ei ole tullut perille. Laskua ei makseta, ennen kuin lasku on lähetetty. Olen jo kerran soittanut kalliin puhelun elisalle, koska soittopyyntöä ei voi minnekään enää jättää. Saan tekstiviestinä ilmoituksen, että laskutukseen on jätetty selvityspyyntöä mutta kukaan ei soita eikä viesteihin voi vastata. Laskua ei makseta, ennen kuin virallinen lasku saavuttaa minut. Tekstiviestillä lähetetyt laskun maksutiedot elisan toimesta eivät riitä. Järkyttävää, miten vaikeaksi asiointi on tehty.
