Harhaanjohtava tapa markkinoida puhelinliittymän päivitystä

Ei noissa sanotakaan  mitä vanhassa on sisällytettynä. Eli ei ole oikein huijaus, eikä vahinkokaan.

Huomasit varmaan, että tuokin tarjous liittymä on määräaikainen koko sopimus, eikä vain hinnan osalta.

Kurkkasin meidän perheen paremman puoliskon tarjousta OmaElisassa ja ihan samankaltaista sielläkin tarjotaan. Itse liittymä on nopeudeltaan samanlainen kuin vanha , mutta höysteenä on liittymäturva ja 12kk määräaikaisuus. Kaikki tämä vieläpä monta euroa kalliimmalla hinnalla kuin nykyinen ensin alkuun ja  myöhemmin vielä paljon kalliimmalla.

Elisalla on jotenkin vinksahtanut käsitys siitä , millainen on etutarjous vuosikymmeniä asiakkaana olleelle asiakkaalle. No ei tullut kauppoja. Kyllä kyseessä on ihan tarkoituksellinen vedätys eikä mikään vahinko.

Omat liittymäni olen jo siirtänyt muualle , joten taitaa olla emännän vuoro kunhan nykyinen hintatarjous päättyy.

​@Kimblez Joo, kirjaimellisesti ei huijaus, mutta kuitenkin pistämällä nää kaksi hintaa, samaan skriiniin antaa selkeästi ymmärtää, että uusi on halvempi ja parempi. Halvempi, koska 45,98 EUR < 49,99 EUR ja parempi, koska 1000M > 600M) ja .

Joo, toki huomasin määräaikaisuudet.

Kehottaisin silti Elisaa parantamaan asiakaslähtöisyyttä markkinoinnissaan.

Eihän nämä päivitys tarjoukset ole, vaikka siltä vaikuttaisivatkin, juuri nimenomaiselle asiakkaalle räätälöityjä vaan tietylle asiakasmassalle suunnattuja. Kyllä se pitää itse räknätä onko tarjous hyvä vai huono, ja oletusarvoisesti pitää aina huonona. Näin teen itse kaikkien tarjousten kohdalla on sitten liittymiä tai mitä hyvänsä. Pätee kaikkiin kauppiaisiin, ei vain Elisaan.

Kehoitus parannukseen on kyllä paikallaan. Markkinointi on nykyisellään kyllä vähän niin ja näin.

Joo tiedossahan tämä on ollut jo pitkään , mutta jos asiakkaan omilla sivuilla tarjotaan Etusopimuksen nimikkeellä päivitystä nykyiseen liittymään paljon kalliimmalla hinnalla , niin herää kysymys , että missä tässä se etu on???

Moro. Minä sain myös saman tyylisen päivitystarjouksen jossa minulle tarjottiin 4g liittymän tilalle hieman nopeampaa vastaavaa 5g liittymää. Tarjouksessa luki että siinä ei ole määräaikaa joten voit muokata liittymääsi milloin vain. Vahvistus kun tuli sähköpostiin niin sieltä sai huomata kuinka liittymässä on 12kk määräaika.

Yleensä jos on (selvästi) edullisempaa niin sillä on aina jonkinlainen määräaika. Ei Elisa ja muutkaan operaattorit anna kenellekään (tavikselle) edullisella etuhinnalla sopimusta ns. ‘maailman tappiin’.

Mikäli haluaa pitää (nopean) vaihtomahdollisuuden, kannattaa selvittää sopimuksen määräaikaisuus huolellisesti etukäteen, erityisesti jos sopimuksen tekee ns. ständillä tai liikkeessä (ei etämyynti). Se kannattaa pyytää ‘paperilla’ tai muuten ‘kirjallisena’, ainakaan itse en koskaan täysin luota suulliseen informaatioon ns. tärkeissä ja tarkkuutta vaativissa asioissa.

Näitä määräaikaisuuksia on kahta sorttia. Aikaisemmin Elisa kauppasi vain määräaikaista hintaa toistaiseksi voimassa oleviin liittymiin. Nykyisin parhaat tarjoukset ovat määräaikaisia liittymäsopimuksia, jolloin ne sitovat myös tilaajan määräajaksi.

Jep. Asia pitää selvittää huolella etukäteen, tarkistaa ennen allekirjoitusta tai muuta hyväksymistä ja tarkistaa vielä uudelleen liittymän tiedoista, että asia on varmasti kirjattu oikein.

Etämyynnissä on 14vrk peruutusoikeus eli jos sopimukselle on tullut määräaika vaikkei sitä ole ollut tarjouksella niin ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun päivityksen peruuttamisesta ja edelliseen liittymätyyppiin palaamisesta.👍