Kävin Chat -keskustelun asiakaspalvelijan kanssa Oma Elisassa tänään. Siinä sovittiin mm. liittymien hintoja. Löytyykö tuo keskustelu jälkikäteen mistä?
Vastattu
Käydyn chat-keskustelun hakeminen jälkikäteen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg
Valitettavasti nyt on tullut
Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Kävin Chat -keskustelun asiakaspalvelijan kanssa Oma Elisassa tänään. Siinä sovittiin mm. liittymien hintoja. Löytyykö tuo keskustelu jälkikäteen mistä?
OmaElisan Chatti kertoi noin:
“Ei valitettavasti jälkikäteen saada enää toimitettua.”
Vastaisuuden varalle: Siitä viestikentän alapuolelta kirjekuoresta klikkaamalla
saa kopion sähköpostiin.
Tulostimen kuvasta saa tulostettua.
Kiitos pikaisesta kommentista. Näin vähän arvelinkin. Kiitos myös vinkistä keskustelun lähettämiseksi omaan s-postiin.
+20- OmaYhteisön yhteisömanageri
- Vastaus
Valitettavasti nyt on tullut
Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.
Kiitos pikaisesta kommentista. Näin vähän arvelinkin. Kiitos myös vinkistä keskustelun lähettämiseksi omaan s-postiin.
Eipä mitään. Se on hyvä tuo sähköpostiin lähettäminen.
Voi jotain saamiaan ohjeitakin myöhemminkin tarvita.
Valitettavasti nyt on tullut
Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.
Hyvä tietää. Eipä ollut Chatti tiedon lähteillä.
Mikähän se säilytysaika suurinpiirtein on?
+8Valitettavasti nyt on tullut
Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.
Olisi myös hyvä, että ne olisivat suoraan itseasiointipalvelussa luettavissa, kuten ainakin yhdellä suoralla kilpailijayhtiöllä.
+16- OmaYhteisön moderaattori
Valitettavasti nyt on tullut
Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.
Hyvä tietää. Eipä ollut Chatti tiedon lähteillä.
Mikähän se säilytysaika suurinpiirtein on?
Laittelin tästä kyselyä, jos saataisiin jonkinlainen tieto tuosta säilytysajasta. 🙂
+16- OmaYhteisön moderaattori
Valitettavasti tarkkaa aikaa ei voida kertoa. Jos tarve chat-keskustelun kaiveluun ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun. 🙂
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi