Vastattu

Käydyn chat-keskustelun hakeminen jälkikäteen

  • 8 November 2023
  • 8 kommenttia
  • 204 katselukerrat

Kävin Chat -keskustelun asiakaspalvelijan kanssa Oma Elisassa tänään. Siinä sovittiin mm. liittymien hintoja. Löytyykö tuo keskustelu jälkikäteen mistä? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 8 November 2023, 15:50

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Kävin Chat -keskustelun asiakaspalvelijan kanssa Oma Elisassa tänään. Siinä sovittiin mm. liittymien hintoja. Löytyykö tuo keskustelu jälkikäteen mistä? 

OmaElisan Chatti kertoi noin:

“Ei valitettavasti jälkikäteen saada enää toimitettua.”

Vastaisuuden varalle: Siitä viestikentän alapuolelta kirjekuoresta klikkaamalla

saa kopion sähköpostiin.

Tulostimen kuvasta saa tulostettua.

 

 

Kiitos pikaisesta kommentista. Näin vähän arvelinkin. Kiitos myös vinkistä keskustelun lähettämiseksi omaan s-postiin.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Valitettavasti nyt on tullut @Kimblez:lle asiakaspalvelusta väärää tietoa, pahoittelut tästä! Chatit on kyllä jälkikäteenkin saatavissa asiakaspalvelun kautta.

Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.

Käyttäjätaso 7

Kiitos pikaisesta kommentista. Näin vähän arvelinkin. Kiitos myös vinkistä keskustelun lähettämiseksi omaan s-postiin.

Eipä mitään. Se on hyvä tuo sähköpostiin lähettäminen.

Voi jotain saamiaan ohjeitakin myöhemminkin tarvita.

 

 

Käyttäjätaso 7

Valitettavasti nyt on tullut @Kimblez:lle asiakaspalvelusta väärää tietoa, pahoittelut tästä! Chatit on kyllä jälkikäteenkin saatavissa asiakaspalvelun kautta.

Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.

Hyvä tietää. Eipä ollut Chatti tiedon lähteillä.

Mikähän se säilytysaika suurinpiirtein on?

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +8

Valitettavasti nyt on tullut @Kimblez:lle asiakaspalvelusta väärää tietoa, pahoittelut tästä! Chatit on kyllä jälkikäteenkin saatavissa asiakaspalvelun kautta.

Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.

Olisi myös hyvä, että ne olisivat suoraan itseasiointipalvelussa luettavissa, kuten ainakin yhdellä suoralla kilpailijayhtiöllä.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Valitettavasti nyt on tullut @Kimblez:lle asiakaspalvelusta väärää tietoa, pahoittelut tästä! Chatit on kyllä jälkikäteenkin saatavissa asiakaspalvelun kautta.

Ensisijainen tapa on juuri kuten Kimblez jo kertoikin, eli suoraan siitä chat-ikkunasta onnistuu keskustelun ottaminen itselle talteen. 👍 Mikäli tuo jää kuitenkin tekemättä, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä mahdollisimman pian, keskusteluiden säilytysaika on varsin lyhyt.

Hyvä tietää. Eipä ollut Chatti tiedon lähteillä.

Mikähän se säilytysaika suurinpiirtein on?

Laittelin tästä kyselyä, jos saataisiin jonkinlainen tieto tuosta säilytysajasta. 🙂

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Valitettavasti tarkkaa aikaa ei voida kertoa. Jos tarve chat-keskustelun kaiveluun ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun. 🙂

Osallistu keskusteluun