Tilasin puhelinliittymän viime vuoden marraskuussa ja minulle luvattiin lahjakortti silloin. Olen maaliskuussa ja toukokuussa kysellyt asiasta mutta aina sanotaan ettei olla vielä Lähetetty. Kauanko menee että sen saa?
Vastaus
Kauanko lahjakortin saaminen kestää?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaakop
Olisi pitänyt toimittua jo viimeistään keväällä, mikäli ehdot täyttyvät. Jos kyseessä oli joku muu kuin Elisan lahjakortti, se toimitetaan noin 2-3 kuukauden kuluttua sopimuksen avautumisesta. Olisitko asiakaspalveluun vielä yhteydessä, niin selvitetään asia loppuun asti.
Ja tervetuloa OmaYhteisön
EDIT: 11.6.2025// Lisätty tekstiin linkki lahjakortin ehtoihin ja lisätty tieto muusta kuin Elisan lahjakortista. - Ilponen
Kyllähän se olisi pitänyt tulla jo.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/elisa-lahjakortti/
Elisa lahjakortti liittymän avausetuna
“En ole saanut lahjakorttia ja liittymä on ollut auki sovitun ajan mitä teen
Ennen kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme varmista vielä nämä asiat:
Esim.
Löytyykö tieto lahjakortista OmaElisasta? Lahjakortin tiedot näet sähköpostiin saapuneesta tilausvahvistuksesta tai OmaElisan asiakaskirjeistä. Useimmissa tapauksissa löydät tiedon myös OmaElisan tilausten seurannasta.
Jos olet odottanut yli kolme kuukautta liittymän avauksesta ja lahjakortin saamisen ehdot täyttyvät, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.”
Muu lahjakortti avausetuna
Esim.
Lahjakortti toimitetaan noin 2-3 kuukauden kuluttua sopimuksen avautumisesta.
Jos lahjakortin tietoja ei löydy tilausvahvistukselta tai OmaElisasta, saat tiedon halutessasi asiakaspalvelustamme.”
Uutta yhteyttä vaan asiakaspalveluun.
OmaElisa, oiva vaihtoehto:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+13- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Olisi pitänyt toimittua jo viimeistään keväällä, mikäli ehdot täyttyvät. Jos kyseessä oli joku muu kuin Elisan lahjakortti, se toimitetaan noin 2-3 kuukauden kuluttua sopimuksen avautumisesta. Olisitko asiakaspalveluun vielä yhteydessä, niin selvitetään asia loppuun asti.
Ja tervetuloa OmaYhteisön
EDIT: 11.6.2025// Lisätty tekstiin linkki lahjakortin ehtoihin ja lisätty tieto muusta kuin Elisan lahjakortista. - Ilponen
Kuinka kauan teillä on mennyt liittymän avaamisen mukana luvatun lahjakortin arvo 100e/liittymän toimituksessa?
Onhan lahjakortit joskus joillakin vähän viivästyneet.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/elisa-lahjakortti/
Elisa Lahjakortti liittymään avausetuna
Jos sait avausetuna Elisa Lahjakortin, se toimitetaan sinulle sähköpostiisi sekä OmaElisaan, kun liittymäsopimuksesi on ollut auki tilausvahvistuksessa mainitun ajan ja lahjakortin ehdot täyttyvät.
Lahjakortin toimittamisen ehdot
Muu lahjakortti avausetuna
Lahjakortti toimitetaan noin 2-3 kuukauden kuluttua sopimuksen avautumisesta.
En ole saanut lahjakorttia ja liittymä on ollut auki sovitun ajan, mitä teen?
Lahjakortin toimittamisen ehdot
Jos olet odottanut yli kolme kuukautta liittymän avauksesta ja lahjakortin saamisen ehdot täyttyvät, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Hei, minulle luvattiin 40€ lahjakortti S-ryhmään kun tein liittymän, jonka mukaan se piti lähettää 2kk sopimuksen voimassaolon jälkeen. Kuitenkaan en ole saanut vieläkään viestiä että se olisi tulossa.
Hei, minulle luvattiin 40€ lahjakortti S-ryhmään kun tein liittymän, jonka mukaan se piti lähettää 2kk sopimuksen voimassaolon jälkeen. Kuitenkaan en ole saanut vieläkään viestiä että se olisi tulossa.
Ei varmaan mitään hätää, lahjakortissa menee noin 2-3 kuukautta sopimuksen avautumisesta.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/elisa-lahjakortti/#lahjakortti-ehdot
Muu lahjakortti avausetuna
Lahjakortti toimitetaan noin 2-3 kuukauden kuluttua sopimuksen avautumisesta.
En ole saanut lahjakorttia ja liittymä on ollut auki sovitun ajan, mitä teen?
Ennen kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme varmista vielä nämä asiat:
- Löytyykö tieto lahjakortista OmaElisasta? Lahjakortin tiedot näet sähköpostiin saapuneesta tilausvahvistuksesta tai OmaElisan asiakaskirjeistä. Useimmissa tapauksissa löydät tiedon myös OmaElisan tilausten seurannasta.
- Puhelinliittymissä liittymätyyppiä ei ole vaihdettu, eikä liittymää ole irtisanottu tai siirretty toisen henkilön omistukseen.
- Tilattu puhelinliittymä on ollut sovitun ajan avoinna Elisalla.
- Osoitetietosi (katuosoite ja paikkakunta) ovat oikein yhteystiedoissasi OmaElisassa. Osoitetietosi päivitetään automaattisesti Postiin tehdyn muuttoilmoituksen perusteella, ellet ole kieltänyt Postia luovuttamasta osoitetietoja.
Jos olet odottanut yli kolme kuukautta liittymän avauksesta ja lahjakortin saamisen ehdot täyttyvät, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
En ole saanut lahjakorttia vaikka on teiltä se on toimitettu
Tarkista OmaElisasta, löytyykö sieltä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukkaa>Omat tiedot>Lahjakortit
Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 8-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai: Omaelisa >Tuki>Varaa soittoaika
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi