Skip to main content
Kysymys

Kuinka monta isoa "siirtymä" laskua elisa lähettää?

  • lokak. 28, 2026 9:17 ap. UTC
  • 4 kommenttia
  • 66 katselukerrat

Jatkoin Elisa sopimusta,(saunalahti) samalla siirryi DNA alta, Elisaan, myös “digiboksin,reitittimen” olettaen tämän tulevan edullisemmaksi kokonaisuudeksi kun kaikki saman talouden puhelin ja muut netti välineet olisi Elisalla.

Nyt kuitenkin teiltä on tullut jo kaksi sekavaa laskua ja niiden selväkielinen mahdollinen sanoma, syy jää epäselväksi? Kaks perättä’istä laskua luokkaa melkei 100€?

olen ne toki maksanut molemmat mutta odotan edelleen jotain selväkielistä perustelua teidän menettelylle.

kyllä ymmärrän että että tässä sitä avaa mutta kun kaikki, mitä elisalta asiakas yrittää selvittää maksaa on sitten syy Elsan menettelyssä tai asiakkaan ymmärtämättömyydestä. 

yhteydenottoa odotellen, tietoni löytyvät tämän nimimerkin tietojen “takaa”

 

4 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • lokak. 28, 2026 9:46 ap. UTC

Laskun voi tarkistaa OmaElisassa PDF- erittelystä, sivulta 2.

Omaelisa/Laskut

Tuolla ohjetta laskutuksesta, jos tarvis:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/liittymat-samalle-laskulle/

Elisan liittymät ja palvelut samalle tai eri laskulle

 

Laskutusasiat hoituvat asiakaspalvelussa. Ota yhteyttä esim. Somessa,(jos mahdollista.):

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

OmaElisan kautta viesti asiakaspalveluun on hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus


Forum|alt.badge.img+7
  • Älyniekka
  • lokak. 28, 2026 11:54 ap. UTC

Katso tosiaan OmaElisasta laskut ja sopimustiedot. Hyvin mahdollista että E-laskut ja paperiset ovat hieman 'oiottuja' sisällöltään.

Jos liittymän hinta muuttuu kesken laskutuskauden (kuukauden), ja lasket itse mikä kyseisen ajanjakson lasku pitäisi olla, et hyvin todennäköisesti saa ihan samaa mikä laskussa lukee. Siinä on kuitenkin niin pienestä rahamäärästä kyse, että suosittelen 'nieleskelemään' sen. Uudet laskut on taas selkeitä.


Sokrates
  • lokak. 28, 2026 1:41 ip. UTC

Hyvin mahdollista että E-laskut ja paperiset ovat hieman 'oiottuja' sisällöltään.

E-laskun liitteenä tulee tasan tarkkaan sama lasku pdf:nä kuin paperilasku


sakarialanne
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+25
  • Elisalainen
  • lokak. 28, 2026 2:16 ip. UTC

Hyvin mahdollista että E-laskut ja paperiset ovat hieman 'oiottuja' sisällöltään.

E-laskun liitteenä tulee tasan tarkkaan sama lasku pdf:nä kuin paperilasku

Juuri näin. Verkkopankissa on tarjolla sekä tekstipohjainen versio, että PDF-versio laskusta.