Kuka soittaa palvelu ei toimi.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/kuka-soittaa-palvelu/

Esim.

Mitä rajoituksia palvelussa on?

Kuka soittaa -palvelu vaatii toimiakseen VoLTE-kyvykkyyden.

• Puhelimen tulee olla 4G- tai 5G-verkossa
• Palvelu ei toimi, jos VoLTE (4G) -puhelut on kytketty pois laitteen asetuksissa
• Palvelu ei ole käytettävissä 2G-verkossa

Palvelu toimii kaikissa älypuhelimissa

• Näppäinpuhelimissa palvelu toimii rajoitetusti
• Palvelu vaatii toimiakseen sen, ettei liittymästä ole otettu wifi-puheluita pois käytöstä
• MultiSIM-liittymissä palvelu toimii vain pääliittymässä

Huom. Osasta Samsungin puhelimista löytyvä Caller ID/Samsung Hiya voi estää palvelun toimivuuden. Caller ID/Hiyan saa pois päältä oman Samsung-laitteen asetuksista.

Nämä kaikki on kokeiltu ja päällä. Onko vaan ohjeet surkeat vai mitä en ymmärrä

Miltä sen Kuka Soittaa tilanne OmaElisassa näyttää, liittymän Lisäpalvelut kohdassa

Omaelisa Klikkaa liittymääsi>Lisäpalvelut

Noinhan se muuten menee, jos on käytössä

“Tiedät palvelun olevan käytössä, kun saat puhelun numerosta, jota ei ole osoitekirjassasi, näkyy näytöllä soittajan nimi tai "Soittajan nimi ei tiedossa", kun palvelu on käytössä.” 

Tämän tarkistin heti ekana. Edelleen näyttää että on käytössä. Tekoäly antaa ohjeen että pitäisi vahvistaa jotenkin tekstiviestillä. 

Noinhan se näkyy menevän, kun tilaa vaikka tuolta:

https://elisa.fi/kukasoittaa/

Sähköpostista on hyvä tarkistaa, josko on mennyt roskaviesteihin.

Tuolla vanhassa ketjussa aiheesta:

Noinkin on käynyt:

“En saanut kanssa viestiä, joten kokeilinpa lauantaina uudelleen rekisteröintiä ja tällä kertaa viesti tuli heti. Viesti oli “Kiitos! Elisa Kuka soittaa -palvelu aktivoituu liittymällesi viimeistään neljän päivän kuluttua.”

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti