Elisan kuka soittaa palvelu ei toimi ollenkaan. Missä vika. Kaikkien ohjeiden mukaan kaikki asetukset on oikein mutta ei vaan toimi.
Vastattu
Kuka soittaa palvelu ei toimi.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Tämän tarkistin heti ekana. Edelleen näyttää että on käytössä. Tekoäly antaa ohjeen että pitäisi vahvistaa jotenkin tekstiviestillä.
Noinhan se näkyy menevän, kun tilaa vaikka tuolta:
Tekstiviesti on voinut mennä roskaviesteihinkin.
Sähköpostistakin on hyvä tarkistaa, josko on mennyt roskapostiin.
Tuolla vanhassa ketjussa aiheesta:
Noinkin on käynyt:
“En saanut kanssa viestiä, joten kokeilinpa lauantaina uudelleen rekisteröintiä ja tällä kertaa viesti tuli heti. Viesti oli “Kiitos! Elisa Kuka soittaa -palvelu aktivoituu liittymällesi viimeistään neljän päivän kuluttua.”
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/kuka-soittaa-palvelu/
Esim.
Mitä rajoituksia palvelussa on?
Kuka soittaa -palvelu vaatii toimiakseen VoLTE-kyvykkyyden.
- Puhelimen tulee olla 4G- tai 5G-verkossa
- Palvelu ei toimi, jos VoLTE (4G) -puhelut on kytketty pois laitteen asetuksissa
- Palvelu ei ole käytettävissä 2G-verkossa
Palvelu toimii kaikissa älypuhelimissa
- Näppäinpuhelimissa palvelu toimii rajoitetusti
- Palvelu vaatii toimiakseen sen, ettei liittymästä ole otettu wifi-puheluita pois käytöstä
- MultiSIM-liittymissä palvelu toimii vain pääliittymässä
Huom. Osasta Samsungin puhelimista löytyvä Caller ID/Samsung Hiya voi estää palvelun toimivuuden. Caller ID/Hiyan saa pois päältä oman Samsung-laitteen asetuksista.
Nämä kaikki on kokeiltu ja päällä. Onko vaan ohjeet surkeat vai mitä en ymmärrä
Miltä sen Kuka Soittaa tilanne OmaElisassa näyttää, liittymän Lisäpalvelut kohdassa
Omaelisa Klikkaa liittymääsi>Lisäpalvelut
Noinhan se muuten menee, jos on käytössä
“Tiedät palvelun olevan käytössä, kun saat puhelun numerosta, jota ei ole osoitekirjassasi, näkyy näytöllä soittajan nimi tai "Soittajan nimi ei tiedossa", kun palvelu on käytössä.”
Tämän tarkistin heti ekana. Edelleen näyttää että on käytössä. Tekoäly antaa ohjeen että pitäisi vahvistaa jotenkin tekstiviestillä.
Tämän tarkistin heti ekana. Edelleen näyttää että on käytössä. Tekoäly antaa ohjeen että pitäisi vahvistaa jotenkin tekstiviestillä.
Noinhan se näkyy menevän, kun tilaa vaikka tuolta:
Tekstiviesti on voinut mennä roskaviesteihinkin.
Sähköpostistakin on hyvä tarkistaa, josko on mennyt roskapostiin.
Tuolla vanhassa ketjussa aiheesta:
Noinkin on käynyt:
“En saanut kanssa viestiä, joten kokeilinpa lauantaina uudelleen rekisteröintiä ja tällä kertaa viesti tuli heti. Viesti oli “Kiitos! Elisa Kuka soittaa -palvelu aktivoituu liittymällesi viimeistään neljän päivän kuluttua.”
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi