Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Lasku ei näy maksettuna OmaElisassa

  • February 26, 2026
  • 2 kommenttia
  • 102 katselukerrat
P

Maksoin oma elisassa maksusopimuksen erän mutta se näkyy edelleen maksamattomana sovelluksessa. Miten on mahdollista?

Rahat kyllä lähti tililtä mutta ei näy siis omaelisassa.

Ei olisi varaa maksaa samaa laskua tai erää moneen kertaan.

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika

Jos maksoit maksusopimuksen erän OmaElisan kautta ja summa lähti tililtäsi, tällöin maksu on onnistunut vaikkei OmaElisassa heti näkyisikään tätä suoritusta. Kuten ​@Kimblez vinkkasi, joskus maksusuoritus kuittaantuu OmaElisaan vasta muutaman arkipäivän pankkiviiveen jälkeen. Maksupäiväksi merkitään lopulta kuitenkin se alkuperäinen maksupäivä eli pankkiviive huomioidaan. Kun avaat OmaElisan Laskut-osiosta kyseisen maksusopimuksen tarkempaan tarkasteluun, parin päivän sisällä sinne tulisi olla päivittynyt tieto maksuerän suorituksesta.

Voit tarvittaessa olla yhteydessä asiakaspalveluun mikäli asiaan liittyen herää tarkempia kysymyksiä. Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyy sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/. 👍

2 kommenttia

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • February 26, 2026

Maksoin oma elisassa maksusopimuksen erän mutta se näkyy edelleen maksamattomana sovelluksessa. Miten on mahdollista?

Rahat kyllä lähti tililtä mutta ei näy siis omaelisassa.

Ei olisi varaa maksaa samaa laskua tai erää moneen kertaan.

 OmaElisassasakin maksettu lasku voi joskus vähän viipyä:

Aiheesta toisaalla tuollaista:

“Usein jos laskun maksaa OmaElisan kautta kuittaantuu se meille heti, mutta joissain tapauksissa kuittaus tapahtuu vasta 1-3 arkipäivän pankkiviiveen jälkeen.Viive maksun siirtymisessä pankilta Elisalle saattaa siis vaikuttaa maksujen kuittaantumisiin.” (Harvemminhan noin kuitenkin käy.)

Jos ei ala näkyä maksettuna, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisa, erinomaisen hyvä vaihtoehto:

Omaelisa  Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

 

 

sannika
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • sannikaOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • February 27, 2026

Jos maksoit maksusopimuksen erän OmaElisan kautta ja summa lähti tililtäsi, tällöin maksu on onnistunut vaikkei OmaElisassa heti näkyisikään tätä suoritusta. Kuten ​@Kimblez vinkkasi, joskus maksusuoritus kuittaantuu OmaElisaan vasta muutaman arkipäivän pankkiviiveen jälkeen. Maksupäiväksi merkitään lopulta kuitenkin se alkuperäinen maksupäivä eli pankkiviive huomioidaan. Kun avaat OmaElisan Laskut-osiosta kyseisen maksusopimuksen tarkempaan tarkasteluun, parin päivän sisällä sinne tulisi olla päivittynyt tieto maksuerän suorituksesta.

Voit tarvittaessa olla yhteydessä asiakaspalveluun mikäli asiaan liittyen herää tarkempia kysymyksiä. Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyy sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/. 👍

    Netin vianselvitys OmaElisassa

    OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement