Hei,
Maksoin tyttären puhelinlaskun monta vuotta e-laskuna. Siten hän alkoi itse maksamaan oman laskunsa. Saan kuitenkin edelleen omaan verkkopankkiini hänen puhelinlaskunsa hyväksyttäväksi. Hylkää tietysti ko. laskun. Elisa ilmoittaa vika Nordeassa ja pankki ilmoittaa vika Elisassa. Kuinkahan saisi ko. Haamulaskun pois?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Katso alkuperäinen viesti
+21
Oletko jo käynyt Nordean verkkopankissa ja poistanut Elisan e-laskutilauksen listalta?
E-laskut toimivat sikäli käänteisesti muihin laskutustapoihin nähden, ettei e-laskua pyydetä laskuttajalta vaan pankiltasi.
Mikäli sinulla on useita e-laskutilauksia Elisalta, on varminta ensin poistaa ne kaikki.
Tämän jälkeen odota vähintään seuraavaan pankkipäivään ja tilaa uudelleen ne Elisan e-laskut, jotka haluatkin vastaanottaa.
Kaikki tämä on jo tehty ajat sitten. Ei ole enää aikoihin ollut Elisalta mitään tilauksia. Lasku tulee edelleen vain.
Elisaltahan se lasku lähtee, jos Elisa ei laskuttaisi niin laskua ei tulisi. Sekaviahan nämä jutut on että tämä ns. talonpoikaisjärkeily ei välttämättä päde. Jos lasku lähtee nyt kahteen paikkaan niin sekavammaksi menee, kai sen yhteen paikkaan pitääkin mennä ?
Kaikki tämä on jo tehty ajat sitten. Ei ole enää aikoihin ollut Elisalta mitään tilauksia. Lasku tulee edelleen vain.
Kun kuitenkin noin olet tehnyt Nordeassa:
“E-laskujen poisto tapahtuu valitsemalla peruutettava laskuttaja e-laskutilauksista.
Hae poistettava laskuttaja ja valitse roskakori-kuvake (e-laskun peruutus) Maksut ja e-laskut -> E-laskut (mobiilipankki) tai valitsemalla Maksut -> E-laskut (verkkopankki)”, niin
Laita viestiä OmaElisan kautta, niin eiköhän selviä Elisan puolesta:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
>Uusi viesti>Laskutus
Liitteitä voi olla enintään 5 kpl.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
