Skip to main content
Vastattu

Laskun maksumuistutus


Olen maksanut lasku ja silti tuli makso muistutus

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaakop

Maksumuistutus tulee lähtökohtaisesti aina postitse kirjeenä, jos alkuperäinen lasku on 14 vrk myöhässä makstamattomana. Muistutus ei siis näy Omaelisassa tavallisen laskun tapaan, mutta siitä aiheutunut veloitus on nähtävillä seuraavan laskun erittelyllä. Täällä asiasta lisää

Katso alkuperäinen viesti

  • 25. heinäkuuta 2024
Safi kirjoitti:

Olen maksanut lasku ja silti tuli makso muistutus

Tuolla ohjetta:

Sain maksumuistutuksen

Oletko maksanut laskun ja sait silti maksumuistutuksen?

Esim.

Maksoit laskusi eräpäivän jälkeen?

 

  • Mikäli olet maksanut laskun hieman myöhässä, maksumuistutus ehdittiin lähettää sinulle ennen kuin maksusuorituksesi näkyi meillä. Maksumuistutus ei vaadi sinulta toimenpiteitä eikä maksamisesta tarvitse ilmoittaa asiakaspalveluumme. Seuraavalla laskullasi veloitetaan kuitenkin hinnaston mukainen maksumuistutusmaksu sekä viivästyskorkoa.

Jos epäselvää, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

OmaElisassa:

OmaelisaAsiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti>Laskutus

Liitteitäkin voi laittaa


Forum|alt.badge.img+12
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 25. heinäkuuta 2024
Kimblez kirjoitti:
Safi kirjoitti:

Olen maksanut lasku ja silti tuli makso muistutus

Tuolla ohjetta:

Sain maksumuistutuksen

Oletko maksanut laskun ja sait silti maksumuistutuksen?

Esim.

Maksoit laskusi eräpäivän jälkeen?

 

  • Mikäli olet maksanut laskun hieman myöhässä, maksumuistutus ehdittiin lähettää sinulle ennen kuin maksusuorituksesi näkyi meillä. Maksumuistutus ei vaadi sinulta toimenpiteitä eikä maksamisesta tarvitse ilmoittaa asiakaspalveluumme. Seuraavalla laskullasi veloitetaan kuitenkin hinnaston mukainen maksumuistutusmaksu sekä viivästyskorkoa.

Jos epäselvää, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

OmaElisassa:

OmaelisaAsiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti>Laskutus

Liitteitäkin voi laittaa

Tää vähän sinänsä jännää, kun koko maksumuistutuksia ei edes tule ja silti veloittavat sen 5€ muistutuksen sitten välillä. Ei edes OmaElisaan. Näin käynyt itselle useinkin


Forum|alt.badge.img+5
  • Oppinut
  • 25. heinäkuuta 2024

Seurailepa tilannetta Elisan ja muidenkin kohdalla, jos maksat laskun myöhässä. Monasti tulee maksumuistutus päivättynä juuri maksua edeltävälle päivälle ja luonnollisesti siinä on se vitosen muistutusmaksu. Sattumaako? En usko.


Forum|alt.badge.img+12
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 25. heinäkuuta 2024
ko2610 kirjoitti:

Seurailepa tilannetta Elisan ja muidenkin kohdalla, jos maksat laskun myöhässä. Monasti tulee maksumuistutus päivättynä juuri maksua edeltävälle päivälle ja luonnollisesti siinä on se vitosen muistutusmaksu. Sattumaako? En usko.

Ei ole itelle ikinä tullut maksumuistutuslaskua OmaElisaan, eikä paperisenakaan/sähköpostiin. Toki seuraavaan laskuun lisätty 5€ maksumuistutuskulu. Viivästyskorkoa on toki sitten seuraavalla laskulla näkynyt myös.


Jaakop
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+12
  • OmaYhteisön moderaattori
  • 26. heinäkuuta 2024

Maksumuistutus tulee lähtökohtaisesti aina postitse kirjeenä, jos alkuperäinen lasku on 14 vrk myöhässä makstamattomana. Muistutus ei siis näy Omaelisassa tavallisen laskun tapaan, mutta siitä aiheutunut veloitus on nähtävillä seuraavan laskun erittelyllä. Täällä asiasta lisää


Forum|alt.badge.img+12
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 26. heinäkuuta 2024
Jaakop kirjoitti:

Maksumuistutus tulee lähtökohtaisesti aina postitse kirjeenä, jos alkuperäinen lasku on 14 vrk myöhässä makstamattomana. Muistutus ei siis näy Omaelisassa tavallisen laskun tapaan, mutta siitä aiheutunut veloitus on nähtävillä seuraavan laskun erittelyllä. Täällä asiasta lisää

Ei pidä paikkaansa! Ei ole itselleni tullut maksumuistutuksia postitse kirjeenä. Ainoat mitkä tulleet välillä postitse kirjeenä on maksusopimusvahvistukset, joita välillä OmaElisassa teen.


  • 26. heinäkuuta 2024
Jaakop kirjoitti:

Maksumuistutus tulee lähtökohtaisesti aina postitse kirjeenä, jos alkuperäinen lasku on 14 vrk myöhässä makstamattomana. Muistutus ei siis näy Omaelisassa tavallisen laskun tapaan, mutta siitä aiheutunut veloitus on nähtävillä seuraavan laskun erittelyllä. Täällä asiasta lisää

Kyllä näkyy OmaElisassa asiakaskirjeissä ainakin maksukehotus, mikä se on ollut ennen maksumuistutukseen siirtymistä.

 


Osallistu keskusteluun