Elisa ei pidä sopimusta, laskuttaa liikaa, vaikka olen tehnyt liikkeessä sopimuksen nettipuhelin liittymästä. Epäreilua vääryyttä ja tietämättömän vedätystä.
EDIT: 19.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
Vastattu
Laskun summa ei vastaa sovittua
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
Yleisin syy tällaiseen tilanteeseen on se, että laskutettu on pidempi aika kuin yksi kuukausi ja tällainen tilanne tapahtuu usein ensimmäisessä laskussa, kun liittymä on avattu kesken kuukauden. 😊 Kuten
Teretulemast mukaan OmaYhteisöön
+17Nettipuhelinliittymä Elisalta? Ei voi olla, ei ainakaan kuluttajapuolen nettipuhelin koska Elisa lakkautti ne jo vuosia sitten, yrityspuolen nettipuhelin ehkä voi olla olemassa.
Elisa ei pidä sopimusta, laskuttaa liikaa, vaikka olen tehnyt liikkeessä sopimuksen nettipuhelin liittymästä. Epäreilua vääryyttä ja tietämättömän vedätystä.
Eli puhelinliittymän ostit.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-loppusumma/
Esimerkkejä, jotka voivat vaikuttaa laskun loppusummaan
Saitko ensimmäisen laskun liittymästäsi?
- Liittymämaksut veloitetaan päiväkohtaisesti, joten uuden liittymän ensimmäinen lasku sisältää usein maksuja ensimmäiseltä vajaalta kuukaudelta sekä seuraavalta täydeltä kuukaudelta.
- Laskuerittelystä voit tarkistaa päivämäärät, joilta laskulla veloitetaan. Laskuerittelyn voit tarkistaa PDF-muotoisena OmaElisasta kohdasta Laskut.
- Ensimmäisen laskun jälkeen saat jatkossa laskun kerran kuukaudessa.
Tarkista OmaElisassa lasku/PDF-erittely sivulta 2
Omaelisa Etusivulla vasemmalla/Laskut
Tai klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Laskut
Laskutusasiat hoituu erinomaisen hyvin viestillä asiakaspalveluun:
Omaelisa >Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
+18- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Yleisin syy tällaiseen tilanteeseen on se, että laskutettu on pidempi aika kuin yksi kuukausi ja tällainen tilanne tapahtuu usein ensimmäisessä laskussa, kun liittymä on avattu kesken kuukauden. 😊 Kuten
Teretulemast mukaan OmaYhteisöön
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi