Laskun summa ei vastaa sovittua

Nettipuhelinliittymä Elisalta? Ei voi olla, ei ainakaan kuluttajapuolen nettipuhelin koska Elisa lakkautti ne jo vuosia sitten, yrityspuolen nettipuhelin ehkä voi olla olemassa.

Eli puhelinliittymän ostit.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-loppusumma/

Esimerkkejä, jotka voivat vaikuttaa laskun loppusummaan

Saitko ensimmäisen laskun liittymästäsi?

• Liittymämaksut veloitetaan päiväkohtaisesti, joten uuden liittymän ensimmäinen lasku sisältää usein maksuja ensimmäiseltä vajaalta kuukaudelta sekä seuraavalta täydeltä kuukaudelta.

• Laskuerittelystä voit tarkistaa päivämäärät, joilta laskulla veloitetaan. Laskuerittelyn voit tarkistaa PDF-muotoisena OmaElisasta kohdasta Laskut.

• Ensimmäisen laskun jälkeen saat jatkossa laskun kerran kuukaudessa.

Tarkista OmaElisassa lasku/PDF-erittely sivulta 2 

Omaelisa Etusivulla vasemmalla/Laskut

Tai klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Laskut

Laskutusasiat hoituu erinomaisen hyvin viestillä asiakaspalveluun:

Omaelisa >Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

Yleisin syy tällaiseen tilanteeseen on se, että laskutettu on pidempi aika kuin yksi kuukausi ja tällainen tilanne tapahtuu usein ensimmäisessä laskussa, kun liittymä on avattu kesken kuukauden. 😊 Kuten ​@Kimblez ohjeisti, tarkista laskun erittelystä tämä asia.

Teretulemast mukaan OmaYhteisöön ​@Sopimusrikkomus ! 😎