Laskun toimitusongelma ja käytönesto

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/maksumuistutus/

Liittymä tai palvelu suljettu maksamattoman laskun vuoksi?

Liittymä tai palvelu voidaan sulkea erääntyneen laskun vuoksi. Suljettu liittymä tai palvelu avautuu, kun erääntynyt summa on kirjautunut suoritetuksi.

• Avoimet laskusi ja maksutietosi näet OmaElisasta.
• Maksamalla erääntyneet laskun OmaElisassa, kirjautuu laskut heti maksetuksi.
• Verkkopankin kautta maksettuasi voit nopeuttaa suljetun liittymän avaamista pika-avauksella OmaElisasta alla olevilla ohjeilla. Muuten liittymä aukeaa 2-3 päivän kuluessa. 

Pika-avauksen tekeminen OmaElisasta verkkopankin kautta maksettuasi 

1. Kirjaudu OmaElisaan 
2. Valitse yksi niistä laskuista, jotka maksoit verkkopankin kautta 
3. Paina "Olen maksanut laskuni"-napista 
4. Seuraa ohjeita 

Huom! Kaikkien asiakasnumeron erääntyneiden laskujen tulee olla maksettuna, kun pika-avaus tehdään. Jos laskusi ovat jo perintätoimistossa perittävänä, pika-avaus ei ole mahdollinen.  

Tarkista laskun toimitustapa OmaElisassa:

Omaelisa Laskut>Laskujen toimitustapa

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-toimitustavat/

Näin muutat laskun toimitustavan OmaElisassa

Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

OmaElisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus