Skip to main content

Laskussa epäselvyyttä

  • August 11, 2026
  • 2 kommenttia
  • 79 katselukerrat

Elisa laskuttaa kymppejä liikaa, eikä viestiä voi laittaa. En soita maksulliseen numeroon. Ei ole minun virhe. Ei voi pyytää soittoaikaa, ainoastaan voidi mennä myymälään, mutta en pääse. Olin pahassa onnettomuudessa ja leikkauksessa, sairaalassa ja menee useampi kuukausi.

elisasta on tullut erittäin huono. Oli ennen loistava, nyt ala-arvoinen asiakaspalvelu

 

EDIT: 11.8.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

2 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • August 11, 2026

Elisa laskuttaa kymppejä liikaa, eikä viestiä voi laittaa. En soita maksulliseen numeroon. Ei ole minun virhe. Ei voi pyytää soittoaikaa, ainoastaan voidi mennä myymälään, mutta en pääse. Olin pahassa onnettomuudessa ja leikkauksessa, sairaalassa ja menee useampi kuukausi.

elisasta on tullut erittäin huono. Oli ennen loistava, nyt ala-arvoinen asiakaspalvelu

Pääsetkö Omaelisaan?

Tarkista OmaElisassa lasku/PDF-erittely sivulta 2 

Omaelisa /Laskut

Viesti asiakaspalveluun:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

 


eepuska
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • OmaYhteisön moderaattori
  • August 13, 2026

Hei ​@Satupäivi ja tervetuloa mukana yhteisöön!💙

Ikävä kuulla, että laskun kanssa on nyt jotain epäselvyyksiä. Onneksi tilanteet saadaan aina käytyä läpi ja jos ilmenee, että ollaan oikeasti laskutettu virheellisiä summia niin asia saadaan korjattua.😊 Voit olla Elisan asiakaspalveluun yhteydessä maksutta OmaElisan kautta laittamalla sieltä viestiä tai avaamalla livechatin. Tämän lisäksi meille voi laittaa yksityisviestiä usella sosiaalisen median alustalla esim. Facebookissa, X:ssä, Instagramissa ja Threadsissa.✅

Elisan asiakaspalvelun yhteystiedot löydät tältä sivulta.

Kuten ​@Kimblez sanoi on kuitenkin hyvä ensin tarkistaa laskun erittelyä tarkasti. Jos kyse on ensimmäisestä laskusta liittymän /palvelun avauksen tai muutoksen jälkeen niin laskutuskausi saattaa olla normaalia kuukautta pidempi. Mikäli kyse on puhelinliittymästä niin kannattaa myös tarkistaa ettei laskulla olla veloitettu soitoista / viesteistä maksullisiin numeroihin / yritysnumeroihin / lankapuhelinnumeroihin. Myös mahdolliset asiakaspalvelumaksut on avattu omilla riveillään laskun eritteyssä.