Etusivu Etusivu

Laskutus

  • 15 August 2022
  • 6 kommenttia
  • 265 katselukerrat
S

Hei,

olisikohan minun mahdollista maksaa useampi kuukausi eteenpäin puhelinlaskuani?

draakki 1 vuosi sitten

Morjes @SonjaS ja tervetuloa OmaYhteisöön! 😊 

Olet saanutkin täältä jo ihan oikeaa infoa yhteisöläisiltä, eli kuukausilaskujen maksutiedoilla (tärkeimpänä tietysti Elisan tilinumero ja viitenumero) voit tarvittaessa maksaa ihan tarkoituksella liikaa asiakkuudellesi. Liikamaksu pysyy asiakkuudellasi ja tulevat kuukausilaskut kuittautuvat siitä maksetuksi kunnes liikamaksu on käytetty loppuun 🙂 minulle on tullut joskus vastaan tilanteita missä on tarkoituksella maksettu useamman kuukauden edestä summittainen summa rahaa laskuja varten vaikkapa pidemmän ulkomaan reissun ajaksi jolloin ei viitsisi Suomen laskuasioista niin huolehtia. 

Liikamaksun määrää ei valitettavasti näe esimerkiksi OmaElisasta, eli vain asiakaspalvelu voi tarkistaa tarkan summan mikä asiakkuudella on. Liikamaksu kuittaa vain sen asiakasnumeron laskuja minkä viitenumerolla liikamaksu on maksettu, eli jos sinulla on useampi asiakasnumero ja saat useamman kuin yhden laskun kuussa Elisalta niin liikamaksua tulisi maksaa kaikille asiakasnumeroille minkä laskuja haluaisit etukäteen maksella. Voit tarkistaa laskuttuvien asiakasnumeroiden määrän helpoiten OmaElisasta välilehdeltä Laskut > Laskujen toimitustapa. 👍🏼 

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

6 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7

Asakaspalvelustahan asia selviää varmasti.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtotehtohan voisi olla automaattisen maksamisen liittäminen e-laskuun pankissa.

Tuolla E-laskustakin ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/laskun-maksutavat/

 

Misfit

Itselle kävi joskus muinoin (vuosia sitten) niin, että laskua maksaessasi näpyttelin ylimääräisen ykkösen summan eteen. Seuraavat laskut vain menivät tuosta ylimääräisestä satasesta niin pitkälle kuin se riitti.

K
Käyttäjätaso 7

Tuollahan on asiaa:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/laskujen-maksaminen/

Maksoitko laskusi vahingossa kahteen kertaan tai liian suurella summalla?

Jos maksoit vahingossa liikaa, ylisuoritus kohdistuu automaattisesti seuraavalle laskullesi.

Eli voihan maksaa harkitustikin liikaa. Kun tarpeeksi maksaa, niin

ylisuoritus kohdistuu useammallekin laskulle.

L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Tuollahan on asiaa:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/laskujen-maksaminen/

Maksoitko laskusi vahingossa kahteen kertaan tai liian suurella summalla?

Jos maksoit vahingossa liikaa, ylisuoritus kohdistuu automaattisesti seuraavalle laskullesi.

Eli voihan maksaa harkitustikin liikaa. Kun tarpeeksi maksaa, niin

ylisuoritus kohdistuu useammallekin laskulle.

Pitää paikkansa. Toki jos OmaElisan kautta maksaa (jota itse suosin sen vuoksi, kun lasku näkyy sen jälkeen heti maksettuna) niin ei varmaan sitä summaa kai pysty muuttamaan eli oletan, että pitää itse syöttää silloin tiedot laskusta ja laittaa mieleinen summa laskun alkuperäisen summan tilalle. En tosin tiedä sitten koskeeko ns. liikasuoritus vain kyseisen laskun tuotetta eli vain kyseisen tuotteen maksuja hyvitetään sillä summalla vai kaikkia Elisalla olevia tuotteita, joista asiakas saa laskun kuukausittain.

Lucas-Christian
draakki
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Morjes @SonjaS ja tervetuloa OmaYhteisöön! 😊 

Olet saanutkin täältä jo ihan oikeaa infoa yhteisöläisiltä, eli kuukausilaskujen maksutiedoilla (tärkeimpänä tietysti Elisan tilinumero ja viitenumero) voit tarvittaessa maksaa ihan tarkoituksella liikaa asiakkuudellesi. Liikamaksu pysyy asiakkuudellasi ja tulevat kuukausilaskut kuittautuvat siitä maksetuksi kunnes liikamaksu on käytetty loppuun 🙂 minulle on tullut joskus vastaan tilanteita missä on tarkoituksella maksettu useamman kuukauden edestä summittainen summa rahaa laskuja varten vaikkapa pidemmän ulkomaan reissun ajaksi jolloin ei viitsisi Suomen laskuasioista niin huolehtia. 

Liikamaksun määrää ei valitettavasti näe esimerkiksi OmaElisasta, eli vain asiakaspalvelu voi tarkistaa tarkan summan mikä asiakkuudella on. Liikamaksu kuittaa vain sen asiakasnumeron laskuja minkä viitenumerolla liikamaksu on maksettu, eli jos sinulla on useampi asiakasnumero ja saat useamman kuin yhden laskun kuussa Elisalta niin liikamaksua tulisi maksaa kaikille asiakasnumeroille minkä laskuja haluaisit etukäteen maksella. Voit tarkistaa laskuttuvien asiakasnumeroiden määrän helpoiten OmaElisasta välilehdeltä Laskut > Laskujen toimitustapa. 👍🏼 

L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Morjes @SonjaS ja tervetuloa OmaYhteisöön! 😊 

Olet saanutkin täältä jo ihan oikeaa infoa yhteisöläisiltä, eli kuukausilaskujen maksutiedoilla (tärkeimpänä tietysti Elisan tilinumero ja viitenumero) voit tarvittaessa maksaa ihan tarkoituksella liikaa asiakkuudellesi. Liikamaksu pysyy asiakkuudellasi ja tulevat kuukausilaskut kuittautuvat siitä maksetuksi kunnes liikamaksu on käytetty loppuun 🙂 minulle on tullut joskus vastaan tilanteita missä on tarkoituksella maksettu useamman kuukauden edestä summittainen summa rahaa laskuja varten vaikkapa pidemmän ulkomaan reissun ajaksi jolloin ei viitsisi Suomen laskuasioista niin huolehtia. 

Liikamaksun määrää ei valitettavasti näe esimerkiksi OmaElisasta, eli vain asiakaspalvelu voi tarkistaa tarkan summan mikä asiakkuudella on. Liikamaksu kuittaa vain sen asiakasnumeron laskuja minkä viitenumerolla liikamaksu on maksettu, eli jos sinulla on useampi asiakasnumero ja saat useamman kuin yhden laskun kuussa Elisalta niin liikamaksua tulisi maksaa kaikille asiakasnumeroille minkä laskuja haluaisit etukäteen maksella. Voit tarkistaa laskuttuvien asiakasnumeroiden määrän helpoiten OmaElisasta välilehdeltä Laskut > Laskujen toimitustapa. 👍🏼 

Nyt tuli minullekkin tuossa uutta tietoa, että liikamaksu on asiakasnumero/viitenumero kohtainen🤗 Pitääkö tällöin olla yhteydessä asiakaspalveluun jos haluaa maksaa samalla liikamaksulla muidenkin asiakasnumeroiden laskuja?

Lucas-Christian

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot