Latausliittymässä saldoa sekä viestipaketti mutta tekstiviestit ei lähde, ruutuun tulee punainen kolmio ja viestiä ei voi lähettää. Missähän voisi olla vika? Ja liittymä käytössä vanhemmassa puhelimessa missä ei voi käyttää nettiä.
Vastattu
Latausliittymä ei lähetä tekstiviestejä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Kooste keskustelussa esille tulleista vinkeistä tilanteen ratkaisemiseksi.
Tarkennuksena, että kyseessä on Prepaid-liittymä:
Kokeile puhelimen uudelleenkäynnistystä/ota akku (jos mahdollista) irti ja takaisin.
Tarkista, ettei ole tekstiviestien lähetys estettynä liittymässä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa >Tuotteesi ja tilauksesi> Klikkaa liitymääsi>Käytön estot>Viesti- ja mobiilimaksuestot/Muokkaa
Tuolla Tekstiviesteistä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/tekstiviestit/
Tekstiviestien lähetys ja vastaanotto
Noissa ohjeissa tekstiviestikeskuksen numeroksi kerrotaan +358508771010 , joka lienee se uusin. Myös vähän vanhempi numero +358508771015 näyttää edelleen toimivan latausliittymällä.
Poista viestejä, jos niitä on kovinkin paljon.
Kokeile SIM-korttia toisessa puhelimessa, jos mahdollista vian rajaamiseksi.
Tekstiviestipaketissa pystyy lähettämään viestejä vain Elisan liittymiin ja muihin lähettääksesi pitää olla saldoa. 🤔
Kokeile puhelimen uudelleenkäynnistystä/ota akku (jos mahdollista) irti ja takaisin.
Tarkista, ettei ole tekstiviestien lähetys estettynä liittymässä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa >Tuotteesi ja tilauksesi> Klikkaa liitymääsi>Käytön estot>Viesti- ja mobiilimaksuestot/Muokkaa
Tuolla Tekstiviesteistä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/tekstiviestit/
Tekstiviestien lähetys ja vastaanotto
Tarkista, ettei ole tekstiviestien lähetys estettynä liittymässä:
Omaelisa Etusivulla klikkaa liittymääsi>Käytön estot>Viesti- ja mobiilimaksuestot/Muokkaa
Tuolla Tekstiviesteistä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/tekstiviestit/
Noissa ohjeissa tekstiviestikeskuksen numeroksi kerrotaan +358508771010 , joka lienee se uusin. Myös vähän vanhempi numero +358508771015 näyttää edelleen toimivan latausliittymällä.
Kokeile puhelimen uudelleenkäynnistystä/ota akku (jos mahdollista) irti ja takaisin.
Tarkista, ettei ole tekstiviestien lähetys estettynä liittymässä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa >Tuotteesi ja tilauksesi> Klikkaa liitymääsi>Käytön estot>Viesti- ja mobiilimaksuestot/Muokkaa
Tuolla Tekstiviesteistä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/tekstiviestit/
Tekstiviestien lähetys ja vastaanotto
Akkujuttu on kokeiltu ja korjaan vähän aloitusta kyseessä siis prepaid-liittymä. Onko sillä mitään merkitystä kun liittymään on ladattu viestipaketti ja tavallista saldoa? Puhelin on myös vanhaa mallia ja sitä ei ole nyt mahdollista vaihtaa.
Kokeile puhelimen uudelleenkäynnistystä/ota akku (jos mahdollista) irti ja takaisin.
Tarkista, ettei ole tekstiviestien lähetys estettynä liittymässä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa >Tuotteesi ja tilauksesi> Klikkaa liitymääsi>Käytön estot>Viesti- ja mobiilimaksuestot/Muokkaa
Tuolla Tekstiviesteistä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/tekstiviestit/
Tekstiviestien lähetys ja vastaanotto
Akkujuttu on kokeiltu ja korjaan vähän aloitusta kyseessä siis prepaid-liittymä. Onko sillä mitään merkitystä kun liittymään on ladattu viestipaketti ja tavallista saldoa? Puhelin on myös vanhaa mallia ja sitä ei ole nyt mahdollista vaihtaa.
Ei kai sillä saldon lataamisella pitäisi vaikutusta olla.
Poista viestejä, jos niitä on kovinkin paljon.
Kokeile SIM-korttia toisessa puhelimessa, jos mahdollista vian rajaamiseksi.
+18- OmaYhteisön moderaattori
Ratkesiko tämä jo
Poista viestejä, jos niitä on kovinkin paljon.
Kannattaa kokeilla.
Lisäksi voi koettaa lähettää viestin Tili numeroon 18258 , sillä se on ilmainen ja vastausena saa tiedon liittymän saldosta/paketista.
Jos ilmaisviesti toimii , niin vika ei ole puhelimessa , ymmärtääkseni , vaan liittymässä.
+11- OmaYhteisön moderaattori
Mikäs oli tilanne tämän kanssa
+11- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Kooste keskustelussa esille tulleista vinkeistä tilanteen ratkaisemiseksi.
Tarkennuksena, että kyseessä on Prepaid-liittymä:
Kokeile puhelimen uudelleenkäynnistystä/ota akku (jos mahdollista) irti ja takaisin.
Tarkista, ettei ole tekstiviestien lähetys estettynä liittymässä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa >Tuotteesi ja tilauksesi> Klikkaa liitymääsi>Käytön estot>Viesti- ja mobiilimaksuestot/Muokkaa
Tuolla Tekstiviesteistä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/tekstiviestit/
Tekstiviestien lähetys ja vastaanotto
Noissa ohjeissa tekstiviestikeskuksen numeroksi kerrotaan +358508771010 , joka lienee se uusin. Myös vähän vanhempi numero +358508771015 näyttää edelleen toimivan latausliittymällä.
Poista viestejä, jos niitä on kovinkin paljon.
Kokeile SIM-korttia toisessa puhelimessa, jos mahdollista vian rajaamiseksi.
Tekstiviestipaketissa pystyy lähettämään viestejä vain Elisan liittymiin ja muihin lähettääksesi pitää olla saldoa. 🤔
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi