Skip to main content

Latausliittymän käyttöönotto

  • 30 August 2024
  • 5 kommenttia
  • 157 katselukerrat

Uusi latausliittymä ei toimi

Oliko tästä hyötyä?

5 kommenttia

Sokrates
  • 11397 kommenttia
  • 30. elokuuta 2024
wwwsana kirjoitti:

Uusi latausliittymä ei toimi

Onko liittymälle ladattu saldoa tai jokin paketti ja näkyykö liittymä aktiivisena Oma Elisassa?


  • 4377 kommenttia
  • 30. elokuuta 2024
wwwsana kirjoitti:

Uusi latausliittymä ei toimi

Asiakaspalvelussa hoituu vaikka OmaElisan Chatissa:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Tuolla vielä ohjetta:

Elisan Saunalahti Latausliittymän ohjeet

Latausliittymän tilaminen ja käyttöönotto:

Tilauksen yhteydessä maksat valitsemasi alkusaldon (minimisaldo 5 euroa)

Netti- ja kimppapaketit ostetaan erikseen ja maksetaan aina oston yhteydessä.

Vikatilanteet ja ongelmat saldon/paketin latauksessa.

Mikäli liittymässäsi ei toimi esimerkiksi netti tai puhelut, rajaa vikaa Verkkoapurilla. 

Siirry Verkkoapuriin tästä >

Mikäli et ole saanut lataamaasi pakettia liittymällesi, mutta latauksesta on tehty veloitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ennen yhteydenottoa ota esille seuraavat tiedot:

 

  • Latausliittymäsi numero
  • Tilinumerosi
  • Maksun viitenumero (tämän näet pankin tiliotteesta)
  • Latausajankohta

  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 30. elokuuta 2024

Mitäs luulet onko saldoa kun kyseessä on uusi latausliittymä ?

Asiakaspalvelu sai liittymän toimimaan muutamassa tunnissa.

Saldo oli kadonnut.


  • 4377 kommenttia
  • 30. elokuuta 2024
wwwsana kirjoitti:

 

Asiakaspalvelu sai liittymän toimimaan muutamassa tunnissa.

Saldo oli kadonnut.

Erinomaisen hyvä, kun hoitui kuntoon.


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2167 kommenttia
  • 31. elokuuta 2024
wwwsana kirjoitti:

Mitäs luulet onko saldoa kun kyseessä on uusi latausliittymä ?

 

Eipä ollut saldoa. Kysymyksessäsi ei ollut juurikaan informaatiosisältöä ..