Liiittymäpäivitys 4G:stä 5G:hen

Siinähän on 14 vuorokauden peruutusoikeus, jos tilattu esim. Puhelinmyynnissä, Verkkokaupassa, Tekstiviestillä , Chatissa, Somen kautta, OmaElisa-viestillä  tai OmaElisassa tehdyssä päivityksessä.

Määräaikaisissakin liittymissä on14 vuorokauden etämyynnin peruutusoikeus.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/

Eiköhän vaihto takaisin 4G:ksi onnistu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Somessa yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Oli jo ennestään liittymä 4g enkä saa vaihdettua sitä takaisin pakkoåpulla 5g:stä

Millainen puhelin siulla on käytössäsi, kun kerran hidastui toimivuus? 🤔 

OppoA18

Tuo malli ei tue edes 5G:tä, joten kuulostaa oudolta, että liittymäpäivityksen jälkeen olisi muuttunut. 5G-liittymät toimivat 4G-verkossa ihan normaalisti. 🤗 Toki tuosta kannattaa asiakaspalvelun kanssa jutella, jos löytyisi 4G-valikoimasta passelimpi liittymä siulle.

Eilen soittivat, toivotaan että alkaa toimimaan ilman ongelmia