Hei,
olen tällä hetkellä Elisan asiakas, mutta olen saanut toiselta operaattorilta selvästi edullisemman tarjouksen (noin 16 €/kk vastaavasta liittymästä).
Tässä tilanteessa olen käytännössä vaihtamassa operaattoria, ellei parempaa tarjousta ole saatavilla.
Olisin kuitenkin valmis jatkamaan Elisan asiakkaana, jos voitte tarjota kilpailukykyisen hinnan tai asiakaskohtaisen edun.
Jään odottamaan vastatarjoustanne.
Ystävällisin terveisin
Moikka ja tervetuloa mukaan OmaYhteisöön
Kysäise asiakaspalvelusta, niin saat tarjouksen:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Ei, älä soita mihinkään tavalliseen asiakaspalveluun.
Winback-diilejä kannattaa katsella noin 12-24 tuntia ennen numeron siirtymistä kilpailijalle tätä kautta:
Jos kaipaat jotain muuta kuin tyypillisintä liittymää tyypillisimpään hintaan, soita tuolta löytyvään tarjousnumeroon (takaisinsoittopalvelukin toimii). Vaadi myyjää kaivamaan tiskin alta juuri sinulle sopiva liittymätyyppi, niitä löytyy kyllä hyvinkin moneen lähtöön, kun näkee vähän vaivaa.
Toistaiseksi voimassa olevia liittymiä määräaikaisella hintatarjouksella on myös edelleen tiskin alta saatavilla, mutta kaikkein halvimmat on nykyään määräaikaisia liittymäsopimuksia.
+7Moikka ja tervetuloa mukaan OmaYhteisöön
Moikka ja tervetuloa mukaan OmaYhteisöön
Onko tavallisella asiakaspalvelulla nykyään oikeudet samoihin tarjouksiin kuin tuolla winback-numerossa?
Aikaisemmin ei ollut, joten aspaan soittaminen oli tällaisessa tilanteessa täysin turhaa. Hyvä jos tilanne on muuttunut?
Minulle on tarjottu 5G 400M liittymä hintaan 20 €/kk, joten se on tällä hetkellä parempi vaihtoehto.
Jos pystytte tarjoamaan paremman tai vastaavan ilman lisäpalveluita, voin jäädä asiakkaaksi.
Minulle on tarjottu 5G 400M liittymä hintaan 20 €/kk, joten se on tällä hetkellä parempi vaihtoehto.
Jos pystytte tarjoamaan paremman tai vastaavan ilman lisäpalveluita, voin jäädä asiakkaaksi.
Asiakaspalvelusta selviää.
+7Asiakaspalvelulla on nykyään laajemmin käytössä tarjousmahdollisuuksia kuin winbackilla, mutta tarjousten sisältö voi silti vaihdella tilanteen mukaan. Winbackilla voi joissain tapauksissa olla myös erillisiä kampanjoita. Kannattaa siis aina aloittaa asiakaspalvelusta sillä he näkevät ajantasaiset vaihtoehdot ja tarvittaessa ohjaavat eteenpäin. ☺️
+19Asiakaspalvelulla on nykyään laajemmin käytössä tarjousmahdollisuuksia kuin winbackilla, mutta tarjousten sisältö voi silti vaihdella tilanteen mukaan. Winbackilla voi joissain tapauksissa olla myös erillisiä kampanjoita. Kannattaa siis aina aloittaa asiakaspalvelusta sillä he näkevät ajantasaiset vaihtoehdot ja tarvittaessa ohjaavat eteenpäin. ☺️
KKertovatko he siellä winback tarjouksien hinnat? Eli kannattaako sinne edes soittaa?
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
