Onko niin, että operaattori voi vaihtaa sopimushintaa kesken kauden, vaikka kilpailutuksessa on sovittu 24kk sopimushinta? Tälläinen sähköposti oli minulle tullut, eikä ole kyllä aikaisemmin tullut mieleenkään, että tuollainen olisi mahdollista. Ymmärrän kyllä alv-muutoksen, mutta että tuodaan tarpeettomia lisäpalveluja ja yksipuolisesti nostetaan hintaa. Astuu voimaan tosin vasta syksyllä, eli onneksi ELISA:lla on aikaa tuollainen muutos vielä perua. Isoista rahoista ei ole kysymys, mutta toimintatapa on jotenkin outoa nykypäivänä luotettavaksi tunnetulta toimijalta.
Vastattu
Liittymäsopimuksen yksipuolinen muutos
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ihaa-na
Kiitos koko porukalle palautteesta ja keskustelusta!
Finanssialan julkaisemien tietojen mukaan viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonaa euroa. Näemmekin tärkeänä asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuuden parantamisen. Liittymämme ja viestintäpalvelumme ovat jatkuvan kehittämisen kohteena.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Itse olin täysin huuli pyöreänä kun tämä viesti tuli.
En tarvitse mobiilivarmennetta. Enkä todellakaan tarvitse elisa turvaa.
Soitin asiakaspalveluun ja tein riitauttamisen tästä. Hinta pysyy nyt samana ja lisäpalveluita ei aktivoida.
Käsittämätöntä että Elisa pakkosyöttää tällaista sylttyä ihmisille. Parempi vaihtoehto olisi "Jos haluat nämä typerät uudistukset, lähetä KYLLÄ numeroon 16700"
Hinnat nousee jatkuvasti, pakkosyötöllä tulevien nopeuden nostojen takia. En tarvitse 4G liittymää gigasella mobiiliyhteydellä. Ihan riittää 10 megainen ja 10€ kuukaudessa. Toivotaan että pian tulee tolkun operaattori Suomeen, jolla ei ole ainoastaan rahastus mielessä.
Toisen operaattorin liittymä on hyvä eikä hintakaan paha.
EDIT 15.7.2025 // Muokattu toisen operaattorin tieto pois. -Anspandeemus
+17Itse olin täysin huuli pyöreänä kun tämä viesti tuli.
En tarvitse mobiilivarmennetta. Enkä todellakaan tarvitse elisa turvaa.
Soitin asiakaspalveluun ja tein riitauttamisen tästä. Hinta pysyy nyt samana ja lisäpalveluita ei aktivoida.
Käsittämätöntä että Elisa pakkosyöttää tällaista sylttyä ihmisille. Parempi vaihtoehto olisi "Jos haluat nämä typerät uudistukset, lähetä KYLLÄ numeroon 16700"
Hinnat nousee jatkuvasti, pakkosyötöllä tulevien nopeuden nostojen takia. En tarvitse 4G liittymää gigasella mobiiliyhteydellä. Ihan riittää 10 megainen ja 10€ kuukaudessa. Toivotaan että pian tulee tolkun operaattori Suomeen, jolla ei ole ainoastaan rahastus mielessä.
Toisen operaattorin liittymä on hyvä eikä hintakaan paha.
EDIT 15.7.2025 // Muokattu toisen operaattorin tieto pois. -Anspandeemus
No ainakin sensuuri Elisalla pelaa jos jokin, mielestäni tuo on kuitenkin ihan asiallinen tieto minkä sensuroitte pois mutta kun Elisa ei tykkää kilpailijoista.
Väärin perustein tehty pakkomyynti. Sanoi Elisalaiset, mitä tahansa. Rahastusta, josta en pidä. Jos eivät palauta hintoja, niin operaattorit vaihtuu kaikille perheen liittymille.
Mitäs jos vaihtaisi Moi:n. Onko kokemuksia
Mobiiliverkon tekninen toimivuus on aina paikkasidonnainen juttu.
Euromielessä on kyseenalaista, kannattaako olla vain siirtyvinään ja tinkiä viimeinen mahdollinen winback, vai antaako siirtyä ja odottaa seuraavia takaisinostotarjouksia (ja vastapuolen winbackeja), vai kenties unohtaa leikkiminen ja jäädä kokonaan sinne.
Elisalla menee hyvin, taloudellisesti:
Liittymäasiakkaiden pysyvyys ollut kuulemma tavallista korkeammalla tasolla. Tahtoo sanoa, että aggressiivinen winback-tarjoilu on tuottanut tulosta. Mutta ennen kaikkea, pysyville vanhoille asiakkaille on onnistuttu lisäämään monenlaisia lisäveloituksia.
Heiheiltä ryöstettyjä 2,99 ja 6,99 -asiakkaita ei tainnut olla niin paljoa, että sillä olisi mitään merkitystä lopputulokseen.
Toivottavasti nämä vahat hinnat kestäis sopimuksen loppuun, kun en rupea vaihtaa s boonuksien takia mihinkään. Mutta katsotaan miten näiden käy.
+11- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Kiitos koko porukalle palautteesta ja keskustelusta!
Finanssialan julkaisemien tietojen mukaan viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonaa euroa. Näemmekin tärkeänä asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuuden parantamisen. Liittymämme ja viestintäpalvelumme ovat jatkuvan kehittämisen kohteena.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Kiitos koko porukalle palautteesta ja keskustelusta!
Finanssialan julkaisemien tietojen mukaan viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonaa euroa. Näemmekin tärkeänä asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuuden parantamisen. Liittymämme ja viestintäpalvelumme ovat jatkuvan kehittämisen kohteena.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
- Tarpeisiin soveltuva liittymä löytyikin jo kilpailevalta operaattorilta.
Toki Elisa voi pitää tietoturvaa tärkeänä ja vaik atarjota siihen lisäarvopalvleuita. Ottaa sitten kuka haluaa. Ja halutessaan maksaa siitä!
Mutta siihen vetoaminen pakkomyynnin perusteena on tekopyhää älyllistä epärehellisyyttä. Kun monilla, kuten minulla, on myös puhelimen tietoturva toteutettu erillistuotteella.
“Ahneella on ...
Elisa”
Kiitos koko porukalle palautteesta ja keskustelusta!
Finanssialan julkaisemien tietojen mukaan viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonaa euroa. Näemmekin tärkeänä asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuuden parantamisen. Liittymämme ja viestintäpalvelumme ovat jatkuvan kehittämisen kohteena.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Teille on tarjottu monia vaihtoehtoja tässä ketjussa. Suurimpana kaikista on VAPAAEHTOINEN lisäys liittymän palveluihin. Nyt te pakotatte ottamaan yksipuolisella päätöksellä nämä. En tiedä minkälaisena te maailman näette, mutta ei se mene sillä lailla että kaupan kassalla täyteen ostoskärryyn lykätään vielä yhdet pyörän sisuskumit, koska kyllä meidän mielestä tämä on tarpeellinen kaikille ja tämä hinta tulee ostosten päälle, vaikka et haluaisikaan.
Todella typerää toimintaa operaattorilta.
Kiitos koko porukalle palautteesta ja keskustelusta!
Finanssialan julkaisemien tietojen mukaan viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonaa euroa. Näemmekin tärkeänä asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuuden parantamisen. Liittymämme ja viestintäpalvelumme ovat jatkuvan kehittämisen kohteena.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Teille on tarjottu monia vaihtoehtoja tässä ketjussa. Suurimpana kaikista on VAPAAEHTOINEN lisäys liittymän palveluihin. Nyt te pakotatte ottamaan yksipuolisella päätöksellä nämä. En tiedä minkälaisena te maailman näette, mutta ei se mene sillä lailla että kaupan kassalla täyteen ostoskärryyn lykätään vielä yhdet pyörän sisuskumit, koska kyllä meidän mielestä tämä on tarpeellinen kaikille ja tämä hinta tulee ostosten päälle, vaikka et haluaisikaan.
Todella typerää toimintaa operaattorilta.
Jep, juuri näin. Tai lykätään pyöräilykypärä tai vaijerilukko - molemmat hyviä mutta pitää ymmärtää että jollain sellainen jo saattaa olla.
+19Kiitos koko porukalle palautteesta ja keskustelusta!
Finanssialan julkaisemien tietojen mukaan viime vuonna suomalaisilta huijattiin eri tavoin netissä yli 100 miljoonaa euroa. Näemmekin tärkeänä asiakkaidemme puhelimen käytön turvallisuuden parantamisen. Liittymämme ja viestintäpalvelumme ovat jatkuvan kehittämisen kohteena.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Jos sitä oikeasti on asiakkaista huolissaan niin ilmaiseksi tälläiset.
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Oltu yhteydessä asiakaspalvelun viestien kautta, mutta ettepä suostu perumaan hinnankorotusta, vaikka osalle asiakkaille näin olette tehneet. Aika onnetonta ja epätasa-arvoista kohtelua kun osalle pakotetaan hinnankorotus, eikä peruta ja osalta taas perutaan pyynnöstä.
Kuitenkin vaaditaan pankkitunnukset koska pankit ei ole tossa mukana eli päälekkäistä laskutusta siinäkin eli se on yksi syy miksi en ota palvelua käyttöön ja pankkitunnukset käy tunnistautumismuotona .
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Oltu yhteydessä asiakaspalvelun viestien kautta, mutta ettepä suostu perumaan hinnankorotusta, vaikka osalle asiakkaille näin olette tehneet. Aika onnetonta ja epätasa-arvoista kohtelua kun osalle pakotetaan hinnankorotus, eikä peruta ja osalta taas perutaan pyynnöstä.
Siis onko määräaikainen hintatarjous voimassa? Ilmeisesti monella vaatinut virallisen reklamaation laittamisen (esim. omaelisan viestinä). Vähän uhkailua kuluttajaviranomaisesta päälle.
Tavallisella aspalla on ilmeisesti edelleen ohjeena sanoa, että asialle ei ole mitään tehtävissä. Sillä tavalla saadaan ensimmäiset yhteydenotot torpattua ja ainakin osa asiakkaista maksamaan korotettua hintaa.
Jos ei jaksa reklamaatiota kirjoittaa, helpompi vaihtoehto on laittaa liittymänsiirto vireille (ja halutessaan napata uusi winback-tarjous Elisalta ilman lisähintoja)
Mobiilivarmanne on vanhentunut ajat sitten, Pankit käyttää Mobiiliavainta. Avast tekee muut ilmaiseksi, jos tuntee tarvetta
Jos liittymäturva-liittymä ei ole juuri tähän ajanhetkeen sopiva, pyritään yhdessä löytämään korvaava, tarpeisiin paremmin soveltuva liittymä. Toivomme, että meihin ollaan yhteydessä ja otetaan mieluusti palautettakin vastaan. :)
Oltu yhteydessä asiakaspalvelun viestien kautta, mutta ettepä suostu perumaan hinnankorotusta, vaikka osalle asiakkaille näin olette tehneet. Aika onnetonta ja epätasa-arvoista kohtelua kun osalle pakotetaan hinnankorotus, eikä peruta ja osalta taas perutaan pyynnöstä.
Siis onko määräaikainen hintatarjous voimassa? Ilmeisesti monella vaatinut virallisen reklamaation laittamisen (esim. omaelisan viestinä). Vähän uhkailua kuluttajaviranomaisesta päälle.
Tavallisella aspalla on ilmeisesti edelleen ohjeena sanoa, että asialle ei ole mitään tehtävissä. Sillä tavalla saadaan ensimmäiset yhteydenotot torpattua ja ainakin osa asiakkaista maksamaan korotettua hintaa.
Jos ei jaksa reklamaatiota kirjoittaa, helpompi vaihtoehto on laittaa liittymänsiirto vireille (ja halutessaan napata uusi winback-tarjous Elisalta ilman lisähintoja)
Joo 24kk hintatarjous 18,99€ (ALV nousu nosti sitä reiluun 19€ joka ymmärrettävää). Reklamaation tein OmaElisan viestillä, mutta “perus asiakaspalvelija” vastasi kahteen kertaan ja väitti lainmukaiseksi sekä koskevan kaikkia asiakkaita eikä kukaan ole saanut pitää vanhaa hintaa. Kuten tästä ketjusta sekä muilta palstoilta saanut lukea, käy ilmi että asiakaspalvelija valehteli siis suoraan sillä useat saaneet pitää vanhan hinnan/hinnan nosto peruttu.
Toivottavasti nämä vahat hinnat kestäis sopimuksen loppuun, kun en rupea vaihtaa s boonuksien takia mihinkään. Mutta katsotaan miten näiden käy.
Eihän Elisalta enää saa S-Bonusta, mutta Moilta saa nykyisin.
Hinta nousee laatu laskee
Nää on niin hauskoja: “Uusi sujuvampi nettiyhteys vastaa paremmin netinkäytön nykytarpeisiin”.
Samaan aikaan entistä useamman tietotekniset harrastukset rajautuvat someen ja elävän kuvan katseluun, ja kumpaankin riittäisi oikein hyvin 20-30M DL-nopeus per yhtäaikaa käytössä oleva laite.
Jos mukaan lisätään vielä kännyvideoiden kuvaaminen ja siirto pilveen, eduksi olisi isompi upload. Ja silti tuossa nopeammassakin liittymässä on vain 20M UL.
Hardcore-käyttäjät ja suurperheelliset on oma lukunsa.
Hinta nousee laatu laskee
Nää on niin hauskoja: “Uusi sujuvampi nettiyhteys vastaa paremmin netinkäytön nykytarpeisiin”.
Samaan aikaan entistä useamman tietotekniset harrastukset rajautuvat someen ja elävän kuvan katseluun, ja kumpaankin riittäisi oikein hyvin 20-30M DL-nopeus per yhtäaikaa käytössä oleva laite.
Jos mukaan lisätään vielä kännyvideoiden kuvaaminen ja siirto pilveen, eduksi olisi isompi upload. Ja silti tuossa nopeammassakin liittymässä on vain 20M UL.
Hardcore-käyttäjät ja suurperheelliset on oma lukunsa.
Kotona 10M ilmainen taloyhtion netti. Hyvin riittää cromechast sriimaukseen ja kevyeen yhtäaikeseen pelaamiseen. Ping ja jitter ratkaisee
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi