hyvä kesätarjous liittymästä verkossa; 19,99€ 24kk 4g 200 + 50 € lahjakortti.
siis vain verkossa .
mutta kun kirjoitan numeroni "laatikkoon" nii herjaus: numeroa ei voida siirtää elisalle (olen nyt dna asiakas)
kokeilin useita kertoja ja chatissa ensin obotin kanssa ja sitten ihmisen kanssa - eivät voi auttaa eikä voi noilla eduilla liittyä näin ollen
mitään kanavaa asiakaspalautteelle en löytänyt, siksi vuodatus tänne, sorry
ei kovin asiakslähtöistä toimintaa...
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
hyvä kesätarjous liittymästä verkossa; 19,99€ 24kk 4g 200 + 50 € lahjakortti.
siis vain verkossa .
mutta kun kirjoitan numeroni "laatikkoon" nii herjaus: numeroa ei voida siirtää elisalle (olen nyt dna asiakas)
kokeilin useita kertoja ja chatissa ensin obotin kanssa ja sitten ihmisen kanssa - eivät voi auttaa eikä voi noilla eduilla liittyä näin ollen
mitään kanavaa asiakaspalautteelle en löytänyt, siksi vuodatus tänne, sorry
ei kovin asiakslähtöistä toimintaa...
Olisiko sinulla DNA:lla vielä joku määräaikainen liittymä joka sitoo liittymän pitämään esim. 2 vuotta samalla operaattorilla? Kannattaa kysyä tuota asiaa kyllä DNA:n asiakaspalvelun kautta.
Elisalle voi laittaa yhteydenottopyyntö, vaikka sähköisen yhteydenottolomakkeen kautta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/ jos ei ole rekisteröitynyt OmElisaan jossa voi laittaa myös viestejä asiakaspalveluun. Nopein tapa on kuitenkin chat ja sitten puhelinpalvelu
olin tosiaan yhteydessä chatiin ja asikaspalveluun, mutta tämä tarjous vain verkossa joten eivät voi auttaa. outoa suoraan sanoen.
olin tosiaan yhteydessä chatiin ja asikaspalveluun, mutta tämä tarjous vain verkossa joten eivät voi auttaa. outoa suoraan sanoen.
Mihin asti tämä kesätarjous voimassa? Jos sitten olisi vielä kun tuo sinun DNA:n määräaikainen sopimus on päättynyt ja sen jälkeen numeronsiirto Elisalle mahdollista
no, jos odotan 24.8. saakka niin dna sopimus jatkuu automatic ja hintaa 39,90!!
jotenkin olettaisin että elisa asian halutessaan voisi hoitaa.
… ja olisi luullut että chatin asiakaspalvelija olisi osannut neuvoa mten toimia liittymän vaihdossa?
+13Morjes
Hmm 🤔 minulla on pieni epäilys mistä tuo voisi mahdollisesti johtua. Joskus harvoin numerot jäävät tilaan missä ne ovat ikään kuin jumissa, yleensä sen takia että tilauksiin on jäänyt roikkumaan jokin vanha haamutilaus (tämä voi olla vuosiakin vanha) mikä ei ole syystä tai toisesta peruuntunut kunnolla. Voisin mieluusti varmistaa tämän vielä. Laittaisitko puhelinnumerosi (sen mikä olisi tarkoitus siirtää) OmaYhteisö-profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin? Päästään puhelinnumeron pohjalta kurkkaamaan, mistä voisi mahdollisesti kiikastaa. 🙂
noniin, kävin tänään yrittämässä uudestaan , josko numeroni kelpaisi , elisan verkkosivulta oli ko. kesätarjous kadonnut!?
no, kai kesä on jo ohi, ja näin tämäkin asia sitten ratkesi.
taidanpa siis jatkaa dna:n asiakkaana.
+19Kyselin chatissa josta asiantuntevasti sanottiin että prepaidiin ei voi siirtää numeroa, kesti pitkään että ymmärsi että puhun latausliittymästä enkä prepaidista. Sitten hän keksi että 046 alkuisia numeroita ei voida siirtää.. Tiesin kyllä että voi kun olen sen monta kertaa siirtänyt viimeisen 15v aikana.
Annoin asian olla ja homma toimikin seuraavana päivänä kun koitin uudestaan, omaelisaan oli ilmestynyt tän pohjalta kaksi peruttua liittymätilausta :D
+17Kyselin chatissa josta asiantuntevasti sanottiin että prepaidiin ei voi siirtää numeroa, kesti pitkään että ymmärsi että puhun latausliittymästä enkä prepaidista. Sitten hän keksi että 046 alkuisia numeroita ei voida siirtää.. Tiesin kyllä että voi kun olen sen monta kertaa siirtänyt viimeisen 15v aikana.
Annoin asian olla ja homma toimikin seuraavana päivänä kun koitin uudestaan, omaelisaan oli ilmestynyt tän pohjalta kaksi peruttua liittymätilausta :D
Aivan varmasti 046-alkuisia numeroita voi siirtää. Aikaisemmin oli joskus Cubio operaattori, joka tietääkseni toimi Elisan verkossa ja niillä oli 046-alkuisia numeroita ja oli ihan laskutusliittymä. Sitten kun ne joutui kaiketi talousvaikeuksiin niin ko. operaattorin asiakkaat joutuivat siirtämään numeronsa toiselle operaattorille. Itselläkin joskus on ollut kauan sitten tämä.
Myös Espoon kaupungilla joillakin työntekijöillä on 046 alkuisia numeroita ja nekin on normaaleja laskutusliittymiä.
+13Kyselin chatissa josta asiantuntevasti sanottiin että prepaidiin ei voi siirtää numeroa, kesti pitkään että ymmärsi että puhun latausliittymästä enkä prepaidista. Sitten hän keksi että 046 alkuisia numeroita ei voida siirtää.. Tiesin kyllä että voi kun olen sen monta kertaa siirtänyt viimeisen 15v aikana.
Annoin asian olla ja homma toimikin seuraavana päivänä kun koitin uudestaan, omaelisaan oli ilmestynyt tän pohjalta kaksi peruttua liittymätilausta :D
Aivan varmasti 046-alkuisia numeroita voi siirtää. Aikaisemmin oli joskus Cubio operaattori, joka tietääkseni toimi Elisan verkossa ja niillä oli 046-alkuisia numeroita ja oli ihan laskutusliittymä. Sitten kun ne joutui kaiketi talousvaikeuksiin niin ko. operaattorin asiakkaat joutuivat siirtämään numeronsa toiselle operaattorille. Itselläkin joskus on ollut kauan sitten tämä.
Myös Espoon kaupungilla joillakin työntekijöillä on 046 alkuisia numeroita ja nekin on normaaleja laskutusliittymiä.
Riippuu juurikin liittymätyypistä 🙂 Elisan prepaid-liittymät ovat jo tovin olleet kaikki aina 046- alkuisia, ja näitä ei voi siirtää Elisalle kuukausilaskuttuviksi littymiksi tai toiselle operaattorille. Mutta olen minäkin nähnyt joskus Elisalla 046- alkuisen puhelinnumeron ihan kuukausilaskuttuvana 😄 jos se on jäännöksiä juurikin tällaisista tilanteista minkä mainitsit esimerkiksi Cubion suhteen, eikä se muistaakseni ole ainoa poikkeus.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
