Olihan sukkela myyjä. piti olla saman hintainen (plus 2euroa) uusi sopimus kuin edellinen, ottaen huomioon varmennemaksu. NO EI OLLUT!! Ensimmöinen lasku tuli, on sitten liki tuplahintainen edelliseen liittymään verrattuna. Kun joku nillittää ettei ole tuplahinta, niin ei ole. Nousi kolmestakymmenestä yli viiteenkymmeneen. Ja sopivasti 14 vrk peruutusmahdollisuus, joka tietysti on ummessa ennen kuin todellinen hinta selviää. Hyvin suunniteltu viilaus, ei jää huomioimatta. Perästä kuuluu!!!
EDIT:// 31.08.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu
Vastattu
Luvattu sopimus ja lasku eivät kohdanneet
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi gebardi
Samaan aiheeseen liittyen ostin puhelinmyynnistä Elisa Viihde + Urheilu, ja jälkimmäisen sen takia, että myyjä sanoi puhelimessa “1€ enemmän” kysymykseeni “paljos se urheilu olis päälle, että voisin ottaa sen vieraille”. No ajattelin, että asia pitää paikkansa enkä varmistanut asiaa sopimuksesta. Urheilu maksoi siihen noin 15€ päälle per kuukausi ja olen sitä kiltisti maksanut teille myyjänne kertomuksesta johtuen. Huomasin asian vasta kuukausia myöhemmin kun oli jotain muuta laskutusasiaa ja tarkastelin laskuja.
Soitin tästä asiasta asiakaspalveluun ja siellä sanottiin kummallakin kerralla “Ei sitä enää voi korjata”.. Olen lähes varma, että jos saatavat olisivat teidän puolella niin “Kyllä korjataan heti tämä vääryys!”
En luota enää. Kärsii asiakassuhde tällaisissa tapauksissa. Voisitte aivan hyvin hyvittää sen, ei suostuttu edes sopimusta poikkaisemaan etuajassa. Kyllä teillä on se myyntipuhelu siellä tallennettuna, mutta mitään ei tehdä kun ei saada itse rahaa ja voittoa työstä. Köyhä meininki, luulisi teillä olevan asiakkaita sen verran ettei tällaiseen tarvitse alentua.
EDIT: 3.9.2026 // Muokattu ruma sana pois. -Burnett
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
OmaElisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
Mikä hinta on OmaElisassa?
Ettei olisi lasku pidemmältä ajalta taas kerran tai sitten:
Elisalla on tapana ryssiä kesken kuukauden tapahtuva hintamuutos, niin että loppu kuukausi laskutetaan täydellä hinnalla ja se korjataan seuraavassa laskussa.
Hinta pitäisi kuitenkin näkyä Omassa palvelussa oikein kokoajan, silloin kaikki on kunnossa sopimuksen osalta.
+13- OmaYhteisön moderaattori
Selvisikö tämä tilanne
Yleisin vastaus näihin tilanteisiin on se, että ensimmäisen normaalia suuremman laskun selitys löytyy laskun erittelystä sivulta kaksi lähtien.
Yleensä ensimmäisellä laskulla on mm. avausmaksuja tai sim-kortin toimitusmaksuja + jos muutokset / tilaus on tehty kesken kuukauden saattaa ensimmäinen lasku olla esim. 1,5kk ajalta, mikä luonnollisesti on enemmäin kuin 1kk kk-hinta, mikä tilausvahvistuksessa näkyy ja mistä usein myyntitilanteissa puhutaan.
Samaan aiheeseen liittyen ostin puhelinmyynnistä Elisa Viihde + Urheilu, ja jälkimmäisen sen takia, että myyjä sanoi puhelimessa “1€ enemmän” kysymykseeni “paljos se urheilu olis päälle, että voisin ottaa sen vieraille”. No ajattelin, että asia pitää paikkansa enkä varmistanut asiaa sopimuksesta. Urheilu maksoi siihen noin 15€ päälle per kuukausi ja olen sitä kiltisti maksanut teille myyjänne kertomuksesta johtuen. Huomasin asian vasta kuukausia myöhemmin kun oli jotain muuta laskutusasiaa ja tarkastelin laskuja.
Soitin tästä asiasta asiakaspalveluun ja siellä sanottiin kummallakin kerralla “Ei sitä enää voi korjata”.. Olen lähes varma, että jos saatavat olisivat teidän puolella niin “Kyllä korjataan heti tämä vääryys!”
En luota enää. Kärsii asiakassuhde tällaisissa tapauksissa. Voisitte aivan hyvin hyvittää sen, ei suostuttu edes sopimusta poikkaisemaan etuajassa. Kyllä teillä on se myyntipuhelu siellä tallennettuna, mutta mitään ei tehdä kun ei saada itse rahaa ja voittoa työstä. Köyhä meininki, luulisi teillä olevan asiakkaita sen verran ettei tällaiseen tarvitse alentua.
EDIT: 3.9.2026 // Muokattu ruma sana pois. -Burnett
+19- OmaYhteisön moderaattori
Kuukausien päästä asian varmistaminen ei valitettavasti usein onnistu, joten on tärkeää tarkistaa tilausvahvistus mahdollisimman pian tilauksen jälkeen, että asia on mahdollista korjata. Tästä syystä puhutaan usein kohtuullisesta ajasta.
Kuukausien päästä asian varmistaminen ei valitettavasti usein onnistu, joten on tärkeää tarkistaa tilausvahvistus mahdollisimman pian tilauksen jälkeen, että asia on mahdollista korjata. Tästä syystä puhutaan usein kohtuullisesta ajasta.
“Ei onnistu” kun ei ole teidän firman fyffet kyseessä vaan köyhän asiakkaan, joka työntää kuukausittain teidän pohjattomaan rahapussiinne viimeiset rahansa, ja sitten vielä myydään kalliilla jotain mitä en tarvitse kuin vieraille jos heillekään.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi