Skip to main content
Etusivu Etusivu
Kysymys

määräaikaisen liittymän irtisanominen koska liittymät eivät toimi täällä päin

  • December 20, 2025
  • 2 kommenttia
  • 29 katselukerrat
J

Miten on kun soitin asiakaspalveluun koska hiljan ottamani 3 liittymää eivät toimi varsinkaan kun joutuu nettiä jakamaan myöskään ei voi katsoa netflixiä tms palkit menee edes taas. Ei siis itsestä johtuvista syistä toimi lähetys ei vain toimi mastot tai kokki lähettimet ilmeisesti vaikuttaa. Sain irtisanoutua asiakaspalvelusta liittymät ja sanoivat että ottaa toiset liittymät sulkee ne ottamani 3 liittymää vaikka määrä aikaiset eikä sen kummempaa no nyt olenkin saanut viestejä jossa kerrotaan seuraavasti: liittymä sopimus on määräaikainen ja sen kuukausi maksut veloitetaan määräajan päättymiseen asti vaikka numero siirtyy toiselle operaattorille? Hmm siis?

    2 kommenttia

    K
    • Kimblez
    • December 20, 2025

    Miten on kun soitin asiakaspalveluun koska hiljan ottamani 3 liittymää eivät toimi varsinkaan kun joutuu nettiä jakamaan myöskään ei voi katsoa netflixiä tms palkit menee edes taas. Ei siis itsestä johtuvista syistä toimi lähetys ei vain toimi mastot tai kokki lähettimet ilmeisesti vaikuttaa. Sain irtisanoutua asiakaspalvelusta liittymät ja sanoivat että ottaa toiset liittymät sulkee ne ottamani 3 liittymää vaikka määrä aikaiset eikä sen kummempaa no nyt olenkin saanut viestejä jossa kerrotaan seuraavasti: liittymä sopimus on määräaikainen ja sen kuukausi maksut veloitetaan määräajan päättymiseen asti vaikka numero siirtyy toiselle operaattorille? Hmm siis?

    Niinhän se menee, että vaikka vaihtaa operaattoria, niin määräaikaisen liittymän maksut menee sopimuskauden loppuun asti, mutta, jos on irtisanotessa luvattu, ettei mene, niin ota vaan uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun.

    Vaikka Somessa, (jos mahdollista.)

    https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

    Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
    Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

    OmaElisa on erinomaisen hyvä vaihtoehto:

    Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

    Tai tuon kautta:

    Sähköinen yhteydenottolomake

     

    K
    • kv36
    • December 20, 2025

    Elisa lähettää noita viestejä ilmeisesti automaatilla. Monet saavat niitä vaikka ei ole koskaan määräaikaista ollutkaan.

    Omien liittymiesi tilanne kannattaa kuitenkin varmistaa asiakaspalvelusta.

    Netin vianselvitys OmaElisassa

    OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement