Asiakkaalle olisi tehtävä mahdolliseksi asettaa yleiset soitonsiirrot ja soitonsiirrot vastaajaan oman itsepäätetyn aikarajansa taakse ja täysin itse valituissa tilanteissa. Nykyisellään esimerkiksi iPhone yrittää automaattisesti (tätä ei voi muuttaa puhelimesta) siirtää puhelut “Älä häiritse” tiloissa vastaajaan välittömästi ja koska Elisan vastaajat eivät tue tätä (niissä on pakollinen 30s viive) niin puhelu ei päädy mihinkään ja tuuttaa soittajalle hämmentävästi “Linja varattu” signaalia.
Esimerkiksi iPhonen omistajat voisivat laittaa aikarajaksi 0s eli suora siirto jos ei linjoilla ja jos varattu, sekä vaikka 15s jos puheluun ei vastata, jolloin tästä ongelmasta pääsisi.
Muutkin puhelinten käyttäjät hyötyisivät siitä toki, että voisivat itse määritellä nuo aikarajat järkeviksi, nykyisellään ne ovat ne kiinteät ja harvapa viitsii odottaa 30 sekuntia varatulla linjalla että pääsisi edes vastaajaan saakka, puhumattakaan, että jos puhelin ei ole verkossa niin tietenki olisi syytä pistää puhelut suoraan vastaajaan heti, eikä 30s viiveen jälkeen. Esimerkiksi Androidin omistajat voisivat pistää vaikkapa aikarajaksi 0s eli suora siirto jos ei linjoilla ja 10s jos varattu (jotta ehtii miettimään lopettaako puhelunsa ja siirtyy toiseen joka on linjoilla) ja 15s jos ei vastata puheluun (jotta ei tarvitse soittajan odotella turhia).
Nykyinen “pitää odottaa linjoilla 30s ilman vaihtoehtoja kaikissa tilanteissa” tekee vastaajan käytön täysin mahdottomaksi käytännössä kaikille ja vielä erityisen ikäväksi iPhonen omistajille.
EDIT: 24.10.2023 // Siirretty tämä keskustelualueelle. -Burnett
