Mahtava tarjous?

Elisa varmaan yrittää parhaansa, mutta sekundaa pukkaa. Eli onnistuiko FTTB-nopeusmuutos? Jos entisellä 250/50Mllä kellotettiin n 248/49M, niin tällä muutetulla 300/100Mlla kellotetaan 130/94M eli puolet onnistui:

• lähetysnopeus nousi palvelukuvauksen normaalin yläpuolelle
• latausnopeus romahti eli asetus tehtiin ilmeisesti 150Mn liittymälle?

On se vaan niin vaikeata onnistua tekemään mitään kerralla. Toki vikailmoitus on tehty, saa nähdä sieltä tulevien selitysten vyöry, joissa varmaan todetaan, että asiakkaan vika.

Ai niin, reitittimelle toki tehty IVO-buutti ja sen ISP-asetukset muutettu vastaamaan liittymää - kuten ede!lisessä 100/10M → 250/50M muutoksessa.

Kerroit, että upload muuttui, joten myös downloadille on näin käynyt. Meillä ei ole olemassa 150/100M -nopeuden liittymää, joten varsin todennäköisesti siellä ihan oikeasti 300M on liittymälle asetettuna. Tämä voidaan toki tarkastaa jos lisäät asiakasnumerosi OmaYhteisön profiiliin sille varatulle paikalle, tai toki tuon vikailmoituksenkin kautta asia ajastaan selviää.  

Kannattaa kuitenkin vielä testata yhteyttä kytkemällä tietokone suoraan kiinni ilman reititintä, paraneeko nopeus?

Mikä on selitys sille, että 249M muuttuu 130 Mksi, kun laitekonfiguraatio on sama? Kuitenkin 49M muuttuu 94M ja laitekonfiguraatio on edelleen se sama! Niin?

Jos on DL-nopeuksia 10M / 100M / 150M / 250M / 300M jne sekä UL-nopeuksia 10M / 50M / 100M jne, niin eikös nuo aseteta erikseen?

Entäs jos tietokoneessa ei ole RJ45-liitäntää? Ei kai tuollainen laite ole edellytys käyttää Elisan laajakaistaa?

Nyt sitten on anteeksipyynnön aika, vika EI ollut Elisan. Ongelma oli kotiverkon asetuksissa eli Threat management-kohdan täppä rajoitti latausnopeutta kun se ylitti 250M, mutta että se putosi alle puoleen oli ymmärtämätön yllätys. Maalaisjärjellä olisi luullut sen jäävän tuohon 250 Mn rajaan.

Verkon asetusmuutosten eli yo kohdan disabloinnin jälkeen nopeudet ovat palvelukuvauksen mukaiset. Eli case is closed, asiakas sai sen minkä tilasi.

Hienoa, että syy selvisi ja saat nyt sitä nopeutta, mistä maksatkin.