On epäkäytännöllistä, että ihmisillä on kymmeniä sovelluksia puhelimessa, ja näistä pitää muistaa ajoissa käydä katsomassa laskun tilanne. Maksamattomasta laskusta tulee tekstiviestimuistutus, mutta vasta siinä vaiheessa, kun siitä veloitetaan seuraavalla laskulla jo muistutuskulu! Monilla muilla palveluntarjoajilla maksumuistutusviesti tulee ENNAKKOON, jotta on mahdollisuus välttää muistutuskulu.
Tämä on asiakaskokemusta parantava käytäntö.
EDIT: 17.4.2026 // Muokattu keskusteluksi. -Burnett
Ihan itse aiheutettu tilanne, jos pitää kytätä kymmeniä sovelluksia. e-lasku on ollut yli 20v olemassa ja silloin ei tarvitse kytätä yhtään sovellusta.
Lisäksi miten maksamattomasta laskusta voisi tulla ENNAKKOON ilmoitus, kun se on maksamaton vasta eräpäivän jälkeen… (Laskun saapumisestahan tulee ilmoitus kuitenkin, niin halutessaan.)
On epäkäytännöllistä, että ihmisillä on kymmeniä sovelluksia puhelimessa, ja näistä pitää muistaa ajoissa käydä katsomassa laskun tilanne. Maksamattomasta laskusta tulee tekstiviestimuistutus, mutta vasta siinä vaiheessa, kun siitä veloitetaan seuraavalla laskulla jo muistutuskulu! Monilla muilla palveluntarjoajilla maksumuistutusviesti tulee ENNAKKOON, jotta on mahdollisuus välttää muistutuskulu.
Tämä on asiakaskokemusta parantava käytäntö.
EDIT: 17.4.2026 // Muokattu keskusteluksi. -Burnett
Laskun tilanteenhan näkee OmaElisa- sovelluksessa heti etusivulla kaksi viikkoa ennen eräpäivää. Esim. Laskut ja 1. (Yksi lasku avoinna.)
Sovelluksessa voi laittaa uuden laskun ilmoituksenkin päälle:
Muut>Asetukset>ilmoitukset>Uusi lasku
Ilmoitus laskustahan tulee muutenkin kaksi viikkoa ennen eräpäivää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-toimitustavat/
Esim. OmaElisa-lasku:
Toimitamme tekstiviestillä ilmoituksen haluamaasi puhelinnumeroon, kun lasku muodostuu. Viestissä ohjataan OmaElisaan katsomaan ja maksamaan lasku.
Maksumuistutus on asia erikseen, Elisalla käytössä kaksi viikkoa/ensimmäinen.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/maksumuistutus/
Noinhan se menee:
Ensimmäinen muistutus: Velkoja voi lähettää heti eräpäivän jälkeen, mutta muistutuskulun (5 €) saa lisätä vasta, kun eräpäivästä on kulunut 14 vuorokautta.
+19Ihan itse aiheutettu tilanne, jos pitää kytätä kymmeniä sovelluksia. e-lasku on ollut yli 20v olemassa ja silloin ei tarvitse kytätä yhtään sovellusta.
Lisäksi miten maksamattomasta laskusta voisi tulla ENNAKKOON ilmoitus, kun se on maksamaton vasta eräpäivän jälkeen… (Laskun saapumisestahan tulee ilmoitus kuitenkin, niin halutessaan.)
Kyllä lasku on maksamaton niin kauan kunnes se on maksettu, myös ennen eräpäivää.
Ihan itse aiheutettu tilanne, jos pitää kytätä kymmeniä sovelluksia. e-lasku on ollut yli 20v olemassa ja silloin ei tarvitse kytätä yhtään sovellusta.
Lisäksi miten maksamattomasta laskusta voisi tulla ENNAKKOON ilmoitus, kun se on maksamaton vasta eräpäivän jälkeen… (Laskun saapumisestahan tulee ilmoitus kuitenkin, niin halutessaan.)
Kyllä lasku on maksamaton niin kauan kunnes se on maksettu, myös ennen eräpäivää.
No missä vaiheessa se maksumuistutusviesti pitäisi sitten lähettää? Jos saapumisesta ilmoitetaan, niin eikö looginen seuraava viesti ole eräpäivän jälkeen lähetetty maksumuistutus, jos se on edelleen maksamatta. Vai pitääkö lähettää kesken laskutuskauden viestejä, että eräpäivä lähestyy, sehän se vasta turha olisikin, kun eräpäivänä suurin osa maksaa kuitenkin laskut (kuten oletuksena e-laskutkin menee)
+25Maksumuistutus on tässä kohtaa väärä termi. Se tarkoittaa maksamatonta myöhässä olevaa laskua.
Laskun saapumisilmoitus lienee oikeampi.
+19Ihan itse aiheutettu tilanne, jos pitää kytätä kymmeniä sovelluksia. e-lasku on ollut yli 20v olemassa ja silloin ei tarvitse kytätä yhtään sovellusta.
Lisäksi miten maksamattomasta laskusta voisi tulla ENNAKKOON ilmoitus, kun se on maksamaton vasta eräpäivän jälkeen… (Laskun saapumisestahan tulee ilmoitus kuitenkin, niin halutessaan.)
Kyllä lasku on maksamaton niin kauan kunnes se on maksettu, myös ennen eräpäivää.
No missä vaiheessa se maksumuistutusviesti pitäisi sitten lähettää? Jos saapumisesta ilmoitetaan, niin eikö looginen seuraava viesti ole eräpäivän jälkeen lähetetty maksumuistutus, jos se on edelleen maksamatta. Vai pitääkö lähettää kesken laskutuskauden viestejä, että eräpäivä lähestyy, sehän se vasta turha olisikin, kun eräpäivänä suurin osa maksaa kuitenkin laskut (kuten oletuksena e-laskutkin menee)
Kommentoin vain että lasku on maksamatta niin kauan kunnes se on maksettu. Ennen ja jälkeen eräpäivän. Sanomasi mukaan se on maksamaton vasta eräpäivän jälkeen.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
