Hei,
Latasin puhelinliittymäni saldoa vahingossa kaksi kertaa 21.10.2025. Haluaisin palauttaa toisen maksun.
Maksu tehtiin numerolleni 046*******.
Voitteko auttaa palautuksessa?
Kiitos etukäteen!
// Muokkasin osan puhelinnumerosta piiloon. Tämä on julkinen keskustelu, joten ei kannata antaa omia yhteystietoja :) -Ihaa-na
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ihaa-na
Moi
Voidaan täällä yleisesti jutella ja neuvoa, mutta asiakaspalvelua tämä ei korvaa.
Prepaidit on anonyymejä liittymiä, joten jos vahingossa lataa sille väärän paketin tai liikaa saldoa, sitä ei ole mahdollista palauttaa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 8-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai: Omaelisa /Tuki/Varaa soittoaika
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+10Moi
Voidaan täällä yleisesti jutella ja neuvoa, mutta asiakaspalvelua tämä ei korvaa.
Prepaidit on anonyymejä liittymiä, joten jos vahingossa lataa sille väärän paketin tai liikaa saldoa, sitä ei ole mahdollista palauttaa.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
