Vastattu

Maksusopimus

  • 9 March 2021
  • 5 kommenttia
  • 1040 katselukerrat

Minulla maksusopimus jota ei pystynyt enää muuttamaan kun soitin Elisan laskutukseen 8.3. Laskussa siis eräpäivä 8.3. Sanoin laskutukseen, että lainaan jostakin rahaa ja maksan laskun pois. No sitten kun minulla oli rahaa tilillä maksaa lasku pois, niin en saanut sitä maksettua oma Elisan kautta. Aina kun yritin maksaa, niin heitti minut pois, yhteys pätki pahasti. Mietin hetken uskallanko maksaa laskua tilisiirtona vaikka siinä saattaa kestää useampi päivä kun kirjautuu elisaan. En uskaltanut. Jatkoin yrittämistä oma Elisan kautta pitkin yötä ja vihdoin kellon ylitettyä seuraavan vuorokauden puolelle eli 9.3.sain sen sieltä maksettua. Mutta nyt maksusopimuksessa näkyy maksupäivänä 9.3.vaikka eräpäivä oli 8.3. Olisiko minun silti pitänyt se maksaa tilisiirtona, ottaa kuitti kopio jotta näkyy maksupv 8.3.? Lapseni jäivät etäopiskeluun kaikki kolme ja nyt Elisa sitten varmaan katkaisee liittymät ym kun maksu kirjautui päivän myöhässä. Pelottaa että liittymät nyt katkeaa, mutta en saanut sitä yöllä maksettua, kello ehti ylittää puolen yön. Mitä minä nyt teen?Katkaiseeko Elisa nyt kaiken? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Huopa 9 March 2021, 07:37

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@AnskuBansku78 Tervatuloa OmaYhteisöön.

Ole huoleti, ei yhden, ei edes viikonkaan myöhässä maksettu lasku aiheuta liittymälle minkänlaista toimenpidettä.

Lastesi etäopetus siis jatkuu normaalisti.

Käyttäjätaso 5

Minulla maksusopimus jota ei pystynyt enää muuttamaan kun soitin Elisan laskutukseen 8.3. Laskussa siis eräpäivä 8.3. Sanoin laskutukseen, että lainaan jostakin rahaa ja maksan laskun pois. No sitten kun minulla oli rahaa tilillä maksaa lasku pois, niin en saanut sitä maksettua oma Elisan kautta. Aina kun yritin maksaa, niin heitti minut pois, yhteys pätki pahasti. Mietin hetken uskallanko maksaa laskua tilisiirtona vaikka siinä saattaa kestää useampi päivä kun kirjautuu elisaan. En uskaltanut. Jatkoin yrittämistä oma Elisan kautta pitkin yötä ja vihdoin kellon ylitettyä seuraavan vuorokauden puolelle eli 9.3.sain sen sieltä maksettua. Mutta nyt maksusopimuksessa näkyy maksupäivänä 9.3.vaikka eräpäivä oli 8.3. Olisiko minun silti pitänyt se maksaa tilisiirtona, ottaa kuitti kopio jotta näkyy maksupv 8.3.? Lapseni jäivät etäopiskeluun kaikki kolme ja nyt Elisa sitten varmaan katkaisee liittymät ym kun maksu kirjautui päivän myöhässä. Pelottaa että liittymät nyt katkeaa, mutta en saanut sitä yöllä maksettua, kello ehti ylittää puolen yön. Mitä minä nyt teen?Katkaiseeko Elisa nyt kaiken? 

Moi @AnskuBansku78 ja tervetuloa OmaYhteisöön! Huopa aika hyvin tiivisti miten laskujen osalta tilanne menee. :smile: 

Asiakaspalvelunäkökulmasta teen vielä tällaisen lisäyksen: jos maksat laskun verkkopankin kautta niin että käsittelyyn menee 1-3vrk voidaan yleensä asiakaspalvelusta (https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/) maksun jälkeen merkata perinnänesto noille parille päivälle kunnes maksusuoritus kuittaantuu meille. Näin perintä ei etene ja liittymille tapahdu mitään sulkuja tms. 💡

Hei, kiitos vastauksistanne. Soitin aamulla Elisan asiakaspalveluun ja tarkistin sieltä että maksu näkyy heillä varmasti ja että eihän liittymät katkea. Sieltä sanottiin että maksu näkyy kirjautuneena ja vaikka meni maksupv hiukan yli ei maksusopimus ole purkaantunut. Eli ehdin maksaa laskun ajoissa.

Käyttäjätaso 5

Hei, kiitos vastauksistanne. Soitin aamulla Elisan asiakaspalveluun ja tarkistin sieltä että maksu näkyy heillä varmasti ja että eihän liittymät katkea. Sieltä sanottiin että maksu näkyy kirjautuneena ja vaikka meni maksupv hiukan yli ei maksusopimus ole purkaantunut. Eli ehdin maksaa laskun ajoissa.

Mahtavaa kuulla. Loppu hyvin - kaikki hyvin. :grinning:

Käyttäjätaso 3

Elisa on kyllä mukavan joustava näissä kun ihan inhimillisistä syistä joskus myöhästyny laskunmaksu niin ei heti tuu maksumuistusta ja lisää laskua 👌

Osallistu keskusteluun